《做一個會說話會辦事的女人》

《做一個會說話會辦事的女人》

《做一個會說話會辦事的女人》從日常生活、愛情家庭、交際、職場等多個方面，為女性介紹了一些如何把話說得滴水不漏的技巧；從心態、求人技巧、女性的優勢等方面，闡述了辦事的原則、方法，以指導女性在辦事時正確使用人情，巧妙經營人脈，通曉做人玄機，熟諳求人辦事的潛規則。

基本信息

編輯推薦

出色的說話技巧和卓越的辦事能力是幫助女人通往成功和幸福之路的捷徑。《做一個會說話會辦事的女人》力圖幫助女性輕鬆愉快地學到說話藝術與辦事技巧。成為一個有內涵、有品位、有魅力的現代女性。

目錄

第一章　形象好，說話辦事才會好——首先做好你自己◆著裝的色彩在女人開口之前就傳遞了信號◆手勢是聰明女人無聲的語言◆笑聲中傳述女人獨特的個性◆微笑是女人成功辦事的催化劑◆播種一粒誠實的種子◆用積極的語言樹立好口碑◆一流的女人要有一流的品牌第二章　禮儀——說話辦事的綠色護照◆禮儀是女性的一門必修課◆禮多人不怪◆用好交際的稱呼◆求人辦事要多說“請”◆說“謝謝”要感情真摯◆握手的學問◆人際空間——請保持距離◆準時是女人應有的禮貌◆社交場合切忌出現的八種表現◆送禮要學會送得妙◆會打電話、接電話◆電話里，你可以更迷人◆女性電話求人的禮貌◆臉皮別太薄，遭受冷遇別在意第三章　成為說話離手的第一步◆自信咱勺談吐是女人的一種魅力◆自信的聲音比美麗的外貌更重要◆不卑不亢好印象◆胸有成竹不辯而勝◆不要羞於讚美◆從稱呼上尋找人際交往的突破口◆用“謊言”為自己圓場◆道歉不是一件丟面子的事第四章　智慧的女人把話說得圓融通達◆做個會說話的女人◆用你的嘴說動別人的腿◆要有自己的說話風格◆不要隨便亂說話◆不要以言語傷人◆用傾聽獲得對方好感◆適時的提問可活躍氣氛◆澄清事實但不要傷害◆聚會言辭的藝術◆與不同的對象聊不同的天◆提高與人交談的技巧◆時刻注意講話的細節◆杜絕不好的講話習慣◆玩笑雖好，但也要注意分寸◆沉默並不總是金◆女性說“不”的幾種方法◆善用幽默化解波瀾◆說話也可“朦朧美”◆真誠話語可“通心”◆關心話，敞心扉◆為你的語言穿件“魔法衣”◆做好配角，說好“襯話”第五章　女人應當具備的辦事心態與心竅◆只要立即開始行動，就有成功的希望◆不要總是迴避未知的事物◆女人要克服猶豫不決的弱點敢於作出決斷◆在沒有人相信的時候，你也要相信自己◆不要扮演一個軟弱無力、無依無靠的小女孩◆一份平淡輕鬆的心境比急功近利更有益◆不可缺少應付人生挫折、打擊的能力◆面對榮譽，心張揚而神不張揚◆從表情窺探他人的內心◆察看對方的脾氣說話◆根據對方的性格說話◆說話要揣摸對方的心理◆看對方的面部表情說話◆求人辦事說話的魅力◆控制情緒才能聰明做事◆優柔寡斷是做事的絆腳石◆女人要學會給自己減壓◆學會控制自己的怒氣◆成功女人的心理調整◆學會“推銷”自己◆把握機會的10大秘訣第六章　女人說話辦事理當遵守的原則◆最好的前提是雙贏◆付出才會有收穫◆送人玫瑰，手有餘香◆遇事冷靜，切勿意氣用事◆因人而異，辦事有效率◆把握與男老闆共事的原則◆調整好與男上司的距離第七章　會交際的女人更易辦成事◆使巧不如藏拙◆給別人留點“面子”◆萬事留餘地，日後好商量◆能屈能伸，忍字當先◆謙虛有禮好成功◆化百鍊鋼為繞指柔◆以柔克剛的交際術◆柔弱是女人手中的利劍◆會哭的女人有“飯”吃◆平時多燒香，急時有人幫◆面具不是虛偽的代名詞◆做個受人歡迎的女人第八章　精心構築人情網路◆好的關係網是辦事的關鍵◆辦事先得有人緣◆平時真誠交友，辦事也好找朋友◆平時真誠交友是一種資源的累積◆女人不能沒有朋友◆同學、同事是離我們最近的“朋友”◆接近成功人士，把握機緣◆靠近成功人士有竅門◆女人無須對陌生人充滿敵意◆辦事網路不可缺少的9種人第九章　好性格有助於女人辦事成功◆好性格是成功的基石◆別讓憤怒破壞了自己的形象◆保持謙虛的態度◆戰勝自己懦弱的性格◆培養樂觀向上的性格◆擺脫多疑的心理枷鎖◆直言直語易傷人◆改掉內向羞澀的性格◆莫讓衝動毀了你◆我的個性我做主第十章　說話有心眼，辦事有心計◆話有三說，巧說為妙◆女人說話沒心眼兒，無事生非不可取◆巧嘴女人說服別人的六大妙計◆女人求人一張嘴，機智乖巧事必成◆把拒絕的話說得靈活多變◆辦事要有逗人開心的本事◆值得玩味的“圈套”◆求人辦事巧張口◆把準脈搏，對症下藥◆見招拆招，隨機應變◆主動地利用世俗規則，辦成自己的事◆巧女人巧辦事，利用共同利益去求人◆迂迴接近目標，善於套近乎◆搶先一步，先下手為強◆深藏不露做事才威風◆善於利用網路的力量

