編輯推薦
掌握社交本領，就能掌握自己的命運如果你把快樂告訴一個朋友，你將得到兩個快樂，而你如果把憂愁向一個朋友傾訴，你將初被分掉一半憂愁。
口碑熱銷第3刷你看了嗎？
一個人社交的能力的強弱與否，往往會有雲泥之別。也正因為如此，生活中有人幸福快樂，有人卻很失敗。
在提倡“充電”的今天，大多數年輕人都馬不停蹄地忙於學習各種專業知識與技能，以便不被高速前進的社會列車拋下。只是，為考各種證件而忙得陀螺般急轉的你，可曾好好想過：你是否忽視了一門早就應該學習卻至今未引起重視的主修課——社交？
內容簡介
在提倡“充電”的今天，大多數年輕人都馬不停蹄地忙於學習各種專業知識與技能，以便不被高速發展的社會列車拋下。只是，為考各種證件而忙得陀螺般急轉的你，可曾好好想過：你是否忽視了一門早就應該學習卻至今未引起重視的主修課——社交？美國著名社會學家卡耐基先生說過這樣一句話：“一個人事業的成功，只有15％是依賴於他的專業知識和技能，而85％則是依靠他的人際關係和處世能力。”人際關係和處世能力，實際上都屬於社交能力。
卡耐基這句名言之所以廣為流傳，並常常被引用在各種書籍中，是因為其中閃爍著他對社會敏銳觀察的智慧。事實上，我們也常常會發現，一些在學校成績突出的同學，因為走向社會後繼續保持“一心唯讀聖賢書，兩耳不聞窗外事”的“傳統”，最終成了學者、教授；吉一些學生時代成績並不突出的同學，在走向社會後因為具有高超的社交能力，步步高升，竟成了這些學者、教授的領導。這個現象看似反常，實則正常。因為當今社會是一個愈來愈緊密的組織，很多工作的完成需要高超的溝通能力、協調能力——這些都屬於社交能力的範疇。
社會也是一所大學，社交是這所大學的主修課——它占了85％的學分。相對來說，大多數剛從大學裡走出的年輕人並不缺乏專業知識和技能，他們缺乏的是社交能力。因此，怎樣儘快
學好社交，是年輕人走上社會的當務之急。
本書以精闢的論述、行動的語言、典型的實例，將中外成功的社交藝術多角度、多層次地層示給廣大青年朋友；具有很強的可讀性、實用性和操作性，是你提高社交能力、走向事業巔峰的得力助手。
目錄
第一章 社交能力，獲得幸福的保障社交面廣的人路子寬
社交面廣的人能耐大
社交能力強的人薪資高
社交帶給你更多的幸福
網路時代如何成功社交
適應關係網的新陳代謝
有社交恐懼症該怎么辦
為什麼會犯社交強迫症
青年社交能力自我測評
第二章 說話圓融，順暢溝通贏人心
從閒聊開始
稱呼對方的姓名
把自己想說的話先放一邊
聽人說話是一種禮貌
多說YES少說NO
把握插話的分寸
讓自己和對方同化
不妨多“捧捧”別人
把“謝謝”和“對不起”掛在嘴邊
見什麼人說什麼話
與不同性格的人交談
斟酌遣詞用句
減少溝通誤會
把好“嘴門關”
留心自己的聲音
不可忽視神態舉止
摒棄不良的談吐態度
電話巧交流
招人反感的六種話
第三章 辦事老練，手到擒來效率高
巧妙提出辦事請求
尷尬話題委婉出口
抓住對方的興奮點
抓住對方的心理弱點
變通是辦事的法寶
跳出兩難的峽谷
與不同性格的人巧交涉
讓親戚幫你辦事
讓朋友幫你辦事
讓老鄉幫你辦事
讓同學幫你辦事
讓領導幫你辦事
讓同事幫你辦事
對待冷遇的方法
如何避免“碰釘子”
別人托你辦事時怎么辦
第四章 幽默致勝，提升你的影響力
人人都喜歡笑容
幽默的人朋友多
