圖書信息
圖書封面出版社：東方出版社
出版時間：2012-10-1
版次：2
頁數：204
印刷時間：2012-10-1
開本：16開
紙張：膠版紙
印次：2
ISBN：9787506049719
包裝：平裝
編輯推薦
細數辦公室里的成員，你會發現，員工總有各種各樣的毛病：慣性遲到、彼此間水火不容、不珍惜公司資源、開會不提意見、愛議論公司事務、一受完訓就離職……你說這些只是小問題？是，它們的確很小，但五個小問題、十個小問題……每個都減損公司一點，久了、多了，會不會累積成傷害公司文化、降低公司效率的大麻煩呢？很有可能。一旦員工把小問題捅成大婁子，第一個被抓去開刀、找去審問的，八成是他們的直接領導。因此，最好的解決之道，就是領導在問題還小時就利落解決它，別等它變成大麻煩，傷人傷己。
翻翻本書目錄，如果你的某些員工疑似或已明顯出現本書提到的症狀，建議你趕緊試試書中具體可行的333個“行動方案”，把80種小魔鬼在變成大厲鬼之前打回原形，重拾他們應有的效率與效能，甚至變得更好。
管理宗師彼得•德魯克有句大家耳熟能詳的話：“人是公司最重要的資產。”身為管理者，你真的已經管好這些資產、讓他們發揮最大的投資回報率了嗎？還是你坐視資產出現小毛病而不去處理，直到他們變成負債，連你自己、整個部門、整個公司都受到了波及呢？
歡迎加入完全治好問題員工、解決辦公室麻煩人物的行列。
內容簡介
本書沒有談太多高深的人力資源學說、抽象的管理理論，有的只是一個一個的問題案例描述，以及問題背後的分析與實用的行動方案，為的就是讓首度碰到這類問題員工的主管，可以迅速掌握處理問題的基本方向，按圖索驥、對症下藥。作者簡介
簡大為，曾任城邦出版集團管理刊物研究編輯、《數位時代雙周》資深研究編輯，現任城邦出版集團創意市集出版社資深研究員。對於構成組織的“人”，及組織成員的各種行為一向懷有濃厚的研究興趣，經常翻閱英日文管理資訊、研習美日中企業與產業之興衰情況。閒暇之餘並通過學習紫微斗數與占星學，觀察人的思想、行為與禍福間之關聯，著有《情報達人養成術》。圖書目錄
前言
第一章能力鹿茸
實例一：不斷犯相同的過錯
實例二：自己做不了決定
實例三：馬上說：“做不到”
實例四：講話沒重點
實例五：做事不擅長安排順序
實例六：思想僵化、新意不足
實例七：工作成果與目標差太多
實例八：能力不如預期
實例九：不擅收集資訊
實例十：只有衝勁沒有技巧
實例十一：常拿零碎問題來問
速成主管塾1：稱讚員工十要訣
第二章態度、想法篇
實例十二：拒絕調職
實例十三：公司正忙時，要休特別假
實例十四：不服自己的資深員工
實例十五：找理由不參加教育訓練
實例十六：藉口一堆
實例十七：要人講才做
實例十八：和公司的文化格格不入
實例十九：沒鬥志
實例二十：抗拒新措施
實例二十一：做事敷衍、得過且過
實例二十二：故意和主管作對
實例二十三：思想消極、士氣低落
實例二十四：私事重於公事
速成主管塾2：責備員工十要訣
第三章信用、品德篇
實例二十五：編理由請假
實例二十六：辦公用品擅自帶回家用
實例二十七：用公司電腦做私事
實例二十八：不珍惜公司資源
實例二十九：以少報多
實例三十：受完訓就離職
實例三十一：私自兼差
實例三十二：謊報經歷
實例三十三：說謊、文過飾非
實例三十四：帶走客戶名單
速成主管塾3：與員工溝通十要訣
第四章性格、情緒篇
實例三十五：自作主張
實例三十六：當場落淚
實例三十七：拉不下臉道歉
實例三十八：愛回嘴
實例三十九：有不滿卻悶著不講
實例四十：只知批評不給對策
實例四十一：不會主動打招呼
實例四十二：禁不起責備
實例四十三：喜怒無常
實例四十四：太過完美主義
實例四十五：過度害羞
實例四十六：渾身散發敵意
實例四十七：能力很強的怪胎
實例四十八：遭逢重大變故
速成主管塾4：開除員工十要訣
第五章群體篇
實例四十九：只開會不發言
實例五十：開會全是他的意見
實例五十一：不參加公司的活動
實例五十二：自組小團體
實例五十三：被同事排擠
實例五十四：彼此水火不容的員工
實例五十五：獨善其身不幫忙別人
速成主管塾5：面試員工十要訣
第六章習慣篇
實例五十六：做事拖延
實例五十七：在外作威作福
實例五十八：公出時間在外鬼混
實例五十九：公開批評公司
實例六十：三天兩頭遲到
實例六十一：沒時間觀念
實例六十二：該報告時不報告
實例六十三：在外欠債
實例六十四：酗酒、嗑藥
速成主管塾6：提振士氣十要訣
第七章職場行事篇
實例六十五：奇裝異服
實例六十六：辦公室戀情
實例六十七：愛八卦公司事務
實例六十八：性騷擾同事
實例六十九：生主管悶氣
實例七十：愛拍馬屁
實例七十一：只想幹掉主管
實例七十二：多話聒噪
實例七十三：常對同事發公司牢騷
速成主管塾7：受員工敬重十要訣
第八章基層主管篇
實例七十四：不擅稱讚員工
實例七十五：不擅責罵員工
實例七十六：搶員工的事來做
實例七十七：不知怎樣當主管
實例七十八：和其他單位涇渭分明
實例七十九：硬用職權壓人
實例八十：不培養員工
速成主管塾8：工作授權十要訣
