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旅遊服務
旅遊服務是指旅遊業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現形式，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中，創...
基本內容 待客之道 發展方向 -
旅遊服務管理
《旅遊服務管理》的特點在於綜合了服務管理的最新理論和規則，有選擇有創造地推演運用至旅遊服務領域，並切實注意與中國旅遊企業實際相結合，由構建比較完整的旅遊...
內容提要 目錄 -
旅遊服務貿易
旅遊服務貿易是國際服務貿易的一種，是指一國或地區旅遊從業人員運用可控制的旅遊資源向其他國家或地區的旅遊服務消費者提供旅遊服務並獲得報酬的活動。旅遊服務貿...
我國現狀 競爭力 提升策略 -
旅遊服務概論
出版社: 開本: B0011F963021世紀是服務產業的世紀，是質量的世紀。
基本信息 內容簡介 -
旅遊服務語言藝術
《旅遊服務語言藝術》是2003年山西教育出版社出版的圖書。
內容簡介 圖書目錄 -
旅遊服務契約
旅遊服務契約是一種有名契約。根據《中華人民共和國旅遊法》第五十七條規定，旅遊服務契約是指旅遊經營者與旅遊者約定旅遊活動過程中旅行社和旅遊者之間權利義務關...
簡介 契約條款 告知義務 契約解除 責任 -
旅遊服務心理
《旅遊服務心理》是2011年7月1日天津大學出版社出版的一本圖書，作者是雷國營、韋燕生。
內容簡介 編輯推薦 目錄 -
旅遊服務心理學
旅遊服務心理學(tourism service psychology)是旅遊心理學分支學科。以旅遊服務工作中的心理活動規律為研究對象的一門套用心理科學。...
對象 效果 -
旅遊服務英語
《旅遊服務英語》是清華大學出版社出版的圖書。本書既可作為職業院校導遊和旅遊管理專業的教材，也可作為旅遊企業在職從業者及管理人員的崗位培訓教材，對於廣大旅...
內容簡介 目錄 -
旅遊服務信息
旅遊服務信息指旅遊賓館及飯店、交通運輸、餐飲娛樂、旅遊購物、社會服務信息等，是旅遊者特別關心的信息，也是決定此旅行遊覽是否順暢和滿意的重要條件。考慮到各...
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