範圍
好友恢復功能
最多能夠申請恢復在三個月內刪除的全部QQ好友(會員用戶可以申請恢復在六個月內刪除的全部QQ好友);
A、刪除的好友:普通用戶支持恢復的範圍是用戶已添加並且在三個月內被刪除的QQ好友,會員可恢復六個月內被刪除的好友,暫時不支持恢復好友自定義分組狀態。
B、拉到黑名單的好友:將好友拉到黑名單的操作將導致在自己的好友列表中刪除對方,並且同時在對方的好友列表中刪除自己,系統只能恢復前一種影響,即可以恢復對方到您的好友列表,但是不能同時恢復對方的好友列表。
群恢復功能
A、能夠查看一個月內退出的群號碼,並可以通過系統提供的群號碼找到曾退出的群組,可以再次申請加入。
B、解散的群以及被刪除的群成員:根據用戶的需求,系統加入了恢復群成員的功能,幫助QQ群主用戶恢復被刪除的群成員。在一個月內,如果您創建或接受轉讓的群被他人惡意刪除群成員,您可以使用此功能進行恢復。
普通群解散後恢復為普通群,高級群(LV1/LV2)解散後恢復為普通群,群成員恢復100,按時間先後恢復,最晚入群的,最先恢復。高級群LV3解散後恢復為高級群LV3,群成員全部恢復。
C、轉讓群無法進行恢復操作,只能接受群的被轉讓者主動操作,再次把群轉讓到原擁有者的QQ號碼上。
申請處理
1 由於系統同步的時效性,建議在好友(群)被刪或被拉黑後24小時再登錄系統進行操作。
2 提交申請後,系統將在三個工作日內處理完畢,處理結果將使用QQ系統訊息通知。由於系統處理容量有限,建議不要多次重複提交恢復申請,為了避免出現這種狀況:對於同一個QQ帳號,三次連續提交恢復好友申請的時間間隔不能少於一個小時;對同一個QQ群兩次提交恢復操作的時間間隔不能少於一個星期。
3 群被解散或者群內成員被刪除,群主可以在四周內(28天)到恢復系統申請恢復;
4 一個群在一周之內只能申請恢復一次,但一周之內一個QQ號碼可以申請恢復的多個被解散的QQ群。