作者簡介
劉瑩,……法學博士、作家、律師1961年出生在東北一個知識分子家庭。16歲時隨家兄一起下放到橫亘千里的遼東山區。先後做過知青、工人、記者、律師。上世紀八十年代開始發表各類作品,從此一發而不收,出版了十餘本不同題材的作品。
主要作品有感悟人生的哲學篇《出口秀》、《圍爐夜話全釋》、《勤勞、智慧、財富》,長篇紀實文學《拯救情感》和現代科學管理及人才管理的精品之作《用人七絕》、《管人的學問》,法律方面的有《涉外經濟糾紛案例評析手冊》、《家庭法律知識大全》、《中國刑法罪名詮釋》,並主持審訂過《現代漢語辭海》和《現代漢語大字典》等工具書。是新世紀最活躍的學者之一。
媒體評論
口才是人人必備的修養。提高口才投入最少,見效最大、最快。如果不甘平庸、欲圖大志,從現在開始,磨鍊說話的本書。口才就是實力。一個人成功的因素歸納起來,15%得益於專業知識,而85%則得益於良好的社交能力。
——成功學大師 卡耐基
世界上沒有什麼比令人心悅誠服的語言能力,更能迅速地獲得成功與欽佩了。這種能力任何人都可以培養出來。
——美國著名演說家 戴普
目錄
起章 語言--無所不能的工具1.會處世才能會說話
2.會說話才會有成功
第一章 人生的起點--從說話開始
1.語言--改變你生活的面貌
2.口才--標誌著你的才能
第二章 會聽、會問、會說、會辯--通天下
1.提問--談判之中有技巧
2.看人說話--會說話的前提
3.會辯--讓人口服心服
4.一日三問--必成學問
第三章 出類拔萃--因口有才
1.會說--必有驚人之語
2.善辯--凸顯才思敏捷
3.占盡風光--功夫全在言談
4.口若懸河--做盡天下學問
第四章 求職、公關--因口才傳奇
1.有口才--能改變人生
2.不怕做不到--只怕不會說
3.誇誇其談--萬事不難
4.實現自我--別忘口才功勞
第五章 奮鬥之旅--成功
1.會說話--就不怕做推銷
2.推銷自己--成功之本
3.“一招制敵”--成名有方
4.“顛倒黑白”--致勝法寶
5.“攻城掠地”--成敗有因
6.有“嘴勁”--注定要成功
第六章 咳唾成珠--無往而不利
1.風花雪夜--情投意合
2.“美言”周全--人好水甜
3.曲直有理--分毫不讓
第七章 一展鴻圖--要過語言關
1.辭必達意--基本素質
2.話有“分寸”--左右逢源
3.言不“越位”--上司賞識
4.投其所好--精明過人
第八章 遍地黃金--說服
1.心想事成--始於說服
2.擅長比喻--說服的技巧
3.連橫合縱--歷史之舞
4.願買願賣--“心有所屬”
5.說服之道--攫金之術
第九章 能說會道--綜合
1.迷人語言--溝通的技巧
2.陳詞亂語--交流之大忌
3.聲音完美--口才的魅力
4.口才“魔方”--靈活地運用
5.語“有”倫次--能力的體現
6.以“誠”相待--自己的風格
7.個性表達--更具魅力
第十章 榮譽與財富--口才
1.口才--闖天下的利器
2.自信--進取的表現
3.觀念--成功的一半
4.行動--志在必得
5.好口才--好人生
尾章 一張“嘴"闖天下
精彩書摘
第一章 人生的起點——從說話開始語言,不但是人類有別於其他動物的主要標誌之一,而且是人類數十萬年來繁衍生息、生存發展的一種重要工具,尤其是在人類發展到21世紀的今天,科技與信息革命掀起的新浪潮洶湧澎湃,巨浪滔天,說話不僅是人們日常生活之必需,也是影響個人事業成敗的重要因素。“三寸不爛之舌,兩行伶俐之齒”往往是一個人精明強幹的重要標誌。
1.語言——改變你生活的面貌
