簡介
創意點亮生意作者：林偉賢著
叢書名：Money&you精華系列
出版社：北京大學出版社
ＩＳＢＮ：9787301126080
出版時間：2007-09-01
版次：1
頁數：149
裝幀：平裝
開本：16開
所屬分類：圖書>管理>戰略管理
印刷時間：2007-09-01
紙張：膠版紙
編輯推薦
獨特創意帶來無限商機，生動案例擦出思維火花。《創意點亮生意》適合創業者、策劃人員、行銷人員、企業家以及對創意有興趣的各類人士閱讀。《創意點亮生意》附贈創意點亮生意林偉賢主講VCD光碟一張。
內容簡介
創意是什麼？創意高手能培養嗎？許多人對創意都懷有誤解：或者懼怕創意，認為創意離自己很遠；或者蔑視創意，覺得創意只是“小兒科”。這些看法都是導致固步自封的罪魁禍首。創新時代漠視創意，就擺脫不了與競爭對手血戰“紅海”的命運！
問題核檢法，心智繪圖法，強迫組合法，曼陀羅聯想法，六頂帽思考法……修煉創意的十種思考方法；謀略行銷、公關行銷、事件行銷、感動行銷……提升業績的六種行銷方式——認真研讀，每個人都可以成為創意高手，每個人都可以掌握創意創造財富的秘訣！
獨特創意帶來無限商機，生動案例擦出思維火花。本書適合創業者、策劃人員、行銷人員、企業家以及對創意有興趣的各類人士閱讀。
本書附贈創意點亮生意林偉賢主講VCD光碟一張。
作者簡介
林偉賢，實踐家知識管理集團董事長，《培訓》雜誌全球中文版發行人，華人Business&You、華人Money&You及華人WinningforLife三大國際課程的創辦人。
他曾經是一個退學的大學生，也曾因生意失敗淪為破產者。但現在，擁有管理學博士學位的他在全球創辦了16家公司。他是超級講師，擁有17張國際講師證書，培訓學員累計超過30萬人次。
在世界各地求學和經商的經歷，讓他深刻體會到善用資源、共同獲利、建立人脈的重要性。他總是強調：在實踐家這個平台上，學員可以利用國際性的資源來解決自己的問題。
他是一個滿懷激情的中國人，他所做的一切都是為了：“把世界帶進中國，讓中國領航世界。”
目錄前言
第一章創意時代做創意高手
創意時代的來臨
關於創意的幾種錯誤認識
聰明的人有創意
年輕的人有創意
大膽冒險的人有創意
創意是一種個人行為
創意要求的四種角色
探險家
藝術家
法官
戰士
第二章創意思考
聚劍式思考與發散式思考
十種思考方法
問題核檢法
重新定義法
心智繪圖法
比喻思考法
強迫組合法
曼陀羅聯想法
Whatif法
圖像思考法
逆向思考法
六頂思考帽法
第三章打造創意環境與創意團隊
打造創意環境
創意環境的三個T
創意環境的三個B
創意的“大C”和“小C”
提高環境中成員的創造力
創意需要天真
打造創意團隊
鼓勵大家提出更多的點子
容許冒險和犯錯
建立一個多元的系統
放手讓員工做事
開放與共享資訊
塑造創意環境
營造快樂的工作氛圍
第四章利基與事業基礎
利基的概念
什麼是利基
利基必須與顧客的需求結合
利基來源於經驗和學習
開創自己的事業
安頓好自己的生活
制訂一套行動計畫
做自己感興趣的事
從問題和困難中發現機會
做市場和財務研究
做好放棄和撤退的準備
付出承諾和勞動
創造更多的收益
增加銷售渠道
搞清市場信息
確保收益增加
第五章提升顧客價值
為顧客創造價值
顧客、供應商、雇員、投資商
價格、產品和解決方案
管理模式與架構
誰是你的顧客
行銷漏斗
取得好的行銷效果
以自信來影響顧客
更好地為目標顧客服務
改善行銷效果
增加顧客數量
建立多元推廣系統
降低顧客風險
維護顧客的利益
善於利用廣告
