編輯推薦
把握好做事的分寸,掌握好做事的尺度做事恰當得體,別人就容易接納你、尊重你、幫助你、滿足你,你的願望就會實現。
大方有禮,舉止得體。
恰到好處,讚美得體。
親密有間,交友得體。
分寸得當,辦事得體。
左右逢源,處世得體。
恩威並舉,用人得體。
軟硬適度,批評得體。
循序漸進,說服得體。
進退有度,競爭得體。
互敬互愛,婚戀得體。
內容簡介
《這樣做事最得體》以生動真實的事例和形形色色的故事深入淺出地向展示了社會生活中最直接、最便利、最有效的做事技巧,希望《這樣做事最得體》能帶給你一個全新的做事理念,幫助你在最短的時間內掌握好做事的分寸與尺度,從而能帶給你意想不到的收穫,讓你在成功的道路上風雨無阻!目錄
第一章大方有禮,舉止得體1.舉止得體做事順
2.手勢的運用要合乎禮儀
3.注意握手的細節
4.重視公共場所禮儀
5.交換名片有講究
6.不要小看微笑的價值
7.恰當地稱呼他人
8.坐姿的講究原則
9.站姿是優美儀態的起點
10.走路也應當遵守禮儀
第二章恰到好處,讚美得體
1.會說“恭維話”的人辦事順
2.背後的稱讚更討人喜歡
3.“自甘墮落”是一種變相的吹捧
4.用讚美照亮對方的“心田”
5.學會對上級說些讚美話
6.“高帽”要規格得當
7.多言讚美,勿論人非
8.不要將“馬屁”拍到“馬蹄”上
第三章親密有間,交友得體
1.親密有間,保持友誼的彈性美
2.沒有尊重就沒有友誼
3.不能過分地控制和依賴朋友
4.“割袍斷義”,遠離不良朋友
5.一見難如故,保持善意的距離
6.朋友之間也不能失去應有的禮儀
7.多長個“心眼”,凡事“留一手”
8.精心建檔,為你的朋友分分級
第四章分寸得當,辦事得體
1.嘴巴甜,好辦事
2.難言之時巧開口
3.找同事辦事,該張嘴時就張嘴
4.求人辦事一定要把握好時機
5.吃虧是一種高明的辦事“手腕”
6.先與後得,巧辦棘手之事
7.巧“兜圈子”,繞道而行
8.有了“人情”好辦事
第五章關係融洽,處世得體
1.低調做人,高調做事
2.人情做足才有“殺傷力”
3.不計前嫌,以德報怨
4.“口渴”之前先“挖井”
5.人際資源是財富,多個朋友多條路
6.要下就下“及時雨”
7.用“對不起”化解矛盾
8.時時讓別人感到自己重要
9.後退也是一種策略
10.好酒也怕巷子深
第六章恩威並舉,用人得飾
1.寬嚴適度顯威嚴
2.敢於授權,激發責任心
3.用信任換取忠誠
4.讚美可以收到神奇的激勵效果
5.剛柔並用,恩威並施
6.用情感來激勵下屬
7.高薪酬帶來高效益
8.靈活管理,留有餘地
9.誘發下屬的“逞能”欲望
第七章軟硬適度,批評得體
1.靈活地批評和訓誡
2.先了解一下對方是怎么想的
3.給批評加一層“糖衣”
4.表演一場“黑白臉”的批評戲
5.讓批評來得更委婉些吧
6.“打一巴掌”再給一個“甜棗”
7.批評的實用技巧
8.這樣的批評要不得
第八章循序漸進,說服得體
1.曉之以理,動之以情
2.不給對方機會說“不”
3.出其不意,巧妙服人
4.壓服莫若耐心說服
5.妙語激將,巧達目的
6.對症下藥找“病根”
7.迂迴前進,曲言婉至
8.巧用“絕望進攻術”
9.將心比心,設身處地為對方著想
第九章進退有度,競爭得體
1.愛你的對手
2.與對手共贏
3.少了一個對手,就多了一個朋友
4.攻守相輔巧取勝
5.重視對手,保持危機意識
6.用“軟弱”來感化對手
7.主動放棄,以退為進
8.得饒人處且饒人
9.善待失敗的對手,不要窮追猛打
第十章互敬互愛,婚戀得體
1.該讓步就要讓步
2.寬容一點,學會“遺忘”
3.不要把煩惱“傳染”給家人
4.求大同,存小異
5.疑來愛則去
6.鬥嘴要遵守一定的原則
7.多給他留一些面子
8.善意的“嘮叨”是美麗帶刺的愛
精彩書摘