幽默是一種影響力
活躍社交氣氛的絕招
用幽默表達自己的不滿
有風度地回擊敵意
擺脫尷尬並不難
人不自嘲非君子
不善幽默怎么辦
第五章 主動出擊，結交良朋的技巧
怎樣結識新朋友
怎樣使初交者悅服
用尊重贏得友誼
把朋友的朋友“挖”來
交往如水淡而不斷
朋友之間也要拘小節
把握好友誼的“度”
敞開胸懷擁抱畏友
學會與難相處的人相處
好朋友，明算賬
了解朋友的可靠辦法
交幾個知心朋友
努力結交卓越之士
落難英雄是個寶
第六章 莊重知禮，待人接物優雅有加
先學禮而後問世
打招呼是最基本的禮儀
“出手不凡”的握手
這樣送禮最為講究
讓人難以拒絕的禮物
進退從容的拜訪禮節
學點敬語與謙詞
杜絕這些不得體的舉止
第七章 以和為貴，多個朋友不如少個敵人
有理也要讓三分
處世不要太較真
別用自己的標準去要求別人
擁抱你的“仇人”
慎對兩面三刀者
感化貪小便宜者
遷就性格暴躁者
擺脫搬弄是非者
第八章 前程無憂，辦公室里遊刃有餘
無法逃避的辦公室政治
用善的種子種下好的人緣
辦公室有效溝通的技巧
辦公室生存之十大策略
職場白領的新新同事規則
別做不受歡迎的人
處理好與同事之間的不愉快
該怎樣對待辦公室羅曼史
第九章 君子好逑，愛是“談”出來的
令女性心儀的男性
讀懂女人心
用親切的稱呼打動對方
藝術地突破關係的僵局
女追男，隔層紗
求愛有學問
如何拒絕異性的求愛
約會的七條規則
聰明女孩巧戀愛
應該多給男人獻殷勤的機會
別讓“郵遞員”橫刀奪愛
用“九頭牛”打造一個美女
不要隨便同居
不要胡亂結婚
愛情需要呵護
第十章 八面玲瓏，風度翩翩巧應酬
待人接物八面玲瓏
妙用“美食戰術”
一飯解千愁
“吃”出錦繡前程
如何做客人
赴宴會的服飾
如何做主人
穿針引線的介紹藝術
宴席上口才的運用
酒桌上的奧妙
祝賀語怎么說
避免無趣的談話
哪些話題不該說
在一大堆人中唱主角
如何製造歡樂氣氛
眾人皆醉我獨醒
如何辨別酒後之詞
酒宴中女士如何保護自己
精彩書摘
第一章 社交能力，獲得幸福的保障我如何對待他人，他人如何回應我？愛情如何心想事成？婚姻怎樣和睦美滿？辦公室政治讓我疲於應付？為何我總是在重要場合舉止失當？別人無意間的一句話怎么讓我方寸大亂？
英國詩人約翰?唐尼說過：沒有人是一座孤島。作為社會人，你得與社會的交往、聯’系——謂之“社交”。你的社交能力高低，決定了社會對你的回饋。一個社交能力高的人，路子寬、能耐大、影響力強、薪資高。
社交是人內心自然的需求，同時也是人獲得幸福生活的保障，更是事業的前提。生活質量的好壞和事業成功的機會與社交圈的大小體系直接相關。社交可以使人獲得知心朋友，可以得到他人的關懷和幫助，同時也活躍豐富了人的社會生活，更為事業的成功搭建了不可或缺的平台。
社交幾乎主宰了與幸福有關的事物。作為年輕人，切不可疏乾社交，怠於提高社交能力。
社交面廣的人路子寬
一隻老青蛙遇見一隻老蜘蛛，大吐苦水道：“我一輩子都在辛勤工作，但只能勉強餬口。現在我年老力衰，等待我的命運卻是要飢餓而死。而你，我從沒見你勞動過，卻衣食豐足，即使現在老了，仍不愁吃喝，自有投網者，送來美味佳肴，這世道真不公平啊！”