前言

在女人所有的資本中，說話、辦事能力是安身立命之本，是事業成功之基，是愛情家庭生活幸福之源。毫不誇張地說，在這個能力決定成敗的時代，出色的說話技巧和卓越的辦事能力是幫助一個女人通往成功和幸福的捷徑。本書從日常生活、愛情家庭、交際、職場等多個方面，為女性介紹了一些如何把話說得滴水不漏的技巧；從心態、求人技巧、女性的優勢等方面，闡述了辦事的原則、方法，以指導女性在辦事時正確使用人情，巧妙經營人脈，通曉做人玄機，熟諳求人辦事的潛規則。本書以女性獨特的視角，將女性在工作、生活和社交中說話辦事的智慧娓娓道來，並結合生動的故事，讓女性在閱讀中，輕鬆愉快地學到說話藝術與辦事技巧，成為一個有內涵、有品位、有魅力的現代女性。

精彩書摘

◆微笑是女人成功辦事的催化劑用你的微笑去面對每一個人，那么你就會成為最受歡迎的和最會辦事兒的人。微笑，它不花費什麼，但卻創造了許多奇蹟。它豐富了那些接受它的人，而又不使給予的人變得貧瘠。它產生於一剎那間，卻給人留下永久的記憶。它創造家庭快樂，建立人與人之間的好感，它是疲倦者的休息室，沮喪者的興奮劑，悲哀者的陽光。所以，假如你要獲得別人的歡迎，請給人以真心的微笑。1.聰明女人用微笑幫自己辦事微笑可以解決問題，這是-個真理，任何有經驗的成功商人都會明白。所有的人都希望別人用微笑去迎接他，而不是橫眉豎眼，橫眉豎眼阻礙了心靈思想的交流。所以，有的公司在招聘職員時，以面帶微笑為第一條件，他們希望自己的職員臉上掛著笑容，把自己的公司推銷出去。用微笑把自己推銷出去，最好的例子是美國聯合航空公司。聯合航空公司有一個世界紀錄，那就是在1977年載運了最大數量的旅客，總計35566782人次。聯合航空公司宣稱，他們的天空是一個友善的天空，微笑的天空。的確如此，他們的微笑不僅僅在天上，在地面便已開始了。有一位叫珍妮的小姐去參加聯合航空公司的招聘，當然她沒有關係，也沒有熟人，也沒有先去打點，完全是憑著自己的本領去爭取。她被聘用了，你知道原因是什麼嗎？那就是因為珍妮小姐臉上總帶著微令珍妮驚訝的是，面試的時候，主試者在講話時總是故意把身體轉過去背著她，你不要誤會這位主試者不懂禮貌，而是他在體會珍妮的微笑，感覺珍妮的微笑，因為珍妮是通過電話工作的，是有關預約、取消、更換或確定飛機班次的事情。那位主試者微笑著對珍妮說：“小姐，你被錄取了，你最大的資本是你臉上的微笑，你要在將來的工作中充分運用它，讓每一位顧客都能從電話中體會出你的微笑。”雖然可能沒有太多的人會看見她的微笑，但他們透過電話，可以知道珍妮的微笑一直伴隨著他們。