第一章大方有禮,舉止得體1.舉止得體做事順
舉止是一個人的自身修養在行為上的反映,是映現一個人內涵的一面鏡子。沒有優雅的舉止,就沒有優雅的風度。在做事過程中,優雅的舉止會給人留下良好而深刻的印象。
有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行,個人禮儀將直接影響一個人的受歡迎度,所以得體的舉止是眾多禮儀中比較重要的一部分。在某種意義上,人的舉止這種無聲的語言,絕不亞於口頭語言所發揮的作用。
舉止禮儀並不是個別人規定出來的,而是大多數人經過實踐並被充分認可的。所以,你如果舉止不得體,就會被人們看不習慣,別人就會認為你對周圍人以及交往對象不尊重,那你做事的效果就可想而知了。
小王是一電器公司的推銷員。他去拜訪客戶時,大聲而粗暴的開門習慣影響了客戶對他的第一印象。
當對方的接待人員將他帶領到會客室時,他心裡還在想如何在見到對方時給對方一個好印象。可是接待人員已經將他開門不禮貌的信息傳達給了老闆。
“老闆,客人來了。”
“喔,他還挺準時的,我馬上去,我準備準備,他是什麼樣的人呢?小張,談談你的第一印象。”
“老闆,不好說。看他衣冠楚楚,時間也準時,可他開門的聲音太大了,顯得粗暴、不太禮貌。”
“喔……”
老闆這樣“喔”了一聲,可能便決定了會談的失敗,輕者則影響會談的效果。就這樣,小王在未見面之前便讓別人對他產生了一個不好的印象。
在日常生活中,我們經常碰到這樣的人:他們或是儀表堂堂,或是漂亮異常,然而一舉手、一投足,便可現出其粗俗。這種人雖金玉其外,卻是腹中空空,只能招致別人的厭惡。所以,在辦事過程中,要給對方留下美好而深刻的印象,外在的美固然重要,而優雅的舉止等內在涵養的表現,則更為人們所喜愛。這就要求我們應當從舉手投足等日常行為方面有意識地鍛鍊自己,養成良好的站、坐、行姿態,做到舉止端莊、優雅得體、風度翩翩。下面的一些小細節是我們日常生活種必須注意的:
(1)不要不分場合搔癢。
大家都知道搔癢的舉止不雅。搔癢的原因通常多是由於皮膚發癢而引起的。其中有些屬於病理的原因,例如體質過敏,皮膚易起疹,有時奇癢難忍;有些屬於生理的原因,如老年人因皮脂分泌減少,皮膚乾燥,也容易產生搔癢。在出現這類情況時,自己要按所處的場所來靈活掌握。如處在極嚴肅的場合,就應稍加忍耐;如實在忍無可忍,則只有離席到較隱蔽的地方去搔一下,然後趕緊回來。因為不管你怎樣注意,搔癢的動作總是猥瑣的,總以避人為好。有些人愛搔癢純粹是出於習慣且無意識,只要人稍一坐下就不斷用手在身上東抓西撓,這些不好的細節,應儘量克服。
(2)要儘量控制不雅的聲響。
生活經驗告訴我們,任何人,對發自別人體內的聲響都不太歡迎,甚至很討厭。諸如咳嗽、噴嚏、哈欠、打嗝、響腹、放屁等等。當然,這些聲響有的只在人們犯病或身體不適時才有,例如打噴嚏,常常是在一個人患感冒的時候才發生。當出現這種情況時,正確的做法是用手帕掩住口鼻以減輕聲響,並在打過噴嚏後向坐在近旁的人說聲“對不起”以表示歉意。但是,有的卻是由於習慣所造成,主要是因本人不重視、不關心別人的感受所致。比如,有些人在大庭廣眾之下,不斷打哈欠或者連連放屁,竟然也不臉紅。像這樣就是很不好的習慣,應當注意改正。
(3)不要到處亂丟菸蒂。
許多人都反對抽菸,究其原因,與不少抽菸者缺乏衛生習慣有很大關係。有些吸菸者往往不注意吸菸對別人所造成的不便,他們不了解,不吸菸者除了害怕煙味會引起嗆咳外,隨風吹散的菸灰也使人感到不舒服,有時帶有餘燼的菸蒂還容易引起火災事故。這些都使不吸菸者有一種自發的抵制吸菸的情緒。所以,如果吸菸者隨意處置吸剩的菸頭,將它們丟在地上用腳踩滅,或隨手在牆上甚至窗台上撳滅等,這些細節都是很令人討厭的。對此,必須自覺加以糾正。