概述
MCDST認證主要考核Windows XP作業系統的故障排除和Windows XP作業系統上的應用程式故障排除技術，工作任務主要包括日常作業系統故障診斷。
微軟認證作業系統技術支持工程師 (MCDST) 認證可證實您具備能夠成功地支持使用者，並且成功地疑難解答在 Microsoft Windows 作業系統上執行之計算機環境問題的能力。
MCDST 候選人必須通過兩項核心測驗。選擇性測驗則非必要項目。下表列出專門設計來協助您準備這些測驗的官方 Microsoft 學習產品課程及 Microsoft Press 書籍。請參閱個別的測驗準備指南，了解各個測驗的可用性。
MCDST 認證不會因為 Windows Vista 認證發行後而取消，它將會繼續支持使用 Microsoft Windows XP 的使用者。
必考科目
Exam 70–271：支持用戶和 Microsoft Windows XP 作業系統疑難解答
Exam 70–272：支持用戶和計算機應用程式在 Microsoft Windows XP 作業系統上的疑難解答
補充認證
用於支持服務台的軟體技能認證或硬體認證：• 軟體技能認證 — Help Desk Institute (HDI) CSS 和 HDA 認證• 硬體認證 — CompTIA A+ 認證
