（《套用寫作》2004年第1期）
總結是對以前工作的系統回顧和思考，其目的是用以指導未來。因此，總結中最難寫也是最重要的地方，就是對具有普遍指導意義的“經驗體會”的歸納提升。
所謂經驗體會，是指在工作實踐中領會和得到的知識，是通過擺事實、講道理概括出來的規律性的東西，它能夠反映某一事物的本質聯繫和必然趨勢。經驗體會是總結的“精華”部分，總結寫得好不好，很大程度上是看經驗體會提煉得好不好。有的人寫總結，列舉了大量成績，卻沒有上升到理論高度，無法給人留下深刻的印象；有的人寫了成績收穫，寫了所做的大量工作，卻散亂無章，東一下西一下，沒有歸納提升，對實踐沒有多大的指導意義；還有的是成績與經驗不對應，總結的經驗無法概括成績，或者成績無法歸納推理出經驗。
成績收穫是感性的東西，而經驗體會是理性認識。經驗是從相應的成績中總結而來，因此必須善於從各種材料中提煉觀點，將感性認識上升到理性認識，使其具有指導意義。這一過程雖然難度很大，但也有某些規律可循，我們可以將其歸納為“三步法”：第一步，從收集到的大量材料中抓主題，確定方向；第二步，找到共同的成績、做法，進行綜合；第三步，列出觀點，真正反映該項工作的某種規律和指導意義，通常使用判斷句，如“在公務員招聘工作中實行嚴格的紀律監督，是保證公務員質量的有力措施”；或者使用表達因果、條件、假設關係的關聯句，如“要使訓練和管理在基層落實，必須特別注重堅持教養一致的原則”，“只有堅持為基層辦實事，才能使後勤工作得到民眾的廣泛支持”。
讓我們來看一看如何運用“三步法”從材料中提煉經驗。
黨委專門召開擴大會議，分析安全工作形勢，××主任主持全庫性組織紀律整頓動員大會。機關三處重新修定了貫徹條令，落實“二十項”的規劃，並組織實施第一個“百日無事故”競賽活動，對檢查內容、評比條件和實施辦法作了周密部署。各業務分隊針對本單位組織紀律方面存在的問題，認真從政治思想工作、發揮骨幹作用、落實規章制度上分析原因，勤務連組織相關知識競賽，請先進典型作報告……通過整改，作風渙散現象大大改變，三、四月份請假探親的38人，無一人超假。艱苦奮鬥的作風得到發揚。過去不少戰士經常向家裡要錢花，整頓後，據不完全統計，全庫戰士個人儲蓄已達××××元。安全工作也有了很大提高，全庫共收髮油料×××噸，油罐除漆××個，保養油罐、橡膠罐××個，無一例安全隱患。
第一步，抓主題。這一段文字講的是什麼——某油庫組織紀律整頓問題。第二步，找做法、成績進行綜合。做法就是材料里的“黨委……機關三處……各業務分隊、勤務連……”，成績體現為“組織紀律……艱苦奮鬥作風……安全工作……”這些說的是什麼——怎樣進行組織紀律整頓，以及整頓後出現的新面貌。第三步，列觀點，上升到理論高度——整頓組織紀律，促進全面工作。
又如某綜合性大學寫教育管理工作的總結，收集到的資料有：
衛生處的體會是：只有對職工深入了解，才能做好管理教育工作。在工作實際中，有些幹部工作作風不夠深入，只重視醫院的經濟效益和重點部門的職工工作，對一般職工，不關心他們想什麼、乾什麼，針對這種傾向……我們體會到，只有早知道、早預防，真正掌握職工的心態，我們才能掌握基層工作的主動權，從而推動醫院的全面工作。
後勤處的經驗是：基層工作中，有的幹部喜歡所謂的“傾斜政策”，這是思想方法上存在的一種片面性。實踐告訴我們，對後進職工，要嚴格管理、耐心教育；對平時表現好的職工也要多鼓勵和教育。我們還提倡那句老話：工作中要一碗水端平。
汽車隊的體會是：管理工作中，對骨幹放心是相對的，不是絕對的。管理教育工作的規律告訴我們，太放心的人往往做出容易使人擔心的事。因此，我們在管理教育工作中，一定要杜絕“空檔”，消滅“死角”，對平時最放心的人也不應忽視教育和嚴格要求。
首先，它們講的都是管理工作方面的經驗體會。衛生處說的是管理教育工作要全面深入，後勤處說的是防止片面性，汽車隊說的是杜絕“空檔”、“死角”。其次，我們進行綜合。在管理教育工作中，不能僅僅把目光盯著一些一般部門後進的職工，要全方位地管理，才能不出現漏洞。就此提煉出觀點：既要重點設防，又要全面管理、全面教育。
在實際寫作中，經驗的提煉應該先於具體的寫作，也就是說在預先構思時，就要從收集到的材料中把規律找出來。因為工作涉及方方面面，成績也可能很多很雜，因此需要預先分類，一是按大的工作項目分，把所取得的成績列出一些比較主要的、獨立的項目放在一類里，這種分類對應關係相對單純一些。另一種是按同類項合併的方法分，就是把同類性質的工作放在一起，比如，上例中寫教育管理工作的總結，雖然各單位不同，但工作中都涉及管理問題，把這方面的內容歸為一類，再進行總結提煉。有了基本的分類，規律就比較好找。至於具體的落筆，可以按照總結寫作的模組要求，先寫成績收穫，再順勢推出“我們的經驗是……”，或者將成績和經驗結合在一起，先擺出經驗、認識，上升到某一高度，再談具體的做法、所取得的效果。
（《套用寫作》2004年第1期）
作者單位：解放軍後勤工程學院
責任編輯：劉韋
