基本信息
0平裝:178頁
正文語種:簡體中文
開本:16
ISBN:7511704727,9787511704726
條形碼:9787511704726
商品尺寸:22.8x15.8x1.4cm
商品重量:281g
ASIN:B0040ZO38G
內容簡介
《漲價也能賣到翻:提高客單價的15個黃金法則》內容簡介：為什麼顧客總是會說“我沒錢”。這是因為。“沒有錢”只是一個藉口，其實是在說“這件商品不值得讓我掏錢買”。因此。即使是有錢人，對於不需要的東西、感受不到價值的東西。也一樣會說“我沒錢”!為什麼“忙得要死，卻賺不到錢”。這是因為，如果不先設法提高客單價。光增加來客數。會使員工、庫存等店面運營成本倍增。而利潤卻不見得會翻番。一旦來客數減少。就會入不敷出。讓您變得“忙得要死。卻賺不到錢”。
什麼是“吸引高消費力顧客行銷法”。這是一種能讓商品價值大幅提升的方法。不管顧客是否有錢，都能激發他們對您的商品“說什麼都想要”、“即使昂貴也想買”的購買慾望。
編輯推薦
《漲價也能賣到翻:提高客單價的15個黃金法則》編輯推薦：洞悉顧客消費心理，大幅提升商品附加值，讓漲價順利成章。“客單價”就是“單人消費額”提高客單價有以下三種方式：讓50元的商品漲到500元也會被搶購一空！讓一次只花500元的顧客變得一次願花5000元！把“可買可不買”變成“非買不可”！作者簡介
作者：（日本）村松達夫譯者：江裕真村松達夫，1970年生，日本著名企業管理諮詢專家、中小企業顧問，指導企業如何吸引高消費力的顧客。現任：STANDBY經營顧問公司代表，V-Planet股份公司董事，名古屋中小企業振興中心的企業經營諮詢顧問，以及名古屋商工會議所專家。他的理念是"以擁有自我風格的事業賺取高收益"，扮演事業夥伴的角色，為經營者提供建議。他成功打破了經營者僵化的思考邏輯，以全新觀點幫助企業大幅提升業績，深獲許多經營者信賴。除了為客戶提供個別諮詢之外，近來為了將“高消費力顧客行銷”的理念推廣給更多經營者．成立了"吸引高消費力顧客實踐會"，他以簡短而犀利的文字撰寫免費電子報《工作時間減少三分之一，營收增加三倍!》，激發讀者靈感，大獲好評。另著有《讓錢多到滿出來!如何增加生金蛋的母鵝》一書，系統地詳列增加企業營收的各種方法。
江裕真，台灣輔仁大學管研所、中央資管系畢業。譯有大前研一《M型社會》（合譯）、《旅行與人生的奧義》、《新企業參謀》，以及《-本書讀懂杜拉克》、《扳倒火象的螞蟻》、《iPhone的衝擊與商機》等財經管理書籍。
目錄
前言第一章增加來客數VS，提高客單價，應該選擇哪一個
光是“增加來客數”，忙得要命又賺不到錢／3
按照“提高客單價-增加來客數”
的順序發展，就會成功／10
經營者的幸與不幸／14
把握不斷進化的需求／16
只要覺得有價值，八成的顧客即使昂貴也會買／23
第2章即使“漲價"，顧客也會前來消費的三個秘訣
何謂“高消費力顧客行銷”／29
合理提升顧客價值感受的三種方法／34
第3章通過表演方式提升商品價值
通過表演，商品價值可以提升數倍／41
黃金法則一
表演法1：增加商品吸引力
將商品最吸引人的一面表演出來／43
黃金法則二
表演法2：煽情地講述幕後故事
講述商品不為人知的“幕後故事”／48
黃金法則三
表演法3：找尋特色，創造英雄
只要加上特色，商品就完全不同／54
黃金法則四
表演法4：權威推薦，大家都有
消費者抵擋不了“權威保證”或“大家都有”／59
黃金法則五
表演法5：限定數量，限定時間
只要限定數量與銷售期間，就能點燃“想要的心”／64
重點整理／69
第4章以待客方式進一步提升附加價值
通過待客方式一舉提升商品價值／73
黃金法則六
提供方法1：感同身受，建立信賴
通過感同身受，在顧客心裡建立屹立不倒的信賴感／75
黃金法則七
提供方法2：誘發潛在的需求
將顧客自己也沒注意到的潛在需求引導出來／80
黃金法則八
提供方法3：開誠布公，講述親身體驗
賣家以親身體驗的真摯方案吸引顧客／86
黃金法則九
提供方法4：提內行的建議，收集各種冷知識
“專業知識”+獨特的“冷知識”，可以贏得顧客的心／91
黃金法則十
提供方法5：樹立專業想像，演什麼要像什麼滿口蛀牙的牙科醫師沒人會去看／96
重點整理／102
第5章讓顧客覺得“想要"!增加“期待感"的方法
提高顧客的“期待感”，商品價值就會提升／107
黃金法則十一
提高期待感的方法l：讓顧客消費得明白一旦知道，絕對想要!構思這種
機制的秘訣／109
黃金法則十二
提高期待感的方法2：免費體驗，一試上癮
通過免費體驗等方式讓顧客上癮，虜獲客人的心／115
黃金法則十三
提高期待感的方法3：創建沙龍，利用同好的力量
顧客的“交流場所”具有強大力量，要善加利用／121
黃金法則十四
提高期待感的方法4：跟進顧客需求，實現深度滿足
通過巧妙的跟催，發掘顧客的潛在需求／126
……
第6章這么做一定行!"提高客單價"的三種模式
第7章沒注意到這些地方就會失敗!心理的陷阱
結語
序言
何謂“高消費力顧客行銷”?問你一個問題。
如果一定要選擇其中一個的話，你會選下面哪一個呢?(假設暖氣設備與高級轎車的利潤相同)
1．將暖氣設備賣給夏威夷的有錢人；
2．將高級轎車賣給愛車的普通上班族。
雖然夏威夷的有錢人不需要暖氣，但是因為他們閒錢很多，所以只要能夠巧妙地說服他們也許就會買下來了。
另一方面，上班族原本就很愛車，因此只要提出他們能夠負擔的貸款方案，也許就會買下了。
話雖如此，由於這兩樣東西都是高價商品，要讓對方買下來並不容易。
在利潤相同的情況下，必須思考的是成功的機率，也就是勝算。
文摘
第1章增加來客數VS．提高客單價，應該選擇哪一個光是"增加來客數"，忙得要命又賺不到錢
"顧客增加=公司賺錢"是真的嗎?
"集客行銷"在這幾年成為一股潮流，市面上也出現無數的相關書籍或研討會。不論是以傳真方式傳送的DM(直郵廣告)、報紙廣告或是SE0網路行銷策略(讓公司網站在搜尋引擎上名列前茅的策略)等等，有各式各樣的做法。簡而言之，就是"將顧客帶到你的公司或店面來"、增加來客數的方法。
增加來客數確實很重要，原本空蕩蕩的店家一旦變得熱鬧無比、原本靜悄悄的辦公室電話一旦開始響個不停，似乎就會讓人產生
"正在賺錢"的美好感覺。
我並不是要否定"增加來客數"這一點，況且在從事企業管理顧問的工作時，我也會運用集客行銷的手法協助客戶。
問題在於，許多經營者的腦袋只深信"顧客增加=公司賺錢"這個單純的公式。
然而，實際上，顧客人數的增減與公司的盈虧未必是正相關的。
