制勝之道 內容簡介
北京策士昌行銷策劃有限公司是由一批揚中國“策士”之名、走中國策士之路、立志報國的行銷領域高級人才組成。其成員均有在企業中擔任高級管理及市場行銷高級職務的經歷，並以諮詢顧問的身份輔導過多家企業，具有市場行銷實戰與諮詢雙重經驗。 北京策士昌行銷刺劃有限公司自成立以來，一直專注於中國的市場動態及發展趨勢，一直專注於中國企業的調查市場、切入市場、適應市場、開拓市場、占領市場、鞏固市場的行銷動態及發展趨勢，一直致力於與中國企業一起解決比企業數量還多的行銷管理問題，意欲將當今世界先進的行銷觀念、技術和經驗，與中國的市場實際情況相結合，使中國企業掌握在市場經濟的海洋上劈波斬浪，所向披靡、春“敵”制勝的法寶，使中國的產品銷得更多、更快。 中國目前雖然已經進入行銷的時代，儘管也不乏欲做“漁”者的人，但是憑籍多年諮詢策劃的經歷，我們認識到，中國的行銷若要進一步提升和發展，尚有很長的一段路要走。為此，北京策士昌行銷策劃有限公司願意做中國企業的“策士”。制勝之道 本書目錄
叢書序第1篇 顧客關係管理篇
第1章 顧客關係管理的構成
第2章 顧客關係管理的目標與內容
第3章 顧客關係管理研究
第2篇 顧客關係管理實施準備篇
第4章 顧客觀念
第5 章 顧客關係行銷
第6章 市場行銷與顧客關係管理
第7章 顧客關係管理的戰略及策略
第8章 開展顧客關係管理的方法
第3篇 顧客關係管理工具篇
第9章 認識顧客關係管理輔助軟體――CACs
第10章 實施顧客關係管理輔助軟體――CACS
