作者簡介
劉瑩，……法學博士、作家、律師1961年出生在東北一個知識分子家庭。16歲時隨家兄一起下放到橫亘千里的遼東山區。先後做過知青、工人、記者、律師。上世紀八十年代開始發表各類作品，從此一發而不收，出版了十餘本不同題材的作品。
主要作品有感悟人生的哲學篇《出口秀》、《圍爐夜話全釋》、《勤勞、智慧、財富》，長篇紀實文學《拯救情感》和現代科學管理及人才管理的精品之作《用人七絕》、《管人的學問》，法律方面的有《涉外經濟糾紛案例評析手冊》、《家庭法律知識大全》、《中國刑法罪名詮釋》，並主持審訂過《現代漢語辭海》和《現代漢語大字典》等工具書。是新世紀最活躍的學者之一。
媒體評論
口才是人人必備的修養。提高口才投入最少，見效最大、最快。如果不甘平庸、欲圖大志，從現在開始，磨鍊說話的本書。口才就是實力。一個人成功的因素歸納起來，15％得益於專業知識，而85％則得益於良好的社交能力。
——成功學大師 卡耐基
世界上沒有什麼比令人心悅誠服的語言能力，更能迅速地獲得成功與欽佩了。這種能力任何人都可以培養出來。
——美國著名演說家 戴普
目錄
起章 語言--無所不能的工具1.會處世才能會說話
2.會說話才會有成功
第一章 人生的起點--從說話開始
1.語言--改變你生活的面貌
2.口才--標誌著你的才能
第二章 會聽、會問、會說、會辯--通天下
1.提問--談判之中有技巧
2.看人說話--會說話的前提
3.會辯--讓人口服心服
4.一日三問--必成學問
第三章 出類拔萃--因口有才
1.會說--必有驚人之語
2.善辯--凸顯才思敏捷
3.占盡風光--功夫全在言談
4.口若懸河--做盡天下學問
第四章 求職、公關--因口才傳奇
1.有口才--能改變人生
2.不怕做不到--只怕不會說
3.誇誇其談--萬事不難
4.實現自我--別忘口才功勞
第五章 奮鬥之旅--成功
1.會說話--就不怕做推銷
2.推銷自己--成功之本
3.“一招制敵”--成名有方
4.“顛倒黑白”--致勝法寶
5.“攻城掠地”--成敗有因
6.有“嘴勁”--注定要成功
第六章 咳唾成珠--無往而不利
1.風花雪夜--情投意合
2.“美言”周全--人好水甜
3.曲直有理--分毫不讓
第七章 一展鴻圖--要過語言關
1.辭必達意--基本素質
2.話有“分寸”--左右逢源
3.言不“越位”--上司賞識
4.投其所好--精明過人
第八章 遍地黃金--說服
1.心想事成--始於說服
2.擅長比喻--說服的技巧
3.連橫合縱--歷史之舞
4.願買願賣--“心有所屬”
5.說服之道--攫金之術
第九章 能說會道--綜合
1.迷人語言--溝通的技巧
2.陳詞亂語--交流之大忌
3.聲音完美--口才的魅力
4.口才“魔方”--靈活地運用
5.語“有”倫次--能力的體現
6.以“誠”相待--自己的風格
7.個性表達--更具魅力
第十章 榮譽與財富--口才
1.口才--闖天下的利器
2.自信--進取的表現
3.觀念--成功的一半
4.行動--志在必得
5.好口才--好人生
尾章 一張“嘴"闖天下
精彩書摘
第一章 人生的起點——從說話開始語言，不但是人類有別於其他動物的主要標誌之一，而且是人類數十萬年來繁衍生息、生存發展的一種重要工具，尤其是在人類發展到21世紀的今天，科技與信息革命掀起的新浪潮洶湧澎湃，巨浪滔天，說話不僅是人們日常生活之必需，也是影響個人事業成敗的重要因素。“三寸不爛之舌，兩行伶俐之齒”往往是一個人精明強幹的重要標誌。
1.語言——改變你生活的面貌
