簡介
上海格力空調售後服務維修中心是一家成立於2002年,專業從事格力空調維修的公司;到目前以發展至多個維修服務分部,可以快速的到達上海市各單位、企業進行維修服務。
服務承諾
(1)嚴格按照維修程式及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件格力使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前台接待節假日不休息,保證用戶隨到隨 修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準,更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可按舊配件折價),不誇大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修格力我們會加急為 您格力機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我中心(上海格力空調售後服務維修中心)維修格力機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維 修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修,返修不收取任何費用。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過格力機器使用情況以及我公司格力服務質量情況進行跟蹤了解,向用 戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。
(9)對客戶公布我們格力監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們格力服務工作。上海格力空調售後服務維修中心具有國家建設部頒發格力專業級施工資質證書,中國電器協會團體會員 , 上海格力空調維修專業服務商。