維斯米奇是一位義大利人，是倫敦一家著名旅館的總經理，這家旅館有一百年的歷史了。維斯米奇每天都需要做很多事，如房間預約、床位安排、床單更換、食物供應等問題，但維斯米奇卻能安排得很好，沒有一點兒錯誤。當我們問維斯米奇，作為一個總經理，每天要管理一大堆職員，從侍者到廚師，從女僕到樂隊，而且還要解決其他問題，她是怎么做到有條有理時，維斯米奇說她的辦法很簡單。“我在問題還沒有發生以前，便用微笑把它笑走了，至少可以避免將小問題變成大問題。微笑，是我性格的一部分，我就用微笑來避免遭遇問題。”或許你會有疑問，有些事兒是不能用微笑來處理的。所以，你要解決問題，最好是一開始便避免事情的發生。也就是說，在問題發生之前，你就把它打敗了，而一個真心的微笑，不管是用眼睛看到的或用耳朵聽到的，都是一個很好的開端。2.聰明女人用微笑贏得信任米茜是一個通過聲音傳達微笑的人。米茜是底特律地區受歡迎的節目主持人之一。有的聽眾寫信給這位聲音裡帶著微笑的主持人，說他們已經聽到了她主持的節目，並且告訴米營說，他們透過米茜的聲音看到了她的微笑。有人問米茜，為什麼總是那么高興，她說自己的秘訣是從來不把煩惱擺在臉上，而是深藏在心中。因為，自己的工作是娛樂別人，她說：“為別人創造一個愉快的生活，這要從微笑開始，但必須是經常“戴上一張快樂的臉”去工作，並不是偶爾，而是經常。”米茜把微笑加進她的聲音，配合上帝賦予她的演說水平，給觀眾以享受。米茜說：“當你微笑的時候，別人會更喜歡你，而且，微笑會使你自己也感到快樂。它不會花掉你的任何東西，卻可以讓你賺到任何股票都付不出的紅利。”所以，你如果能在工作中摻進微笑，用微笑去面對人生，去接受挑戰，你會發現微笑會解決許多原來無法解決的問題。3.聰明女人用微笑推銷自己在一個適當的時候、恰當的場合，一個簡單的微笑可以創造奇蹟。一個簡單的微笑可以使陷入僵局的狀態豁然開朗。幾年前，底特律的哥堡大廳舉行了一次巨大的汽艇展覽，人們蜂擁而來參觀。在展覽會上人們可以選購各種船隻，從小帆船到豪華的巡洋艦都可以買到。在這次展覽中，一位來自中東某產油國的富翁，站在一艘展覽的大船面前，對他面前的推銷員說：“我想買只價值2000萬美元的汽船。”我們都可以想像，這對推銷員來說，是求之不得的好事。可是，那位推銷員只是直直地看著這位顧客，以為他是瘋子，沒加理睬，他認為這個人是在浪費他的寶貴時間，所以，臉上冷冰凍的，沒有笑容。這位富翁看看這位推銷員，看著他那沒有笑容的臉，然後走開了。

相關詞條

相關搜尋

熱門詞條

聯絡我們