現代社會是一個競爭與合作的社會,有的人在競爭中失敗,有的人在合作中成功,這其中奧妙何在?生意場上有“金口玉言,利益攸關”之說;政治場上有“領導過問了”,“一言定升遷”之說;文化界有“點睛之筆”,“破題之語”;生活中更有生死榮辱繫於一言之事。可見,在現代交際中,是否能說,是否會說,影響著一個人的成功與失敗。
一位當翻譯的朋友很有感慨地談起他剛剛參加過的一次涉外談判。他說,3位美國的工程師談吐自如、幽默風趣,而我們的3位工程師論專業知識並不比人家差,可就是“茶壺裡煮餃子——有貨倒不出來”。
人們在社會中生活,要交流信息,要溝通思想,靠什麼呢?靠有一定的語言交際能力。在這種語言交際能力中,口語能力尤其重要,套用也最廣泛。不善言談的人是很難讓人了解其價值的。
1991年11月,中國電影“金雞獎”與“百花獎”在北京同時揭曉。李雪健因為主演《焦裕祿》的主角焦裕祿,而同時獲這兩項大獎的“最佳男主角”獎。李雪健在頒獎會上致答謝詞的時候,說:“苦和累都讓一個好人——焦裕祿受了;名和利都讓一個傻小子——李雪健得了……”他話音剛落,全場掌聲雷動。
他恰如其分地運用對比的兩句話,既歌頌了焦裕祿的高尚品質,又表達了自己受之有愧的心情,而且很有幽默感,給人留下了美好而深刻的印象。
在社會上,人們的能力有高有低,要快速了解他們,不妨看看他們的口才,能力的高低,其主要表現是說話的藝術。語言的力量能征服世界上最複雜的東西——人的心靈。通過出色的口才這一媒介,不熟識的人可以熟識起來長期形成的隔閡可以消失,甚至單位之間、社會集團之間、國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決。若是語言運用不當,也可能交際失敗,甚至損害自身形象。
上海電視台1986年舉辦了一個江、浙、滬越劇演唱大獎賽。經過激烈的爭奪,一位越劇新秀一舉奪魁。他在致答謝詞的時候說:“今天,我撈到了第一名……”,“撈”字出口,全場譁然。
在這種公開的場合如此說話,只會給人以粗俗淺陋之感,致使他的“新秀” 形象頓時在觀眾的心目中暗淡了許多。
中國有句古話:“與君一席話,勝讀十年書。”的確,跟那些有知識,且具有口才的人交談,比喝了醇酒更令人興奮,比聽交響樂更能振奮精神。良好的話語可以帶給人愉悅和歡暢,幫助你增加知識和修養,激發你的創造力,也可以增進人們感情的融洽。
在經濟發達、重視信息的社會中,人們常常根據一個人的講話水平和風度來判斷其學識、修養能力。在那裡,口才與交際的學問作用之大,影響之大,遠遠超出了我們的意料。難怪美國人早在20世紀40年代就把“口才、金錢和核子彈”看作是賴以在世界上生存和競爭的三大法寶。60年代以後,他們又把“口才、金錢和電腦”看作是最有力量的三大法寶。值得注意的是,隨著科學技術的迅速發展,用“電腦”代替了“核子彈”、而“口才”竟連續獨冠“三要”之首,足見其作用和價值非同小可,其中的奧秘使我們有充足的理由認定:是人才者未必有口才;而有口才者必定是人才,而且是不可多得的通才。
通觀古今中外,凡是有作為的人,都把口才作為必備的修養之一。對於一般人來說,雖不至於用演說引導民眾,鼓舞士氣,但日常生活、工作中與人交際也需要有良好的口才,否則,成功之路也會更加曲折。
毫不誇張地說,口才是一門語言的藝術,是用口語表示思想感情的一種巧妙的形式。懂得語言藝術的人,懂得相處之道的人,他不會勉強別人與自已有相同的觀點,而是巧妙地引導他人到自己的思想上來,那些善於用口語準確、貼切、生動地表達自己思想感情的人,辦事往往圓滿。反之,不懂得語言藝術的人,最後自己也會陷入困境。不重視口才鍛鍊的人,一生中失敗於口才的事是屢見不鮮的,甚至會因說話不當而導致意想不到的惡果。有位少年臥軌自殺,起因是這位16歲的學生因外出遊玩沒做功課,被父親罵了一句:“真是人頭豬腦,還不如去死。”父親的這么一句氣話導致了這場悲劇。如果他能夠心平氣和地與孩子講道理,運用口才的一些具體技巧耐心說話,這種悲劇是完全可以避免的。
