為了做好媒體服務工作，世博會媒體服務部門建立了大規模、設施現代齊全的新聞中心，將可容納800名記者同時工作，為了方便記者報導，還設有浦西分新聞中心為身在浦西的記者提供服務。為方便媒體通過多種途徑報導世博，媒體服務部門專門建立國際廣播電視中心，並設有多個直播室，可同時通過電視、廣播、網路直播。
針對有記者反映辦理採訪證件時間偏長，宋超表示，經過多方協調，辦理採訪證件的時間大為縮短。在媒體人員準確提供信息的前提下，領證的時間從之前的45個工作日縮短到15個工作日。
在會議上，宋超公布了媒體服務的各項工作進展。截至昨天，已有13000名境內外媒體人員提出世博採訪申請，其中境外（包括港澳台）媒體人員達到3500人，分別來自589家媒體機構；境內媒體人員約9000多人，來自713家媒體機構。
根據世博會籌辦工作的整體安排，4月20日至26日，上海世博會新聞中心將進行試運行，27日正式開放。媒體註冊人員證件將從4月26日上午9點起開始發放。
宋超還表示，20日起進行的世博園區試運行，是對世博會準備工作的進一步測試，為正式運行打下堅實基礎。但按照國際慣例，試運行不對媒體開放。
境外媒體對本屆世博會的關注程度頗高，德國電視一台、日本NHK、東京電視台等十多家境外知名電視機構已經提出申請，希望在世博園區進行直播報導。路透社則提出對4月30日晚上的上海世博會開幕式進行直播。
