內容簡介
《一本書讀懂商用應酬學》內容簡介：應酬是一門學問，也是一門藝術。一個人成功的因素，歸納起來，15％得益於他的專業知識，85％得益於良好的應酬能力。懂得應酬，會給你的交往增添一抹亮色。學會應酬，會讓你懂得如
一本書讀懂商用應酬學作者簡介
劉夢曦，暨南大學管理系畢業後，曾任多家知名院校和企業高管，研究中國企業戰略規劃與品牌塑造推廣，國內著名的人才戰略專家，在商場打拚數年，結交到五湖四海的商業知名人士，深諳商場的交際技巧與“潛規則”，對商場應酬有自己獨到的見解。
圖書目錄
第一章 事業成敗，關鍵在於應酬
一、善於應酬，可平步青雲／3
二、不善周旋，總難免尷尬／5
三、愛上應酬，培養好關係／6
四、交際圈外，也融洽相處／8
五、得體合宜，應酬有原則／9
六、應酬成敗，語言是關鍵／13
第二章 無規矩不成方圓——商用應酬學中的黃金法則
一、首因效應——第一印象很重要／17
二、讚美定律——人人都愛聽好聽話／21
三、面子定律——吹捧他人，抬高自己／23
四、誠信定律——人無信則不立／25
五、距離法則——距離才能產生美／28
六、謊言定律——要會說善意的謊言／32
七、心態定律——進退自如才能遊刃有餘／34
八、公平定律——應酬場上不可厚此薄彼／36
九、吃虧定律——在明處吃小虧，在暗中得大福／38
十、藏露定律——把握好藏與露的尺度／43
第三章 打鐵還需自身硬——商用應酬學的“修煉術”
一、掌控情緒，打造成功的應酬心態／47
二、消除障礙，歷練優秀的應酬品格／53
三、敢於冒險，具備抓住機遇的膽識／56
四、不卑不亢，展示正直的應酬姿態／58
五、建立自信，塑造成功應酬的品質／59
第四章你的形象價值千萬——商用應酬學中的形象塑造
一、迷人的笑臉，應酬的利器／65
二、怎樣給人留下良好的印象／68
三、打造可親形象的秘訣／74
四、注重內涵，提升交際形象／76
五、外出應酬要禮貌待人／79
六、舉止優雅得體，風度翩翩／81
七、謙遜能給你的形象加分／83
八、給人留下積極而又熱情的印象／85
九、塑造品格的力量／92
十、要懂得著裝禮儀／94
第五章 商用應酬秘密：應酬也有“潛規則”
一、要懂得“禮尚往來”／101
二、學會給人戴“高帽”／106
三、看破千萬別說破／112
四、少說多聽常點頭／115
五、軟磨硬泡，耐心等待／117
六、激起別人的同情心／119
七、親切稱呼縮短彼此距離／122
第六章 眼觀六路，耳聽八方——商用應酬學中的“洞察術”
一、主動出擊，探其心理／127
二、智設語境，請君入甕／131
三、拋磚引玉，讓他多說／135
四、投石問路，看其反應／139
五、言多必失，管住嘴巴／141
六、弦外之音，準確把握／143
七、語調語速，暗藏情緒／146
八、透過話題，窺其心理／147
第七章 抓住責人，挖掘無窮財富——商用應酬學中的“借力術”
一、廣結人脈／153
二、未雨綢繆／156
三、永遠與最優秀者為伍／164
四、向強者學習，好處多多／166
五、人際環境的重要性／167
六、結交朋友要有原則／171
七、雪中送炭好過錦上添花／175
八、裙帶關係不是恥／177
九、貴人相助，平步青雲／179
第八章 談判心理．分蛋糕智慧大——談判中的商用應酬學
一、讓談判中沒有輸家／183
二、做好準備再去談判／189
三、討價還價的智慧大／192
四、設法摸清對方底線／200
五、談判是一場心理戰／203
六、小妥協實現大目標／207
第九章 一變就通，做到能屈能伸——商用應酬學的“機變術”
一、應變藝術／211
二、因勢利導，錯中求勝跳出危局／214
三、打破常規，出人意料取得勝利／216
四、樹大招風，不做第一寧做第二／218
第十章 喝出感情，酒到渠成——商用應酬學中的宴請之道
一、安排宴席的禮儀／223
二、祝酒的技巧／226
三、敬茶的禮儀／227
四、宴席上的禮儀／228
五、中式宴會的禮儀／230
六、勸酒的方式／233
七、中餐宴席上的禮儀／235
八、排座次的文化／237
九、餐廳品酒禮儀／238
十、宴會、舞會禮儀／240
第十一章 抓住人性的弱點——商用應酬學中的“馭人術”
一、與上司相處／249
二、和同事相處／252
三、繞過各種陷阱／255
四、“對付”各種人／257
五、不給別人當槍使／261
六、維護權利，免受傷害／263
七、小心流言蜚語／265
八、大度忍讓／268
