工具介紹
IRMA圖(Internal Relationship Management Accountability Chart),國際通用的組織職能梳理工具，幫助企業分析、澄清各項職能執行過程中相關單位/部門之間的職責分工關係，以明確各部門的職能定位，加強跨部門協作，減少職能重疊、扯皮等現象。IRMA圖是伯特諮詢使用的專業工具，用以澄清組織內的職責現狀，併科學規劃每條職責的分工與責權關係。
職能梳理結束後，最終形成兩個層級IRMA圖：
a）公司級IRMA總圖：用於梳理各部門業務職能範圍，界定部門間協作分工；
b）部門級IRMA圖：用於梳理部門內部業務職責細化及崗位間協作分工。
標識說明
R: 主要負責(responsibility): 負責啟動某一活動，並確保該活動的順利完成。
A-V: 審批(Approval-Veto)：審核以批准或否決的權利。
S: 支持(Support)：為某活動提供資源支持。
JR: 共同負責(Joint Responsibility)：共同負責啟動某一活動，並確保該活動的順利完成。必須有雙方或以上，但不能在上、下級間JR。
I： 告知或熟悉：必須被告知，但是沒有直接影響力
R*: 只負責本範圍：對本部門或團隊的該工作負責，而不負責其他部門或團隊的該項工作
備註：對於每一活動（即每一行），原則上必須有且只有一個R
上下級看到IRMA圖之後知道怎么做的
理論模型
IRMA圖繪製工作基於以下理論模型：
企業價值鏈模型
IRMA圖套用價值
a）促進溝通：部門職責IRMA圖建設過程中，通過與公司各層級領導及員工的多輪次溝通，加深各層級員工對自身職責範圍的理解，明晰公司管理提升的轉變，明晰公司期望與要求
b）加強人力資源管理體系與公司其他管理體系的銜接：通過IRMA圖的梳理，作為公司基礎管理、根本運作的職能體現檔案，與公司其他管理領域成果形成對接。
如公司現無IRMA圖，其他管理領域的建設與更新結果需輸入IRMA圖體系；如已有IRMA圖，其他管理領域更新需結合IRMA圖更新最佳化。如供應鏈管理的流程，對應相關職責的輸入；質量管理體系相關工作標準的輸入。
