編輯推薦
世界級企業的軟實力來自哪裡？它們是如何煉成的？中國的“500大”企業如何走向真正的世界500強？中小企業中如何才能湧現出更多的世界級企業？近20種產品市場占有率世界第一，在68個國家和地區的429個分支機構擁有超過23萬的員工，更有“韓國人一生無法避免的三件事：死亡稅收、三星”之說，那么三星究竟是怎樣崛起的？
三星的業務涉及電子產業、金融保險服務、重化工業和貿易等領域，《三星崛起之道：東方式管控+西方式變革》通過重現三星公司70年的發展歷程與管理特點，回答了一系列問題：是什麼驅使三星在激烈的市場競爭中取勝，塑造了令人嘆為觀止的產業帝國？在亞洲金融危機中，它又是通過怎樣的戰略調整，創造了迅速崛起的神話？三星公司如何塑造了“執行為王”的企業文化，如何通過全面立體的標桿學習，取得了新經營運動的勝利？在增強公司的技術研發能力方面，三星是如何實踐“天才人才計畫”的？三星公司實行的合理經營、複合化經營模式、生魚片理論對我們有哪些啟示？
一次，與一位從事軍事情報工作的老將軍喝茶聊天時，老將軍談到，其實80％的情報來自於對公開資料的分析和研究，老將軍的一番話使我們茅塞頓開。如果我們能用一套科學的研究方法體系對世界級企業的公開資料進行深入的分析、求實的考證，我們同樣可以從世界500強的公開資料中揭示出它們成功的奧秘。
《三星崛起之道：東方式管控+西方式變革》特色
內容構架：縱向的企業發展歷程+橫向的經營管理維度，立體呈現世界級企業的卓越實踐之路。
第三方視角：與大多數傳記性、故事性書籍不同，定位於從第三方的中立視角，儘可能“原汁原味”地向讀者呈現企業的管理實踐，回答企業到底是“如何做”的問題。
研究方式方法：除核實與梳理各種公開發布的素材外，在保證不涉及任何智慧財產權問題的前提下，就一些可獲得的規範性制度文本進行收集和整理，其中很多制度原文是首次被轉譯為中文來介紹給我國讀者的。
解讀手法：在細緻解析企業管理實踐的同時，提綱挈領地構建各家標桿企業的“成功地圖”，於紛繁的管理行為中抽離出對企業成功產生過重大影響的基礎性和關鍵性的管理實踐，並理清這些成功實踐之間的相互影響和匹配關係，從而描繪出企業獲得核心競爭優勢的管理圖譜。
原真、原本呈現企業的各種管理實踐，一反作為學者喜歡“發表議論和觀點”的職業常態，刻意節略了所謂“評論性”內容，把思考和判斷的空間留給讀者。
內容簡介
《三星崛起之道：東方式管控+西方式變革》通過重現三星公司70年發展歷程與管理特點，揭曉了一系列問題的答案：是什麼讓三星在短短70多年的時間內取得如此卓越的成績？是什麼驅使三星在激烈的市場競爭中取勝，塑造了令人嘆為觀止的產業帝國？在1997年亞洲金融危機中，它又是通過怎樣的戰略調整，從而創造了迅速崛起的神話？“執行為王”的企業文化是如何塑造的？三星是如何通過全面立體的標桿學習，取得了新經營運動的勝利？在增強公司的技術研發能力方面，三星又是如何實踐“天才人才計畫”？三星公司實行的合理經營、複合化經營模式、生魚片理論對於我們有哪些啟示？目錄
總序緒論1
第1章變革：三星的成長之路14
1.1三星成長之路/14
1.2“新經營運動”：三星的蛻變/39
第2章巨象擅舞50
2.1循環的內部交叉持股/50
2.2獨特的治理模式/52
2.3高效的決策模式/61
2.4垂直整合的產業布局/68
第3章卓越的領導力79
3.1時勢造英雄，李秉哲時代/80
3.2烈火中重生，李健熙時代/85
3.3可持續發展領導力/95
3.4“第一主義”的國際競爭力/106
第4章技術與研發：競爭力的源泉110
4.1從貼牌生產到自主研發的蛻變/111
4.2強大的自主研發能力/115
4.3創新、創新不斷創新/130
第5章身手敏捷的巨人140
5.1三星“複合化經營”/140
5.2三星供應鏈管理/146
5.3持之以恆的質量管理/154
第6章產品與品牌管理162
6.1產品與品牌管理回顧/162
6.2生魚片理論/167
6.3成功實現品牌重塑/170
6.4三星中國行/187
6.5三星電子產品介紹/193
第7章執行為王的文化，人才第一的理念202
7.1“執行為王”的企業文化/203
7.2“天才人才計畫”/222
7.3獎罰分明的人才激勵體系/234
7.4“以人為本”的培育與開發體系/237
第8章三星財務與資本運作247
8.1集團化的財務管控模式/247
8.2三星電子的財務情況/251
8.3資本運作/258
第9章知識與信息管理263
9.1超前的知識和信息化管理理念/263
9.2曲折的信息化之路/267
9.3卓有成效的知識與信息管理系統/272
附屬檔案A大事記278
附錄B三星電子董事會成員履歷表286
附屬檔案C李秉哲家譜圖292
附屬檔案D三星電子財務報表293
附屬檔案E三星電子近五年財務數據296
附屬檔案F三星電子採購規定300
參考文獻303
前言
