企業理念
![一呼醫生](/img/b/d7b/nBnauM3X3MDM4gTMyUjNwcDM2QTM4UjNwczNzQTNwAzMxAzL1YzL1YzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLxE2LvoDc0RHa.jpg)
而一呼醫生在“便捷連結人與醫療服務,讓人們健康幸福”的企業使命感召下,通過開發基於移動網際網路的診後康復平台,能夠讓醫生和患者通過移動端掃碼而保持持續聯繫,並進行收費/免費的診後康復諮詢,同時又賦予了雙方足夠的個人空間、尊嚴感和安全感。
隨著一呼醫生的快速發展,基於擁有龐大的註冊醫生資源,一呼醫生還進一步向專家預約領域邁進:通過多重途徑為患者提供快速約見專家的優質服務,也是一呼醫生“一箭雙星”式戰略格局的拓展。
同時,由於有著對行業的深刻洞見和擴展性非常良好的業務系統,一呼醫生在未來還將為發展成中國最大的線上醫療服務平台而不懈努力。
創始人
馬海平先生,一呼醫生創始人&CEO,中國移動醫療行業的新領軍人物、O2O領域的創業領袖。
在創立一呼醫生之前,馬海平先生歷任百度BD總監和品牌市場總監、盛大線上商業發展總經理、萬達電商COO等要職。他曾經作為核心業務負責人,為李彥宏先生、陳天橋先生、王健林先生諸位世界級商業領袖服務,並參與公司的重大決策制定和核心業務運營,由此深得讚譽。
在多年的網際網路高級管理工作中,馬海平先生以具有戰略創新能力和運營能力而知名。他提出並創建了服務型O2O的基本模型,並成功地付諸於一呼醫生的商業實踐。
產品平台
一呼醫生擁有自主研發的移動網際網路產品矩陣,由兩款主打APP和多個業務微信服務號組成,主要定位於成為診後醫患交流、線上專家預約、線下高端諮詢的平台。從技術架構層面講,這一矩陣通過移動客戶端(醫生版/患者版專屬APP)、微信服務端(一呼看醫生患者微信服務號、醫知己微信服務號)及後台服務端等三方構成,為醫患溝通建立了便捷的渠道,並成為”診後康復領域中醫患交流的第一界面”和“專家線上快速預約和服務的第一界面”,讓醫生自主管理執業時間和多點執業,輸出更多的服務能力,也能夠管理自己的患者、輕鬆安排診後康復諮詢的時間、收費和溝通內容,還能利用和患者群的穩定聯繫完成隨訪等科研性工作;更能讓消費者(患者)通過APP和微信平台輕鬆與醫生建立線上診後康復的諮詢機制,快速約見專家和定製自己的專屬醫療服務,促使醫患雙方能夠成為真正的朋友。
套用情況
對醫生來說,使用“一呼醫生(醫生版)”能夠比較充分地利用業餘、碎片的時間服務患者,從而增加了醫療服務的總供給量,而不只是解決資源分配的問題;通過門診(住院)後的掃碼添加,可以解決信任感、安全性的問題,實現了線下到線上的閉環;通過APP還可以有效、持續的建立一支有忠誠度、信任感的患者冬粉群,並幫助醫生進行病人口碑管理、隨訪及科研需求和跟蹤病人的整個康復過程,這都會提升醫生的職業滿意度,並建立個人品牌。在2015年下半年推出的“一呼醫生”患者版APP通過與前述醫生版APP的打通,進一步實現了專家預約服務,醫生同樣能通過APP輕鬆管理這些預約訂單和自己的日程。
對患者來說,掃碼後就能免費/付費的進行診後康復諮詢,不僅解決了看病特別是複診所消耗大量的時間精力,還進一步實現了輕鬆預約專家,以通過市場化途徑獲取高水平的服務。
一呼醫生是先邁入隨診領域,再切入專家預約領域的。但在整個業務鏈中,線上隨診始終是一呼醫生的基礎服務,即專家預約領域的各種服務也能通過線上隨診全部打通,形成了線上預約—線下服務—線上再隨診的服務閉環,從而提升了醫患服務的整體體驗。
一呼醫生倡導的各種服務中,都強調了醫患間的友善溝通。對患者來說,猶如一次微信上的閒談,只不過對象換成了具有專業知識的醫生朋友。這種交流甚至在很多場景下,會逐步使患者與醫生成為朋友,從而讓患者儲備自己的健康資源,還可以選擇在未來擁有自己的家庭健康顧問乃至私人醫生。
對醫院來講,一呼醫生平台的價值是,不僅可以最大限度提升醫院與患者間的粘性,幫助醫院完善基於線上的診後康復業務,還可以基於一呼醫生的大數據分析和雲端存儲技術,開發數位化的醫院管理平台,讓醫生、患者、醫院在網際網路+時代實現三方共贏。因此,一呼醫生的目標群體是有以上任何需求的患者、醫生和醫療機構,而一呼醫生的產品矩陣也因此具有成為未來的中國移動醫療服務核心平台的技術潛力。
發展成績
一呼醫生創立之後,由於牢牢鎖定了醫療市場中真實存在的診後康復需求,以切實可行的方案解決了診後市場的痛點和難點,因此受到了醫生和患者雙方的高度評價。以醫生註冊數為例,在2015年7月初,一呼醫生在成立一周年之際,實現了註冊醫生數量在10萬級上的突破,這一數字意味著一呼醫生進入中國移動醫療第一陣列,並成為診後市場的領頭羊。
來自一線市場的數據還顯示,由於切入點選擇獨特、需求真實且大量存在,一呼醫生的診後業務和專家預約兩個業務都發展飛速,短期內就成為這一領域的領頭羊,並日益成為中國最重要的移動醫療行業參與者。
一呼醫生還是中國醫療改革進程的積極參與者、中國醫患群體的深度關切者與利益共同體。在2015年6月26日(中國第5個醫師節),一呼醫生出資1000萬元設立“醫鬧傷害援助基金”,是首家設立此類基金的中國移動醫療企業,受到了業界的廣泛關注,受到了醫生群體的一致好評。
在企業發展中,一呼醫生以BAT成員為核心員工、高學歷新銳人才為骨幹力量的團隊迅速發展。在2015年7月,一呼醫生還公布了全員持股原則和第一批員工持股計畫。
一呼醫生還得到了諸多社會認同,入圍2015年快公司100榜單,公司創始人及CEO馬海平也被列入中關村國家自主創新示範區的雛鷹人才計畫,得到專項重點支持。