內容簡介
從中小企業的特點、管理制度設計的突破點、管理制度設計技巧等角度人手，對中小企業綜合管理、經營企劃管理、採購管理、生產管理、質量管理、市場管理、銷售管理、財務管理、會計管理、倉儲物流管理、技術研發管理、人事行政管理和績效薪酬管理總計13個方面的制度進行了細化設計，列舉了各類制度規範的範圍和可解決的問題，並且提供了一定數量的制度範例和流程範例，大大增強了本書內容的可操作性和實用性。本書適合中小企業的中高層管理人員、企業人力資源工作人員、企業培訓師、企業諮詢師、高校相關專業師生閱讀、使用。
作者簡介
滕曉麗，碩士，畢業於河北大學社會保障專業，北京弗布克管理諮詢公司HR研發中心人力資源管理實務研發專員，主要研發方向為公共人力資源管理實務、企業人力資源管理實務。目錄
第1章 如何進行管理制度設計1.1 管理制度設計程式
1.1.1 明確問題
1.1.2 角度定位
1.1.3 調研訪談
1.1.4 統一規範
1.1.5 制度起草
1.1.6 制度定稿
1.1.7 制度公示
1.2 如何設計管理職責
1.2.1 管理職責的劃分
1.2.2 管理職責的描述
1.2.3 具體責任的設計
1.3 如何設計管理制度
1.3.1 制度設計的規範
1.3.2 制度的結構與形式
1.3.3 制度“名稱”擬定
1.3.4 制度“總則”設計
1.3.5 制度“正文”設計
1.3.6 制度“附則”設計
1.3.7 制度“附屬檔案”設計
1.4 如何設計管理表單
1.4.1 表單的作用
1.4.2 設計的原則
1.4.3 表單的形式
1.4.4 表格的繪製
1.5 如何設計管理流程
1.5.1 流程的分類
1.5.2 流程的形式
1.5.3 流程的繪製
1.5.4 流程的再造
1.6 如何進行管理訪談
1.6.1 管理訪談的設計
1.6.2 管理訪談的實施
1.6.3 訪談內容的記錄
1.6.4 訪談結果的處理
第2章 中小企業管理制度設計實務
2.1 中小企業管理制度設計
2.1.1 中小企業管理制度的特點
2.1.2 中小企業管理制度設計的出發點
2.1.3 中小企業管理制度體系的全景圖
2.2 中小企業管理問題制度化
2.2.1 可制度化管理的問題
2.2.2 管理問題制度化的優點
2.2.3 管理問題制度化觸及的利益
2.3 中小企業管理制度的執行與修訂
2.3.1 中小企業管理制度的執行
2.3.2 中小企業管理制度的修訂
第3章 中小企業綜合管理制度設計
3.1 責任管理制度設計
3.1.1 總經辦責任管理制度
3.1.2 法務部責任管理制度
3.1.3 公關部責任管理制度
3.2 文書檔案管理制度
3.2.1 規範的範圍
3.2.2 涉及的問題
3.2.3 文書管理制度
3.2.4 檔案管理制度
3.3 辦公會議管理制度
3.3.1 規範的範圍
3.3.2 涉及的問題
3.3.3 會議管理制度
3.3.4 保密工作制度
3.3.5 印章管理制度
3.4 媒介公關管理制度
3.4.1 規範的範圍
3.4.2 涉及的問題
3.4.3 媒介公關管理規定
3.4.4 媒體接待管理規定
3.4.5 信息發布管理辦法
3.4.6 危機公關管理細則
3.5 法律事務管理制度
3.5.1 規範的範圍
3.5.2 涉及的問題
3.5.3 契約審定管理規定
3.5.4 法律糾紛處理規定
3.6 綜合管理流程設計
3.6.1 檔案管理工作流程
3.6.2 公關管理工作流程
3.6.3 契約風險評審流程
第4章 中小企業經營企劃管理制度設計
4.1 責任管理制度設計
4.1.1 企業文化部責任管理制度
4.1.2 經營企劃部責任管理制度
4.1.3 戰略發展部責任管理制度
4.2 企業文化管理制度
4.2.1 規範的範圍
4.2.2 涉及的問題
4.2.3 企業文化建設管理規定
4.3 綜合企劃管理制度
4.3.1 規範的範圍
4.3.2 涉及的問題
4.3.3 戰略企劃管理制度
4.3.4 企劃綜合管理制度
4.3.5 品牌建設管理制度
4.4 經營計畫管理制度
4.4.1 規範的範圍
4.4.2 涉及的問題
4.4.3 長期經營計畫管理制度
4.4.4 中短期經營計畫管理制度
4.4.5 經營計畫調整管理制度
4.5 經營企劃管理流程
4.5.1 經營計畫制訂流程
4.5.2 經營計畫調整流程
第5章 中小企業採購管理制度設計
5.1 責任管理制度設計
5.1.1 採購部責任管理制度
5.1.2 反商業賄賂責任管理制度
5.2 供應商管理制度
5.2.1 規範的範圍
5.2.2 涉及的問題
5.2.3 供應商選擇辦法
5.2.4 供應商管理規定
5.3 採購執行管理制度
5.3.1 規範的範圍
5.3.2 涉及的問題
5.3.3 採購計畫管理制度
5.3.4 採購價格管理制度
5.3.5 採購交期控制制度
5.4 反商業賄賂管理制度
5.4.1 規範的範圍
5.4.2 涉及的問題
5.4.3 反商業賄賂管理細則
5.4.4 商業賄賂處理辦法
5.5 採購管理流程設計
5.5.1 採購管理流程
5.5.2 供應商選擇流程
第6章 中小企業生產管理制度設計
6.1 責任管理制度設計
6.1.1 生產設備責任管理制度
6.1.2 安全生產責任管理制度
……
第7章 中小企業質量管理制度設計
第8章 中小企業市場管理制度設計
第9章 中小企業銷售管理制度設計
第10章 中小企業財務管理制度設計
第11章中小企業會計管理制度設計
第12章 中小企業倉儲物流管理制度設計
第13章 中小企業從事行政管理制度設計
第15章 中小企業績效薪酬管理制度設計
