分類
QQ聊天室一共有九個大的分類，分別是：同城聊天、交朋識友、歲月本長、興趣愛好、聊吧、情感天地、視頻聊天、談股論金、影視娛樂。
騰訊公司SOP團隊在這九個大分類每個分類任命了一名一級COP(都是普通玩家).九個大分類的一級COP是由騰訊公司官方任命的,是所有的普通玩家管理中最高的一級,他們和騰訊Q吧的的聊天室Q吧的
管理員
東風寒(當然也是個普通玩家),共同組成10人的聊天室高管團隊.
一級COP負責任命和撤消自己所屬分類的二級COP,二級COP負責任命和撤消自己所屬分類的三級COP,當然了,不同的分類有不同的情況,有的大的分類有三級COP,但有些比較小的分類沒有三級COP,例如同城聊天分類是個大分類,其中就有同城聊天(一級分類)-----西北(二級分類)-----甘肅(三級分類);但是例如像交朋識友這些比較小的分類就沒有三級COP:交朋識友(一級分類)-----箐箐校園(二級分類).
有三級分類的話三級分類就是最低分類,沒有三級分類的話二級分類就是最低分類.
最低分類的COP負責任命和撤消各個聊天室的正管理員,同時也負責決定對自己所屬分類的聊天室的名稱.當需要創建新的聊天室的時候,由最低分類的COP上報比自己高一級的自己所屬分類的COP批准就可以建立了.
管理
各個聊天室的正管理員由最低分類的COP任命和撤消,正管理員決定自己聊天室內的公告內容,也決定著自己聊天室內副管理員的任命和撤消.正管理員和副管理員都可以在自己的聊天室內任命臨時管理員,但是臨時管理員是臨時的,只要一離開聊天室就沒有了.
正管理員的許可權有:任命和撤消副管理員,任命和撤消臨時管理員,封嘴(就是禁止發言),關進小黑屋(每個聊天室都有一個屬於自己房間的小黑屋),從小黑屋裡把人放出來,踢出聊天室,修改聊天室內的公告.
副管理員的許可權有:任命和撤消臨時管理員,封嘴,關進小黑屋,踢出聊天室.
臨時管理員只有一個封嘴的權利.
守則
第一章 總則
QQ聊天室該服務條款是您（個人或單一實體)與騰訊公司之間關於騰訊"QQ聊天室"服務產品的法律協定。重要須知： 騰訊在此特別提醒，用戶（您)欲使用"QQ聊天室"（以下簡稱本服務)，必須事先認真閱讀本服務條款中各條款，包括免除或者限制騰訊責任的免責條款及對用戶的權利限制。請您審閱並接受或不接受本服務條款（未成年人審閱時應得到法定監護人的陪同)。如您不同意本服務條款及/或隨時對其的修改，您應不使用或主動取消騰訊公司提供的服務。您的使用行為將被視為您對本服務條款全部的完全接受，包括接受騰訊對服務條款隨時所做的任何修改。
本協定是基於《騰訊網站總服務條款》以及《“QQ”軟體安裝協定》制定，您在使用本服務的同時即是對所有條款的接收受和遵守。這些條款可由騰訊隨時更新，且毋須另行通知。本服務條款(以下簡稱"服務條款")一旦發生變更, 騰訊將在網頁上公布修改內容。修改後的服務條款一旦在網頁上公布即有效代替原來的服務條款。您可隨時登錄騰訊網網站查閱最新版服務條款。
如果您選擇接受本條款，並使用本服務，即表示您同意接受協定各項條件的約束。如果您不同意本服務條款，則不能獲得使用本服務的權利。
保留權利：未明示授權的其他一切權利仍歸騰訊所有，用戶使用其他權利時須另外取得騰訊的書面同意。
第二章 聊天室信息內容發布規範
用戶在QQ聊天室交流或發布信息必須遵守國家有關法律和政策等，維護國家利益，保護國家安全，並遵守本條款，對於用戶違法或違反本條款的使用(包括但不限於言論發表、傳送等)而引起的一切責任，由用戶負全部責任，概與騰訊及合作單位無關，導致騰訊及合作單位損失的，騰訊及合作單位有權要求賠償，並有權立即停止向其提供服務，保留相關記錄，並保留配合司法機關追究法律責任的權利。
用戶發布的信息內容包括但不限於以下幾種形式：聊天室言論內容、臨時修改的QQ暱稱、等各種形式的內容。
用戶發布的信息內容不得出現下列任意一種或幾種情況。QQ聊天室管理人員有權不通知用戶直接對用戶實施禁言、禁止進入聊天室、禁閉、封IP等措施，並保留將有關電子信息證據提交國法司法機關的權力。