現代社會是一個競爭與合作的社會，有的人在競爭中失敗，有的人在合作中成功，這其中奧妙何在？生意場上有“金口玉言，利益攸關”之說；政治場上有“領導過問了”，“一言定升遷”之說；文化界有“點睛之筆”，“破題之語”；生活中更有生死榮辱繫於一言之事。可見，在現代交際中，是否能說，是否會說，影響著一個人的成功與失敗。
一位當翻譯的朋友很有感慨地談起他剛剛參加過的一次涉外談判。他說，3位美國的工程師談吐自如、幽默風趣，而我們的3位工程師論專業知識並不比人家差，可就是“茶壺裡煮餃子——有貨倒不出來”。
人們在社會中生活，要交流信息，要溝通思想，靠什麼呢？靠有一定的語言交際能力。在這種語言交際能力中，口語能力尤其重要，套用也最廣泛。不善言談的人是很難讓人了解其價值的。
1991年11月，中國電影“金雞獎”與“百花獎”在北京同時揭曉。李雪健因為主演《焦裕祿》的主角焦裕祿，而同時獲這兩項大獎的“最佳男主角”獎。李雪健在頒獎會上致答謝詞的時候，說：“苦和累都讓一個好人——焦裕祿受了；名和利都讓一個傻小子——李雪健得了……”他話音剛落，全場掌聲雷動。
他恰如其分地運用對比的兩句話，既歌頌了焦裕祿的高尚品質，又表達了自己受之有愧的心情，而且很有幽默感，給人留下了美好而深刻的印象。
在社會上，人們的能力有高有低，要快速了解他們，不妨看看他們的口才，能力的高低，其主要表現是說話的藝術。語言的力量能征服世界上最複雜的東西——人的心靈。通過出色的口才這一媒介，不熟識的人可以熟識起來長期形成的隔閡可以消失，甚至單位之間、社會集團之間、國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決。若是語言運用不當，也可能交際失敗，甚至損害自身形象。
上海電視台1986年舉辦了一個江、浙、滬越劇演唱大獎賽。經過激烈的爭奪，一位越劇新秀一舉奪魁。他在致答謝詞的時候說：“今天，我撈到了第一名……”，“撈”字出口，全場譁然。
在這種公開的場合如此說話，只會給人以粗俗淺陋之感，致使他的“新秀” 形象頓時在觀眾的心目中暗淡了許多。
中國有句古話：“與君一席話，勝讀十年書。”的確，跟那些有知識，且具有口才的人交談，比喝了醇酒更令人興奮，比聽交響樂更能振奮精神。良好的話語可以帶給人愉悅和歡暢，幫助你增加知識和修養，激發你的創造力，也可以增進人們感情的融洽。
在經濟發達、重視信息的社會中，人們常常根據一個人的講話水平和風度來判斷其學識、修養能力。在那裡，口才與交際的學問作用之大，影響之大，遠遠超出了我們的意料。難怪美國人早在20世紀40年代就把“口才、金錢和核子彈”看作是賴以在世界上生存和競爭的三大法寶。60年代以後，他們又把“口才、金錢和電腦”看作是最有力量的三大法寶。值得注意的是，隨著科學技術的迅速發展，用“電腦”代替了“核子彈”、而“口才”竟連續獨冠“三要”之首，足見其作用和價值非同小可，其中的奧秘使我們有充足的理由認定：是人才者未必有口才；而有口才者必定是人才，而且是不可多得的通才。
通觀古今中外，凡是有作為的人，都把口才作為必備的修養之一。對於一般人來說，雖不至於用演說引導民眾，鼓舞士氣，但日常生活、工作中與人交際也需要有良好的口才，否則，成功之路也會更加曲折。
毫不誇張地說，口才是一門語言的藝術，是用口語表示思想感情的一種巧妙的形式。懂得語言藝術的人，懂得相處之道的人，他不會勉強別人與自已有相同的觀點，而是巧妙地引導他人到自己的思想上來，那些善於用口語準確、貼切、生動地表達自己思想感情的人，辦事往往圓滿。反之，不懂得語言藝術的人，最後自己也會陷入困境。不重視口才鍛鍊的人，一生中失敗於口才的事是屢見不鮮的，甚至會因說話不當而導致意想不到的惡果。有位少年臥軌自殺，起因是這位16歲的學生因外出遊玩沒做功課，被父親罵了一句：“真是人頭豬腦，還不如去死。”父親的這么一句氣話導致了這場悲劇。如果他能夠心平氣和地與孩子講道理，運用口才的一些具體技巧耐心說話，這種悲劇是完全可以避免的。