直接郵寄產品目錄
使用電話行銷
舉辦產品說明會
收集銷售信息
突出銷售特質
積累公共關係
回報顧客
促成銷售和成交
讓顧客長期向你購買
第六章創意變黃金
創意就是黃金生意
創意能夠變金錢
小小台灣地區卻是創意大戶
創意就是生意
黃金創意分享
B＆U的魔術貼和悠悠車
能量水內衣
邰港科技的螢光魚
台灣派對商店
美國“替你錄”公司
建準電機的微型風扇
創意鍊金訣竅
養成問“為什麼”的習慣
善用五官去增加想像力
通過大量閱讀積累知識
由水平思考扭轉觀點
創新才會有未來
第七章創意行銷方法
謀略行銷
望眼欲穿的《哈利·波特》
“會吃美金”的芭比娃娃
英特爾在找一個人
“趙本山被外星人劫持”
星巴克的新咖啡文化
成吉思汗的英國後裔
給富士山一點顏色
絕對的伏特加酒
“蝦”也能“從一而終”
“欲擒故縱”的牛肉乾店
主動行銷
最貼身的牛仔服
愛迪達反耐克之道而行
惠普的爭議廣告詞
新生代百事和可口可樂老頭
做“別人不做”的維珍集團
比爾·蓋茨拉敵人一把
精工取代了歐米茄
戴爾的主動出擊
公關行銷
希拉蕊暢飲健力寶
老布希騎上飛鴿車
柯達的舍小利贏大利
先做培訓後賣產品
迪士尼樂園的路
全聚德的店慶活動
燕子的一封道歉信
免費贈送的榮譽學生裙
事半功倍的捕鴿行動
廣告行銷
高貴的派克金筆
風靡全美的椰菜娃娃
美國蘋果走向日本
皇馬到中國戰SARS
安利大獲成功
青島啤酒進入美國市場
農夫山泉的天然水
高鈣牛奶走入香港家庭
LOTTO脫穎而出
《英雄》大賺票房
事件行銷
天上掉下來“西鐵城”
拍立得相機和海灘事件
“懷孕的男人”
網球高手的鞋帶
《時光魔琴》的神話
沐浴競歌
美麗的傳奇
感動行銷
顧客需要獲得的感覺
未曾預期的服務
阿瘦皮鞋
長榮航空的超級服務
亞洲第一門房黎炳沛
第八章打造創意產品
尋找創意商品
瘦身拖鞋
魔法起泡網
防曬圍巾
迪諾的歡樂小屋
足球鬆餅
設計輕巧的鞋拔
“酷比特”帽子
創建成功品牌
有品牌才有價值
打造品牌的流程
對創意者的建議
創造熱賣商品
找準時代的需求
解決生活中的不方便
滿足特定對象的需求
商品包裝創意
包裝很重要
如何對產品進行包裝
第九章立足市場，走向創意未來
有需要就會有市場
創意要瞄準市場
大膽創新嘗試
創造顧客試用的機會
收集和保存客戶資料
儘早喚醒那些沉睡的市場
滿足個性化需求
後記
前言
2007年上半年，日本任天堂的wII吸引了全球電視遊戲的玩家，連許多原本不愛玩電視或網路遊戲的人，都瘋狂地愛上了這個足不出戶就能身臨其境般打棒球、網球、桌球、保齡球的仿真遊戲!而WII的創意實現，也帶動了相關的產業蓬勃發展，點亮了無數的生意!
2007年下半年，美國蘋果計算機公司的iPhone無疑是更大的亮點!有無數的美國人以及來自其他國家的人整夜在全美各地的蘋果公司專賣店外排隊守候，大門一開，立刻瘋狂搶購!蘋果計算機公司數年前推出了iPod和iTune，改變了世人聽音樂的方式和整個視聽產業的格局，現在則要用iPhone來改變全世界使用行動電話的習慣，將人們帶入一個人機一體、完全融合的新境界!而毫無疑問，這必然也會讓蘋果公司利潤大增，並同時點亮與其相關的周邊產業，一起創造非凡的生意!
知識經濟時代，創意的確可以創造生意。但今天的許多企業，卻面臨這樣的問題：
1.因欠缺創意，創新消失；
2.因欠缺創新，創造力消失；
3.因欠缺創造力，構想消失；
4.因欠缺構想，產品消失；
5.因欠缺產品，客戶消失；
6.因欠缺客戶，生意消失；
7.因欠缺生意，公司消失。
所有這些都只因欠缺創意與創新!
