突破網店銷售瓶頸,根本上解決網店流量和轉化率
一、“5+1”網店整合行銷系統由誰提出和創造
“5+1”網店整合行銷是由杭州奮進號廣告策劃有限公司提出與創造。
二、“5+1”網店整合行銷概念
隨著電子商務市場的發展及淘寶影響的不斷增加,大批商家湧入淘寶,淘寶網上同類同質的商品是越來越多,網店之間的競爭也是越來越激烈,於此同時網店的行銷理念也隨之不斷變化發展,基於電商的特性,網店經營從起初的擁有商品資源、價格優勢為主導的行銷理念,到擁有活動(流量)資源優勢為主導的行銷理念,前一階段的經營理念確實給網店帶來了一定效益,但是又出現了網店銷量增長與經營利潤的瓶頸。近來一些優秀的線下傳統品牌與線上原創品牌以市場行銷,品牌行銷為經營理念,結合電子商務特徵實現了銷量突破和品牌的發展。
為此奮進號策劃——專業的電商服務機構針對網店經營提出了“5+1”網店整合行銷的創新理念及服務。所謂“5+1”網店整合行銷是基於電子商務,將市場行銷的4P要素結合網路客服即產品、價格、渠道、促銷、客服,組成網店行銷的5大基本要素,以統一的品牌理念貫穿於5大要素在網店的設計、策劃、推廣營運中達到整合行銷傳播,我們稱之為“5+1”網店整合行銷。
三、“5+1”網店整合行銷的核心內容
品牌系統:塑造網店靈魂
在網店行銷中導入品牌CIS策略,包括品牌市場定位,線上線下視覺規範,行銷活動理念規範,客服行為規範等。
產品系統:滿足客戶需求
以網路用戶的需求為導向,進行對產品的組合、定製、分類、導航、陳列等。
價格系統:體現商品價值
以網路用戶的意願費用為導向,進行對產品日常訂價、活動訂價、分銷訂價、組合訂價等。
促銷系統:集聚用戶體驗
以網路用戶的溝通為導向,硬廣、主題活動、類目活動、推廣工具、店內促銷等。
客服系統:提升客戶忠誠
以網路用戶的滿意為導向,以導購服務、客情維護、會員服務、SNS平台溝通等。
渠道系統:整合流量資源
以網路用戶的網購習慣為導向,品牌授權、渠道等級分類等。
四、“5+1”網店整合行銷服務機構
1)、公司介紹
奮進號策劃,電商時代的企業行銷管理諮詢機構,是首家提出“5+1”網店整合行銷服務系統的服務機構。專業為企業提供電子商務運營、網店整合行銷策劃、廣告策劃等現代企業行銷諮詢服務。其前身杭州奇勝廣告有限公司成立於2001年9月,歷經10年風雨,先後成立以媒體代理為經營業務的雷迪奧廣告傳媒機構,以企業品牌形象設計為經營業務的慧眼設計機構,以電子商務網站、網店裝修設計為經營業務的焱狐設計機構。其創始人錢其波先生在2006年曾榮獲全國廣電聯盟評選全國十大電視媒體管理英才人物。目前公司為阿里巴巴集團和浙江日報報業集團旗下淘寶天下杭州獨家營運商,口碑網杭州獨家行銷顧問機構,即將成為淘寶大學指定精英電商培訓機構。與淘寶網汽車、房產、婚慶、城市聚划算等類目與頻道建立良好的合作關係。
2)、公司文化
客戶第一
我們滿足“客戶的需求是我們全力以赴的事業”宗旨,為廣大企業全心全意做淘寶電子商務服務。
敬業專注
我們一直以積極、用心、負責任的心態專注我們的每一個客戶、每一個項目和每一個細節。
團隊合作
我們的團隊來自電子商務各領域的精英,各部門互幫互助,團結進取。為企業提供多角度全方位服務。
開拓創新
我們的價值源於開拓創新,通過不斷的努力實踐、市場分析,針對企業電子商務提出4+1網店整合行銷服務系統。
3)、項目主要運營系統
客戶部 策劃部 設計部 運營推广部 資源整合部。
4)、解決企業電子商務的三大問題
人才難找