當代口才藝術大師代爾·卡耐基說過這樣一件事:
費城有一位青年,為謀求職業,整天在街上徘徊,為的是想讓哪一位闊人能發現他的“存在”。然而,不管他做出什麼引人注目的舉動,都無法引起人家的注意。有一天,他靈機一動,突然闖進該城巨富鮑爾·吉勃斯先生的辦公室,請求主人犧牲一分鐘接見並容許他講一兩句話。吉勒斯看到這位衣衫襤褸的青年精神奕奕,也許出於憐憫,破例滿足了他的要求。起初,吉勃斯只想應付一兩句,想不到兩人越談越投機,一直談了一個小時。結果,這位青年獲得了一個優越的職位。
這樣一個窮途落魄的青年,在以前謀職一無所獲的情況下,竟在半天之內獲得如此美滿的結果,不能不部分歸功於他說話有一種懾人心魄的磁力。
我國自古以來就有講究日常說話的傳統,對口才的作用有較高的評價。孔子說過,一個人說一句話可以表現出他的聰明但也可以表現出他的愚蠢。他說,君子對於自己說的話,是從來不馬馬虎虎對待的。經常說有益有用的話,人就變為萬物之靈;而經常說無用有害的話,人就變成萬物之怪。口才能力的提高就是要使人能夠接近萬物之靈,而遠離萬物之怪,走向高層次的文明。作為現代文明社會的一分子,非常有必要重視和訓練口才。
口才絕不是只憑兩片嘴皮子,而是一種綜合能力的體現。一個善於說話的人,首先必須具有敏銳的觀察力,能深刻認識事物,只有這樣,說出話來才能一針見血。準確地反映事物的本質;其次,還必須有嚴密的思維能力,懂得怎樣分析、判斷和推理,說出話來才能滴水不漏,有條有理撮後,還必須有流暢的表達能力,辭彙豐富,知識淵博,話才能說得生動通順。正因為口才具有綜合能力的特徵,所以說:口才是學識的標誌,是事業成功的階梯:有美麗的語言才會有美好人生。
口才——標誌著你的才能
眾所周知,隨著歷史的進步,社會的發展,當前的社會已是“信息爆炸”的社會,在社會的各個角落,信息在廣泛而迅速地傳遞著。信息傳遞無非是靠三種方式:語言、文字、圖像。口頭語言則是最常用的、最方便的傳遞方式。因此,具有說話才能是時代的需要。可以說,有好口才,就有好前程。一個人若口訥而不善言,一旦走上社會,就很難在事業上有所作為並體現自身的價值。特別是在我國進入社會主義市場經濟的今天,如果笨嘴拙舌,就很難與人交流;如果能言善辯,則如魚得水。所以,提高口語表達能力,對事業的成功大有裨益,對國家的建設也有著積極的意義。
作為一個肩負重任的現代領導者,口語表達能力是非常重要的一條。首先,領導者的口才,表現了領導者的才幹、氣度和魄力,它是領導者展現魅力、樹立形象的重要條件;其次,領導工作的實施大部分以口語為傳播媒介,如布置工作、主持會議、報告演說、對外洽談等。口才的優劣,直接關係到領導工作的效率;再次,領導藝術的基礎,在於使被領導者信服。如果一個領導者缺乏口才,既不能傳達上級精神、指示,也不能反應民眾意見、呼聲,他絕不是一個好領導。
現在。人們的交際範圍擴大了,個人社交日趨頻繁,人際關係日漸重要。讖多的社交場合,拜訪、會見、接待、介紹、求助、洽談、促銷等等,無一不需要使用得體的語言溝通,從而達到交際的目的。
海南有個推銷員,一天下午住進杭州一家旅館。進房間放下旅行包,見房內已有一位客人,正躺在床上看報紙。海南人就主動問話。
“請問師傅來多久了?”
答:“我也剛來一刻。”
問:“聽口音您不是本地人吧?”
答:“噢,山東棗莊人。”
“啊棗莊是個好地方!我在讀國小時就在《鐵道游擊隊》的連環畫上知道了。兩年前去了一趟棗莊,還很有興致地玩了兩天呢。”
聽了這話,那位棗莊人精神為之一振,立即起床,先是遞煙,互贈名片,接著一起進餐。當晚雙方就坦誠地談成了互利互惠的一筆生意。
……·