當代口才藝術大師代爾·卡耐基說過這樣一件事：
費城有一位青年，為謀求職業，整天在街上徘徊，為的是想讓哪一位闊人能發現他的“存在”。然而，不管他做出什麼引人注目的舉動，都無法引起人家的注意。有一天，他靈機一動，突然闖進該城巨富鮑爾·吉勃斯先生的辦公室，請求主人犧牲一分鐘接見並容許他講一兩句話。吉勒斯看到這位衣衫襤褸的青年精神奕奕，也許出於憐憫，破例滿足了他的要求。起初，吉勃斯只想應付一兩句，想不到兩人越談越投機，一直談了一個小時。結果，這位青年獲得了一個優越的職位。
這樣一個窮途落魄的青年，在以前謀職一無所獲的情況下，竟在半天之內獲得如此美滿的結果，不能不部分歸功於他說話有一種懾人心魄的磁力。
我國自古以來就有講究日常說話的傳統，對口才的作用有較高的評價。孔子說過，一個人說一句話可以表現出他的聰明但也可以表現出他的愚蠢。他說，君子對於自己說的話，是從來不馬馬虎虎對待的。經常說有益有用的話，人就變為萬物之靈；而經常說無用有害的話，人就變成萬物之怪。口才能力的提高就是要使人能夠接近萬物之靈，而遠離萬物之怪，走向高層次的文明。作為現代文明社會的一分子，非常有必要重視和訓練口才。
口才絕不是只憑兩片嘴皮子，而是一種綜合能力的體現。一個善於說話的人，首先必須具有敏銳的觀察力，能深刻認識事物，只有這樣，說出話來才能一針見血。準確地反映事物的本質；其次，還必須有嚴密的思維能力，懂得怎樣分析、判斷和推理，說出話來才能滴水不漏，有條有理撮後，還必須有流暢的表達能力，辭彙豐富，知識淵博，話才能說得生動通順。正因為口才具有綜合能力的特徵，所以說：口才是學識的標誌，是事業成功的階梯：有美麗的語言才會有美好人生。
口才——標誌著你的才能
眾所周知，隨著歷史的進步，社會的發展，當前的社會已是“信息爆炸”的社會，在社會的各個角落，信息在廣泛而迅速地傳遞著。信息傳遞無非是靠三種方式：語言、文字、圖像。口頭語言則是最常用的、最方便的傳遞方式。因此，具有說話才能是時代的需要。可以說，有好口才，就有好前程。一個人若口訥而不善言，一旦走上社會，就很難在事業上有所作為並體現自身的價值。特別是在我國進入社會主義市場經濟的今天，如果笨嘴拙舌，就很難與人交流；如果能言善辯，則如魚得水。所以，提高口語表達能力，對事業的成功大有裨益，對國家的建設也有著積極的意義。
作為一個肩負重任的現代領導者，口語表達能力是非常重要的一條。首先，領導者的口才，表現了領導者的才幹、氣度和魄力，它是領導者展現魅力、樹立形象的重要條件；其次，領導工作的實施大部分以口語為傳播媒介，如布置工作、主持會議、報告演說、對外洽談等。口才的優劣，直接關係到領導工作的效率；再次，領導藝術的基礎，在於使被領導者信服。如果一個領導者缺乏口才，既不能傳達上級精神、指示，也不能反應民眾意見、呼聲，他絕不是一個好領導。
現在。人們的交際範圍擴大了，個人社交日趨頻繁，人際關係日漸重要。讖多的社交場合，拜訪、會見、接待、介紹、求助、洽談、促銷等等，無一不需要使用得體的語言溝通，從而達到交際的目的。
海南有個推銷員，一天下午住進杭州一家旅館。進房間放下旅行包，見房內已有一位客人，正躺在床上看報紙。海南人就主動問話。
“請問師傅來多久了？”
答：“我也剛來一刻。”
問：“聽口音您不是本地人吧？”
答：“噢，山東棗莊人。”
“啊棗莊是個好地方！我在讀國小時就在《鐵道游擊隊》的連環畫上知道了。兩年前去了一趟棗莊，還很有興致地玩了兩天呢。”
聽了這話，那位棗莊人精神為之一振，立即起床，先是遞煙，互贈名片，接著一起進餐。當晚雙方就坦誠地談成了互利互惠的一筆生意。
……·