老蜘蛛回答說：“你說得不對，想當年，我年輕時每天操勞，日復一日地織我這張網，好不容易生活才有了依靠。就是現在，我還隨時要修復經常出現的破洞。你之所以生活艱辛、老而無靠，那是因為你是靠四條腿在生活，而我是靠一張網在生活，網不會因我年老而衰，所以我雖然年事已高，而生活不愁。如果我也像你一樣靠我這幾條纖細的腿來生活，我會過得比你還慘百倍。”
人生又何嘗不是如此？一張良好的人際關係網，就是一個人一生最大的保障。仿佛一張透明的蜘蛛網，人際關係看不見卻能感覺得到，摸不著卻能量巨大。從一定意義上說，這個世界一切與成功有關的“好東西”，都是給人際關係順暢、硬扎的人準備的。人際關係高手們左右逢源，四通八達，對他們而言，沒有趟不過的河、翻不過的山。自己解決不了的事，找親戚幫忙；親戚解決不了，可以找朋友；朋友幫不上忙，可以找領導。再不成，找朋友的領導的親戚的鄰居，也要達到目的。
香港“景泰藍大王”陳玉書先生曾言及他創業初期在一公園漫步時，偶爾濫見一女士和她的孩子在玩盪鞦韆。由於該女士身單力薄，盪起鞦韆上小孩時顯得十分吃力。於是陳先生主動上前幫忙，陪她們玩得很開心。臨走時，女士留給陳先生一張名片，說以後若需幫忙可以找她。原來這個女士竟是某國大使夫人。後來陳先生通過她得到了一張運往香港的貨物的簽發證，從中兼了一大筆錢，由此成為他事業的一個起點。
僅僅是因為一次主動的善意的社交，陳玉書就收穫了第一桶金。如果你還沒有認識到社交面廣的重要性，編者問你一個問題：在你引以為憾的往事中，有多少失敗了的事情只要有一個關鍵人物出手幫你，你就可以擺脫敗局？一定很多吧？多少次我們懷著遺憾的心情自言自語：要是我認識某某某，事情就好辦了……
人的一生就是社交的一生，如果你注意觀察，人與人之間的交往舉目皆是，並且都體現著社交的真諦。每個人都生活在盤根錯節的人脈網路中，要想生活充滿樂趣、事業一馬平川，誰也離不開他人的幫助與扶持。美國著名雜誌《人際》在2002年的創刊詞中，就有這么一段話：“如果你不信，你可以回憶以往的一些經驗，就會發現原本你以為是自己獨立完成的事，事實上背後都有別人的幫助。因此，在社交場合，你應該儘量表露真正的自我與自己真正的才華，它們將會給你許多有用的建議。絕不可低估社交的力量，否則將白白失去許多有利的幫助之力。”
然而，不可忽略的是：當今不少年輕人寧願花很多的工夫來鑽研專業知識。考這個證哪個證，卻不願花時間在社交上。他們認為社交不僅浪費時間，而且浪費金錢。一有空閒，他們寧願把時間放在上網聊天、網路遊戲上。鑽研專業知識當然好，上網聊天也不是壞事（本身也是社交的一種方式），但我們要平衡發展，不可顧此失彼。
社交面廣的人能耐大
成功不僅在於你知道什麼或做什麼，還在於你認識誰，能夠借用誰的力量。一個人有多大能耐，並非僅僅指他自身的能力，而是指所能調動的所有資源。社交面夠廣的人，幾乎沒有辦不成的事。沒有錢有人幫他出錢，沒有力有人幫他出力，他就是一個有錢有力的人。
戴維?沙諾夫（DavidSarnoff，1891年2月27日～1971年12月12日，美國商業無線電和電視的先驅和企業家，被譽為美國廣播通訊業之父。沙諾夫是何許人？上世紀初期，在美國無線電公司的中層經理的沙諾夫，做了一件大事：用收音機轉播拳擊比賽。