1993年，我主持編寫了近千萬字的《現代管理制度·程式·方法範例全集》，那時中國的企業正處於嬰幼兒期，企業所需要的是成長的“ABC”，那套書所提供的世界優秀企業的基本管理制度與規則，為中國企業構建成長的治理框架與基本管理體系提供了原汁原味的參照範本。同時，以書為媒，我也結識了許多立志高遠，極具企業家精神與個性的企業家，如華為的任正非、美的的何享健、六和的張唐之。因為書，使這些渴望成長的中國企業家將我們這些作者當成了管理專家，於是乎我們這支編寫隊伍從此也步入了諮詢行業，不經意中成了所謂的管理諮詢專家。彈指間，16年過去了，今天我們已不再年少，都已步入了知天命之年，而中國的企業也度過了成年禮。當年的小企業，如華為、聯想、美的，已達到了千億級企業的量級。迄今為止，中國已經有近50餘家企業進入了世界500強。但我們不得不承認，除華為等少數幾家企業外，對絕大多數進入世界500強的中國企業而言，500強實則是“500大”，我們的許多企業依靠硬擴張模式（粗放式的資源投入、低勞動力成本優勢、對環境的漠視與破壞、對產業價值鏈的壓榨、靠壟斷或國家行政力量的整合）完成了量的積累，但全球競爭能力顯然不足，人才、技術、品牌與管理的短板及軟實力的缺陷，使我們的企業陷入了“肥胖而不強壯”的尷尬境地。中國的“500大”如何走向500強，中國的中小企業如何涌現更多的世界級企業，這既是中國企業家在全球化競爭過程中所面臨的問題，也是我們這些從事管理學研究及諮詢的學者所需要思考的問題。世界級企業的軟實力來自哪裡？世界級企業是如何煉成的？這正是本套叢書所要致力於探索的，那么，應當如何從企業發展史的角度來窺探世界級企業成長之路，揭示世界級企業成功之道，勾勒世界級企業成功地圖呢？為此，我們將研究的方向設定在世界級企業最優實踐標桿的研究上。管理就是實踐，實踐是我們最偉大的老師。我們這些作者沒有親身在世界級企業實踐過，而又如何去探索世界級企業的內在成長規律呢？這是在打算編寫本套叢書時最讓我們困惑的。一次，在與一位從事軍事情報工作的老將軍喝茶聊天時，老將軍談到，其實80%的情報都來自於對公開資料的分析和研究，老將軍的一句話使我們茅塞頓開。如果我們能用一套科學的研究方法體系對世界級企業的公開資料進行深入的分析、求實的考證，我們同樣可以從世界500強的公開資料中發掘出世界級企業成功的奧秘。本套叢書正是採用標桿研究與基於個案的深度質性研究相結合的方式，在大規模量化數據與翔實資料分析的基礎上，對國際卓越大型企業發展歷程及管理成功要點進行深入而系統的剖析，重現企業成長軌跡，探尋企業成長機理，從公司治理與組織結構、領導力、技術與研發、業務流程、產品與市場管理、供應鏈與價值鏈管理、人力資源管理與文化、財務運作與資本管理、知識與信息管理等諸多方面全面而立體地透視世界級企業的內在治理與管理體系。從中探尋企業做大做強的真諦，解讀企業成長規律，為中國企業的成長提供現實的最優實踐標桿。
精彩書摘
三星品牌運作所推出的產品組合在競爭對手眼中可謂強勢：半導體、通信、家電、AV、電腦、顯示器等產品樣樣具備，且樣樣數一數二，這樣的公司在市場上是非常少見的，“強強聯合”無疑對於三星公司在較短的時間內實現品牌價值的快速增長具有錦上添花的作用。高質量、高價位、外形美觀、功能先進和技術領先，五大產品概念的塑造和推廣是三星品牌運作的技術保證。戰略導向，具體落實，層層推進：適時調整產品策略，實施全球性統一的行銷和廣告策略，打響三星品牌重塑的第一槍；在全球統一了三星的標識，退出低端市場，使三星在消費者中的品牌定位從“低價格”轉變為“高品質”；正確分析自己的資源優勢，將產品準確定位在中高端市場，主要經營高附加值的產品，由以前的價格競爭轉變成技術實力與品牌的競爭，並實行不同的價格和渠道策略，根據不同的產品把握其行業本質進行市場的細分及渠道選擇；明確尖端的設計技術為三星品牌重塑的關鍵支撐，擺脫早期消費者心目中“生產別人設計出來的東西的技術模仿者”的形象，發動了一場設計革命，努力尋求技術上的突破，不斷推出前沿產品，在比競爭對手更短的開發周期內推出代表最新技術的前沿產品；精益求精的產品質量成為三星高端品牌塑造的保證，集美觀外型、先進功能以及領先技術於一身，公司內部“人人重質量、人人講質量”，堅持“精益求精”的理念，並在各系列產品的設計中，努力體現出卓越的審美觀和價值觀，賦予產品“時尚”精神。與此同時三星公司也在手機的工業設計、功能配置方面煞費苦心，在原有的基礎上不斷挑戰自己，追求技術出新，不斷地推出一個個全球第一的產品，如第一款珍珠白色的手機、第一款掛在脖子上的手機、第一款增加人體生理節律的手機等。
三星有“三心”——“稱心、舒心、放心”，品牌運作的成功離不開優質的客戶服務，為了讓顧客放心，三星採取了一系列措施。例如，打破傳統的做法，首次提出“在哪裡購買，在哪裡解決問題”的新型售後服務模式，明確責任承擔者，儘可能地為客戶提供方便。