1) 反對憲法所確定的基本原則的；
2) 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
3) 損害國家榮譽和利益的；
4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
用戶發布的信息內容不得出現下列任意一種或幾種情況。QQ聊天室管理人員有權不通知用戶直接對用戶實施禁言、禁止進入聊天室、禁閉、封IP等措施。
1)在聊天室散發未經騰訊公司允許的廣告信息；
2)辱罵他人、說粗話、發表有人身攻擊意味的言語；
3)起不雅暱稱，或故意冒充他人的ID；
4)利用聊天室系統可能存在的漏洞干擾網友正常交流；
5)辱罵，恐嚇室內聊天室管理人員；
6)以上條款未規定的、但確實影響了聊天室大多數用戶正常聊天的其他行為；
用戶發布的信息內容侵犯了他人著作權的，QQ聊天室管理人員將根據《著作權保護投訴指引》處理信息內容。
第三章 免責申明
用戶之間通過QQ聊天室相識、交往中所發生或可能發生的任何心理、生理上的傷害和經濟上的糾紛與損失，騰訊公司不承擔任何責任。特別指出：請注意不要在QQ聊天室中透露自己的各類財產賬戶、銀行卡、信用卡、QQ等各類賬戶及對應密碼等重要資料。否則由此帶來的後果由用戶自行承擔。
用戶發表的信息、內容違反法律規定，或侵犯他人合法權益的，由內容提供方承擔法律責任，騰訊公司不承擔任何責任。
使用本服務涉及到網際網路服務，可能會受到各個環節不穩定因素的影響，存在因不可抗力、計算機病毒、黑客攻擊、系統不穩定、用戶所在位置、用戶關機以及其他任何網路、技術、通信線路等原因造成的服務中斷或不能滿足用戶要求的風險，用戶須明白並自行承擔以上風險，用戶因此不能傳送或接受閱讀訊息，或接、發錯訊息，騰訊不承擔任何責任。
因系統維護或升級等而需暫停服務時，將事先公告。若因硬體故障或其它不可抗力而導致暫停服務，於暫停服務期間造成的一切不便與損失，騰訊公司不承擔任何責任。
用戶因管理員的管理行為引發的糾紛與損失，騰訊公司不承擔任何責任。
第四章 其他條款
本服務條款所定的任何條款的部分或全部無效者，不影響其它條款的效力。
本服務條款的解釋、效力及糾紛的解決，適用於中華人民共和國法律。若用戶和騰訊之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決，協商不成的，用戶在此完全同意將糾紛或爭議提交騰訊所在地法院管轄。
騰訊著作權所有，保留一切解釋權利。
投訴
由於騰訊聊天室的分類COP和各個聊天室的管理員都是普通的玩家,難免有處理錯誤或者按自己喜好處理的情況.遇到這種情況,就要去騰訊Q吧的聊天室Q吧投訴:
聊天室Q吧
騰訊Q吧的聊天室Q吧是前面說到的10人高管團隊組建的一個專門用語聊天室事務的Q吧,其中有很多版塊,每個版都有由東風寒任命的版主(一個版最多有5個版主),普通用戶能發貼的版只有意見反饋版和視頻聊天室意見反饋版.其他版都是內部人員才能發表的.
視頻聊天室
視頻聊天室意見反饋版是對於視頻聊天室的意見反饋和投訴.
意見反饋版
意見反饋版是對於聊天室的意見和投訴,在投訴時,要在標題上寫清楚被投訴管理員(或COP)所在的房間(或分類),和被投訴人的呢稱.在投訴貼內要說明投訴內容,同時還要有相映的截圖作為證據,如果沒有截圖,這個投訴就會被認定成無效的.等投訴貼發出之後,只要等待就可以了,因為COP都是普通玩家,不能24小時都在,但是你投訴人所屬的上級分類的COP會儘快在你的訴貼上回複決定是否受理你的投訴,這個投訴一處理完,版主就會把這個投訴貼鎖起來。
關閉
2009年1月8日，為了配合國家有關部門的掃黃打非行動，騰訊公司的SOP團隊正式地關閉QQ聊天室。
隨著QQ聊天室被關閉，1年後的2010年1月6日騰訊Q吧的聊天室Q吧的管理員東風寒也將聊天室Q吧關閉。至此，QQ聊天室正式宣告結束了。