當時拳擊賽在美國十分興盛，比賽現場總是人山人海。而當時沒有諸如電視之類的轉播手段，收音機也正處於開始生產製造的階段，尚不普及。美國無線電公司也生產收音機，很希望能多銷售些收音機。年輕的沙諾夫就向老闆建議，應該通過收音機轉播拳擊賽，讓消費大眾感受到收音機是多么好的電器產品，就可以增加收音機的銷售。但是他的老闆起先拒絕了沙諾夫的點子。最後在沙諾夫一再的說服下，老闆總算勉為其難的答應了，但是條件是公司不提供任何人力與財力上的支援。
沙諾夫當時也沒有錢，公司也不提供哪怕一毛錢的預算。那么，沙諾夫是怎么做到的呢？沙諾夫找到了一位對拳擊賽非常了解的朋友擔任轉播評論員，又透過朋友向軍方偷借了轉播接收器兩天，又請銷售人員幫他拿了許多收音機到各個大學學生聯合會、高中體育館、酒吧等處裝置，最後終於成功的轉播了一場拳擊比賽。沙諾夫沒權沒錢，只是認識許多人。他有的是資源、時間、誠懇及信用等社交能力。
這場拳擊賽的轉播，可以說是收音機史上的轉折點。它對市場造成了空前的三大影響：第一個影響是收音機的銷售量大幅的上升，人們排隊等候購買收音機；第二個影響是很多廣播公司也相繼成立；第三個影響是因為製造收音機有利可圖，許多_丁廠也轉而生產製造收音機。
美國有成功學家，叫卡耐基，他在研究成功訣竅時得出一個結果：一個人的成功，有85％取決於該人的人際建構與經營的狀況。“人際建構與經營的狀況”說著有點拗口，其實就是“社交”的意思。外國人喜歡用精確的數據來說話，卡耐基的85％的數據也許值得商榷，但社交對於人生的重要性是任何人都要承認的。特別是在中國這個講究人情的國度，更是不可小覷。
在現代社會的大舞台中，個人的力量是渺小的，是微不足道的，而善於尋求他人幫助，則是你不可或缺的重要途徑。北宋名臣薛居正說：“缺者，人難改也。”意思是人有些缺陷光靠自己的努力是很難彌補的。很難彌補怎么辦，目光朝外看，看是否有人能幫助你。現代社會裡，誰孤立誰就會失敗；失敗了還要堅持孤立，那這個人就是個徹底的失敗者了。
因此，當你的事業陷入了停滯時，你不妨問問自己：問題的關鍵是什麼？我能解決嗎？有誰能幫我解決嗎？要通過什麼方法才能得到別人的幫助？
社交能力強的人薪資高
在就業形勢艱巨的今天，是什麼決定了應屆畢業生的薪資？有人說，英語好的學生更容易進外企，拿高薪；有人說，性格活潑的人更容易在單位上受重用。說法多了，究竟哪種正確，從來沒個答案。
2007年，由麥可思公司聯合蓋洛普、零點共同做了一項名為“中國高等教育追蹤評估系統”的調查。該年的11月，公布的調查認為：應屆畢業生就業時，社交能力越強薪資越高。
如果將畢業生中月薪收入在2000元以下的畢業生作為“低收入”組，高於2000元的畢業生作為“高收入”組，將兩組人的綜合能力和專業能力進行對比發現，造成薪資差距的一部分原因，實際是由於在關鍵能力表現上的差距造成的。
從統計數據來看，收入高的大學生在社交能力指數上平均要高於收入低的大學生3.6個百分點，口頭溝通能力高出3.5個百分點，協調能力高出5.1個百分點，說服他人的能力高出3.8個百分點，服務他人的能力高出5.9個百分點，而解決複雜問題的能力、談判能力也比後者要高。
這個調查顯示，畢業生的“社交能力”在就業時的重要性要略高於其他基本能力的重要性。對於剛剛走上工作崗位的畢業生來說，積極學習、口頭溝通、學習方法、理解他人等涉及到人際溝通、協調方面的能力技巧是最為重要的基本能力，而閱讀、寫作、數學解法等不涉及人際溝通的、但又是傳統學校教育中投入最多的方面，其重要性反而是比較低的。
