上海精品商廈是一家現代化的大型商業企業,建築面積7500平方米,營業面積4000平方米,共有3個樓面,以經營中、高檔商品為主,包括日用百貨、服裝鞋帽、家用電器、金銀飾品、皮件包箱、美容美髮、鐘錶、食品等16大類近2萬種商品,多為國內外名、特、優、新產品。
商廈從市場調查、市場預測、採購、運輸、儲存、銷售、服務到售後信息反饋等各個環節實行全過程管理,建立總經理——職能科室——商品部——櫃組四級管理網路,通過嚴格管理和對顧客的周到服務建立良好信譽,擴大了商品銷售,提高了企業的經濟效益。開業後的第二年(1992年)即實現銷售額2.82億元,利潤3622萬元。
上海精品商廈針對南京路上經營小商品店家少的情況,率先推出小商品流動售貨車,為過往行人供應保險絲、電池、鞋帶、髮夾、針線等百餘種價低利薄的小商品,方便了廣大消費者。所推出的第一台多媒體電腦導購系統,融現代科技與傳統優質服務於一體,為顧客當“參謀”。各商品部實現電腦前後台聯網,各職能科室也套用電腦對檔案和各種信息資料進行科學處理,全面提高企業的現代化管理水平。商廈重視人才培養和企業文化建設,多次組織中層幹部和櫃組長進行電腦操作、商業技能及有關業務知識的學習和培訓,確定店標店歌,統一工作服裝,徵集廣告語,重視商場環境布置,樹立企業的優良形象。幾年來,商廈加快改革步伐,積極向市郊和外地拓展,先後在曹楊、崇明、青浦、無錫、哈爾濱等地開設多家公司和連鎖店,在浦東外高橋保稅區成立了上海精品商廈國際貿易公司。1995年,精品商廈實現銷售額5.4億元,比1992年增長91.5%,每平方米創利、資金周轉速度、人均銷售額等12項指標均列全國同行前茅。先後被評為全國文明單位、上海市十佳明星企業、重契約守信用單位、市財貿系統優質服務先進集體。
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