過去成功靠機會，未來成功靠智慧，為了更有效地幫助企業家在快速騰飛、瞬息萬變的社會發展大趨勢中掌握先機，創造財富，我們特別用心整理出各種經典的成功案例，讓讀者可以輕鬆地閱讀學習。每一個創意點子都可能會點亮您的生意，創造出屬於您自己的成功經典!
現在，請您放鬆心情，做好準備，讓我們一起進入創意的世界，閱讀、思考、實踐，真正領悟“創意點亮生意”的真諦!
精彩書摘
1.望眼欲穿的《哈利·波特》
小說《哈利·波特》系列的銷售量創造了出版界的一系列神話，其行銷成功的關鍵在於它抓準了時機，放開了膽子勇敢去做。事實上，《哈利·波特》的作者J·K·羅琳在發表《哈利·波特》之前已經在美國出版過三本書，銷售量平平。《哈利·波特》一書的出現改變了這種困窘的局面。參與策劃宣傳《哈利-波特》的是Scholastic公司，它的特別之處在於自身擁有一個全世界最大的英語教學系統，加上大量的宣傳和炒作，促成了《哈利-波特》的熱銷。
首先公司在作者J·K·羅琳的創作背景上大做文章：作為一個單親媽媽，為了照顧小孩，她放棄了工作；為了給孩子一個想像的空間，創造一個可以成就夢想的未來，羅琳開始把各種奇幻的故事寫到自己的書里。《哈利·波特》就這樣誕生了。這樣的宣傳讓家長們覺得羅琳和她的小說能夠協助他們實現教育孩子的願望，家長們認為只要他們的孩子讀了《哈利·波特》，就會擁有豐富的想像力。 《哈利·波特》的銷售奇蹟與這種別出心裁的宣傳密切相關。第四冊《哈利·波特與火焰杯》首印380萬冊，上市三天就銷售一空，再版又印了300萬冊，其驚人的銷售量與第四冊首發式的精心策劃和醞釀密不可分。第四冊在首發之前吊足了讀者的胃口，公司首先選擇同一時間在全球同時推出，此前沒有一本書流傳出去。正式推出之前，他們又不停地向讀者透露新書中關於哈利·波特的各種信息：“哈利·波特長大了”，“他開始交女朋友了”，“其中有一個女朋友可能是華人”，等等。通過這些炒作，不斷地吸引讀者的注意力，但是出版時間卻拖得比較長。這其實是一種策略，拖得越久，孩子們的期盼值就越高，在等待的過程里會產生更強烈的渴望。最終《哈利·波特》選擇了聖誕節那天首發，當天出現了這樣的盛況：從倫敦到紐約，從巴黎到溫哥華，成千上萬的孩子把自己打扮成小巫師，聚集在書店門口，等著要看新書《哈利·波特》到底是什麼樣的。《哈利·波特》的成功完全是策劃和行銷的功勞。
2.“會吃美金”的芭比娃娃
芭比娃娃是小孩兒、尤其是女孩兒最喜歡的一種玩具。芭比娃娃的銷售用的是欲擒故縱、逐步深入的方法。這些方法在銷售鏈上是最關鍵的，在推銷芭比娃娃的過程中都完美地實現了。芭比娃娃在美國上市的時候，售價為10.95美金，其實並不貴，大約八九十塊人民幣而已。這個娃娃確實設計得很漂亮，不僅小孩子想要，大人也很喜歡。這個看起來很普通的玩具，最終卻搞得很多父母哭笑不得，因為它不像一般的洋娃娃那么簡單，它是一種“會吃美金”的兒童玩具。
原來在芭比娃娃的包裝盒裡面附了一張商品供應單，單子上說芭比還有很多其他的衣服可以穿，還有很多其他的裝飾和配件可以選購。這就提醒芭比娃娃的小主人：芭比應該擁有更多屬於自己的衣服。家長覺得，如果可以讓孩子在幫芭比娃娃穿衣服的過程中，積累一些成長經驗，花一點錢也值得了。於是家長又帶著孩子去買了許多服裝。這下他們以為沒事了，哪知道幾天以後，孩子在商店的提示下，又提出了新的要求：應該讓芭比當空中小姐。這樣的事情循環往復，芭比的角色和衣服越來越多，家長為此支付的錢也越來越多。家長們發現，買一個芭比娃娃等於是花錢請了一個銷售員住在自己家裡。雖然那個芭比不說話，可是你得不停地為它花錢。實際上這是廠家早就設計好的銷售策略，即先賣給你一個便宜的東西，隨後不斷附加，賺取後續無窮的收入。