網店運營包括了策劃、設計、客服等各方面,需要專業的團隊;目前電子商務人才非常緊缺,未必能找到合適的。
費用巨大
、硬體費用:辦公場地、辦公工具耗材等費用。、人員費用:至少5人的專業團隊員工費用的支付。、淘寶平台本身費用。
時間成本
由於人員不專業,需要承擔初期的學習成本,包括對淘寶規則的熟悉等諸多問題,然而時間卻是最寶貴的。
5)、我們的優勢
團隊優勢
我們的團隊來自廣告策劃、視覺設計、行銷管理等各領域的精英,擁有完善的電子商務操作能力和實戰經驗。
理念優勢
公司提出的5+1網店整合行銷能夠幫助企業突破網店銷售瓶頸,根本上解決網店流量和轉化率。
熟悉淘寶規則
精通淘寶電子商務各平台操作規則,公司與淘寶網汽車、房產、婚慶、城市聚划算等類目與頻道的合作經驗豐富。
官方合作
公司為淘寶天下杭州獨家營運商,口碑網杭州獨家行銷顧問機構,淘寶大學指定精英電商培訓機構。
服務優勢
公司成立獨立的淘寶網DB部門,可以隨時與淘寶網進行同城溝通。
五、5+1網店整合行銷套用
1)、套用目標:
提高銷售額的法則:
銷售額=訪客數X成交轉化率X客單價
訪客數:根據客戶對品牌與產品認知,通過有效的促銷創意策劃,採用各種推廣方式,大幅度增加店鋪流量和訪客的數量。
成交轉化率:通過店鋪UED設計,精準的產品定價設定、促銷創意策劃,優秀的客服系統服務等。讓訪客成為真正的買家。
客單價:做好客服系統服務工作,並不定期的進行不同方式的促銷活動,關聯銷售來提高單個買家購買總價。
2)、套用執行
套用項目 | 網店設計 | 網店策劃 | 網店運營管理 |
品牌系統 | 網店VI及頁面設計套用 | 網店品牌定位及主題創意策劃 | 推廣工具選擇及推廣環境評估 |
產品系統 | 首頁產品功能板塊及寶貝詳情頁 | 產品定位、產品包裝 | 數據分析、SPU、產品上下架 |
價格系統 | 價格標識、、活動價格提示 | 折扣方案、關聯銷售、優惠券 | 搜尋最佳化、活動申報 |
促銷系統 | 首頁功能版塊、區域網路、外網的推廣頁面、BANNER | 主題活動創意、活動流程、推廣工具組合 | 淘寶活動情報、活動申報 |
客服系統 | 頁面功能版塊、SNS頁面界面、自定義頁面 | 收藏方案、互動方案、會員活動 | 信息發布、SNS平台管理、客服行為管理 |
渠道系統 | 渠道授權標識 | 招募說明,支持活動 | 分銷系統操作 |
a、數據分析
供銷比、日銷量、營業額分析,電子商務類目行業分析,消費者特性分析,自身店鋪數據分析
b、推廣方式
站內推廣:鑽石展位、直通車、超級賣霸、淘寶客、淘金幣、聚划算、天天特價
站外推廣:網站聯盟、社區、微博、企業站
行銷圈子:掌柜說、淘幫派、淘江湖
會員行銷:會員制度、行銷工具
店內行銷:滿就送、搭配套餐、限時折扣
c、產品上架
產品賣點挖掘:分析消費者需求,根據用戶需求挖掘賣家,產品特性展示,有利於提高轉化率。
產品命名規範:
規範命名的產品有助於:
1、最佳化標題搜尋更符合網路用戶搜尋習慣,從而引入更多流量。
2、顯示店鋪的專業度。
寶貝展示頁面最佳化:
寶貝詳情頁面的最佳化有利於:
1、細膩的細節展示將提升買家的購買轉化率。
2、詳情頁面中的關聯行銷可以提高用戶的客單價。
輔助性文檔撰寫
服務條款等輔助文檔的展示有利於:
1、減少客服工作量。
2、減少事後的購物糾紛。
六、合作方式
、店鋪設計、店鋪設計與店鋪行銷策劃、店鋪設計、店鋪行銷策劃、店鋪運營推廣
附:具體項目服務內容與收費標準詳見(5+1網店行銷系統項目服務內容及收費標準.doc)文檔