消費者行為學（英文版・原書第8 版） 內容簡介
本書自第1版問世以來已歷經20多年，迄今，它仍是眾多有關消費者行為學、消費者心理學的教材中最具特色的一本，已成為消費者行為研究領域最具權威、最受歡迎的教材。全書共分六大部分22章，從管理與運用的角度全面介紹了消費者行為的性質、消費者行為內外部影響因素、消費者的決策過程、組織購買行為及有關行銷規制方面的內容。在每章後面都附有大量針對性習題和形式新穎的網上查詢練習。書中所配案例不僅緊密結合所介紹的概念、原理，而且短小精悍，非常適合課堂閱讀和討論。本書適用於市場行銷及相關專業本科生、研究生、MBA學生、企業管理人員和相關專業人員。消費者行為學（英文版・原書第8 版） 本書目錄
總序推薦序
前言
第一部分 導論
第1章 消費者行為與市場行銷戰略
第二部分 外部影響
第2章 不同文化下的消費者行為
第3章 變化中的美國社會：價值觀
第4章 變化中的美國社會：人口環境與社會分層
第5章 變化中的美國社會：亞文化
第6章 美國社會：家庭和家戶
第7章 群體對消費者行為的影響
第三部分 內部影響
第8章 知覺
第9章 學習、記憶與產品定位
第10章 動機、個性和情緒
第11章 態度和態度影響
第12章 自我概念與生活方式
第四部分 消費者決策過程
第13章 情境的影響
第14章 消費者決策過程與問題認知
第15章 信息收集
第16章 購買評價與選擇
第17章 店鋪選擇與購買
第18章 購後過程、顧客滿意與顧客忠誠
第五部分 組織消費者
第19章 組織購買行為
第六部分 市場規制與消費者行為
第20章 市場規制與消費者行為
附錄A 消費者研究方法
附錄B 消費者行為審計
人名索引
案例索引
主題索引