3.英特爾在找一個人
英特爾是全球知名的企業，也很懂得行銷的謀略。行銷需要炒作，炒作需要選取正確的依託，並且不能損害別人的利益。2002年5月11日，英特爾總裁克瑞格·貝瑞特在成都參加了一個“數位化西部成都行”的活動。在活動之後的記者會上，他對幾十家媒體記者提出一個請求，請各位記者幫忙。這個舉動讓在場的記者大吃一驚：全球這么有錢的大老闆會找自己幫什麼忙呢?這時候貝瑞特就在所有的記者面前亮出了一張照片，照片上是一個正在操作電腦的小女孩。他說，這張照片是他公司的員工於2001年7月27日在成都的某個電腦賣場中拍攝到的，據他公司的工作人員說，這個小孩在玩電腦的時候講了一句“希望自己能夠擁有這樣一台電腦”的話。貝瑞特知道這個事情之後，決定幫助這個孩子實現她的心愿，送給她一台內含英特爾最新版晶片的電腦。貝瑞特此話一出，第二天成都所有的媒體都登載了英特爾總裁尋找兒童贈送電腦的特大新聞。訊息一登出，很多人都聲稱自己是那個小孩，後來經過比較篩選，還是有三個小孩很像，貝瑞特也不區分了，分別給每個孩子贈送了一台電腦，皆大歡喜。
英特爾在整個過程當中只投資了三台電腦，可是卻相當於做了幾百萬元的廣告。
4.“趙本山被外星人劫持”
有一家生產內衣的廠商要做廣告，他們找到了國內著名的小品演員趙本山。但讓作為名人的趙本山穿著內衣做廣告不太合適，公司討論之後提出一個廣告創意：讓趙本山被外星人劫持。廣告的內容是，趙本山在北極圈被外星人劫持，因為身上穿著某種特殊材料製作的內衣，所以他一點都不覺得冷。這樣的廣告創意充分利用名人效應，廣告效果因此很好。所以說只有想不到，沒有做不到。
5.星巴克的新咖啡文化
1971年創始於美國西雅圖的星巴克咖啡店，短短几年時間裡在中國就被打造成時尚的代名詞。它所代表的不僅僅是一杯咖啡，而是一種品牌，一種喝咖啡的文化。去星巴克喝咖啡，不是人家端咖啡給你喝，而是要自己去拿咖啡；不是用通常的咖啡杯裝咖啡，而是用一種可以帶走的紙杯。這完全改變了原有的咖啡文化。咖啡廳本來應該燈光昏暗，咖啡飄香；顧客坐下來之後，侍者很優雅地走過來給你慢慢地介紹各種咖啡，等待顧客點好咖啡後，他們再回去煮咖啡；待咖啡煮好端上來後，顧客慢慢品嘗。這樣喝一杯咖啡可能需要兩個半小時。可是你去星巴克，無論要什麼咖啡，店員都可以立刻裝好給你。它改變了大家原來對於咖啡的印象，創造出一種全新的咖啡文化。
在中國，星巴克已經真正地把自己變成一種新的咖啡文化的代言者，通過開設分店，星巴克的文化已經迅速傳遞給人們，店面數量以幾何級的速度增長，從北京、上海不斷地擴散出去。
星巴克在北美、歐洲、南太平洋等地一共開了六千多家分店，近幾年保持每年新開500家的速度。到2005年的時候，在全球開店已經超過一萬家了。目前星巴克是唯一一個把店面拓展到四大洲的世界級咖啡店。
星巴克到底是怎么成功的?它怎么從一家小咖啡店變成一個國際大品牌?很簡單，它的成功主要在於巧妙運用市場這一隻無形的手。它有一個“熟客俱樂部”，所有來這個地方喝咖啡的人，都會收到星巴克的電子郵件，如果你同意成為“熟客俱樂部”的會員，它就會用手機傳送簡訊給你。俱樂部會員可以在網路上下載免費的遊戲，一旦遊戲過關，就送你優惠券，下次來喝咖啡可以享受打折優惠。星巴克重視人們的體驗，有些星巴克店會邀請客人免費品嘗咖啡，有些星巴克店提供音樂拷貝，有些星巴克店裡準備了CD刻錄機。
