fish[美國書籍名]:fish是中信出版社出版的書，這本書主要是講解的 -百科知識中文網

主要內容

在這個饒有趣味的浪漫故事裡面，部門經理瑪麗·簡被委以重任，奇蹟般地將一個常年扯皮推諉、死氣沉沉的內勤營運部門轉變成為一個全公司最高效的團隊，而這一切卻源於公司附近街角那間舉世聞名的派克街魚市場。

主人公瑪麗·簡就是對工作萬般無奈時偶然來到了魚市場，卻意外地找到了激發團隊活力的秘密，從而使她的部門發生了驚人的轉變，而瑪麗·簡也在這個過程中找到了屬於自己的幸福。

毫不誇張地說，這絕不僅僅只是一個關於魚的故事。它將告訴你如何改變你的態度，讓你享受工作和生活的樂趣。我被這本書迷住了，真是太棒了！

——斯賓塞·詹森

傑出的客戶服務不僅僅是一套理論，他是一種經驗！美國華盛頓州西雅圖市派克街魚市場就獲得了這種經驗。《魚》一書可以作為嚮導，帶你把這種經驗套用到工作中去。你由此會得到全新的結論：要么讓公司擁有更多的顧客，要么它就會在商場上奄奄一息。

——鮑伯·納爾遜納爾遜培訓公司董事長

我們從《魚》一書中獲益匪淺。“魚哲學”幫我們找到了活力四射的工作方式，還幫我們樹立了成為“世界著名”的服務理念。因為《魚》這本書，我們在這兩方面都在走向成功。我們酷愛這本書!!

——洛里·洛克哈特，全球聯合服務公司總裁，斯普林特

《魚》一書中的故事能夠啟發靈感、激發活力、鼓舞人心，而且通俗易懂。作為一本實踐指南，它可以幫助讀者了解創造一個充滿活力的工作環境的重要性，並通過實例表明怎樣創造那樣的環境。

——理察·張，理察·張聯合公司董事長