圖書信息
書名:每天學點銷售溝通學全集作 者：何倩
出版社：石油工業出版社
出版時間：2011年1月1日
ISBN:9787502181109
開本：16開
定價:33.80元
內容簡介
《每天學點銷售溝通學全集》內容簡介：銷售不懂溝通學，就猶如在茫茫的黑夜裡行走，永遠只能誤打誤撞。事實上，銷售高手往往都是溝通專家。《每天學點銷售溝通學全集》講述了你必須知道的成功的銷售溝通模式，為你提供銷售中的各種溝通策略，幫助你提升銷售業績、改善人際關係、增加銷售收入。《每天學點銷售溝通學全集》所傳授的溝通策略可以幫助你迅速提升銷售業績，成為一名優秀的銷售員：幫助你了解客戶的內心，真正做到知己知彼；
幫助你解除你與客戶之間的心理防線，拉近彼此之間的距離；
幫助你既能輕輕鬆鬆地在銷售中贏得一次又一次的赫赫戰績，又能讓客戶心滿意足、滿意而歸。
圖書目錄
第一章好口才成就完美業績——銷售要懂溝通學第二章說話貴在四兩撥千斤——銷售要懂得的溝通定律
第三章了解客戶的內心世界——溝通從洞察人心開始
第四章敲開客戶緊閉的心靈——走入客戶內心是溝通的關鍵
第五章五分鐘和客戶成為朋友——開拓客戶要懂得的溝通策略
第六章說贏客戶不是贏，爭辯不是好辦法——銷售溝通中的語言策略
第七章把好處說透，把益處說夠——介紹產品要懂得的溝通藝術
第八章成交就是一個消除異議的過程——銷售要懂得的異議處理技巧
第九章談判不是打嘴仗，不卑不亢促雙贏——談判磋商要懂得的溝通法則
第十章給客戶一個購買的理由——促成交易要懂得的溝通技巧
第十一章抱怨是最好的禮物，意見是進步的動力
第十二章萬金千里一線牽——電話銷售要懂得的溝通法則
