IBM全球企業諮詢服務部
IBM全球企業諮詢服務部
IBM全球企業諮詢服務部(Global Business Services)是由全球四大會計事務所之一的普華永道旗下的諮詢公司與IBM全球服務部下屬的業務創新服務部在2002年合併成立的，在170多個國家或地區都擁有超過60,000名諮詢顧問；在20個行業中擁有資深的經驗；客戶包括78%的全球財富100強企業，64%的全球500強企業。廣泛的解決方案涵蓋策略變革、客戶關係管理、供應鏈管理、財務管理、人力資源管理，信息技術及商業外包服務；結合IBM全球能力，包括集成技術服務，套用管理服務，策略外包服務，培訓服務及全球的財務管理；每年50億美金在技術及商業研究方面的投資。
IBM全球企業諮詢服務部通過變革的思想，快速的實施及降低風險來為客戶提供增值服務，以幫助客戶構想、開拓、實施及運營關鍵性業務。
IBM全球企業諮詢服務部為客戶提供業務轉型和行業專家諮詢服務，並通過整合、快速、創新的業務解決方案實現客戶價值。IBM全球企業諮詢服務部提供領先的跨行業轉型諮詢服務，以及策略變革、套用科技服務、套用管理服務、財務管理服務、人力資產管理服務、客戶關係管理服務、行銷服務、銷售服務、供應鏈管理及採購服務。
IBMGBS前世今生
2002 年前，IBM的IT諮詢部門是BIS（Business Innovation Services），後合併普華永道諮詢部（pwcc），整合為業務諮詢服務部BCS（Business Consultant Service）。合併前BIS全球5萬員工，年銷售102億美元，PwCC全球3萬員工，49億美元。
IBM GBS（Global Business Service），即全球企業諮詢服務部，2006年由BCS更名而來，全球最大的IT諮詢公司。GBS的業務包括管理諮詢，戰略諮詢，IT諮詢等，其中前兩者顧問較少，主要的定位還是一個IT諮詢公司。主要競爭對手為埃森哲，凱捷，畢博，德勤諮詢等。2006年所有諮詢公司排名13，前幾位是麥肯錫，波士頓，貝恩等管理諮詢公司，略領先於科爾尼，埃森哲。
IBM IGS（Global Service）包括GBS，GTS（Global Technology Service）等，專注於IT服務。見過一個比喻，說IGS是一艘破冰船，則GBS是船頭，GTS是船身，SO（Strategic Outsourcing Services等）是船尾。
IBM管理諮詢服務的核心內容
公司發展戰略
公司運作戰略
組織戰略
變革戰略
IT技術戰略
業務流程最佳化和重組
市場和客戶管理流程
供應鏈管理流程
財務和成本管理流程
人力資源管理流程
信息系統管理流程
信息系統方案
企業資源計畫(ERP)系統評價、選型、實施和運行支持
信息管理、電子商務和系統集成
GBS多維矩陣組織結構
組織結構是標準的多維矩陣結構。
IBM的全球服務部（IGS）各營業收入占IBM整個公司一半的部門，包括“整合技術服務”（ITS）、“業務諮詢服務”（BCS）及“戰略外包服務”（SO）三大部分，其中的業務諮詢服務部，前身為業務創新服務部（BIS），在IBM以 35億美元併購了普華永道諮詢以後，將二者重新整合成了BCS。BCS現在是全球最大的管理諮詢組織，在世界各地有大約60000人左右的諮詢顧問隊伍。
BCS的組織設計從全球來講是一個標準的模式，但是在每個國家、每個市場又根據各自不同的情況，有一些不同的側重點。大中華區BCS，按照矩陣管理結構，依據業務劃分、行業劃分和地域劃分三個不同的維度，形成如下的組織架構：
業務劃分：策略與變革（Strategy and Change）、供應鏈管理（Supply Chain Management）、客戶關係管理（Customer Relationship Management）、人力資產管理（Human Capital Management）、財務管理（Financial Management）、套用系統（Application Innovation）、企業轉型外包服務（Business Transformation Outsourcing，BTO）。
行業劃分：製造業（Industrial Sector）、交通運輸與商品流通業（Distribution Sector）、金融產業（Financial Sector）、電信傳播業（Communications Sector）、政府相關行業（Public Sector）和工商企業（GMB）——其中，基本上各個行業的中小企業都被包括在工商企業中。
地域劃分：中國大陸、香港、台灣。
組織內所有的日常運作都嚴格按照規範的流程和步驟管理，無論職位高低、無論事情大小，沒有人可以越過流程辦事，某一環節上的人事變動也不會影響流程的執行。同時，每一位員工都可以在企業內部或橫向或縱向地尋找資源，各方面的信息和知識在不同的維度上充分流動和共享。
GBS的“帶子”
和丐幫的“袋子”類似，按“帶子”（band）來標記級別。GBS從6到10，然後依次D，C，B，A，AA。校園招聘進入GBS從trainee（培訓生）Band90（相當於Band 5.5）開始，然後半年到1年半轉為Band6；Band6大概需要1到3年以上可以轉為Band7；Band7需要3年以上可以轉為Band8，上不封頂；Band9就很難了，Band10以上進入高管級別。
IBM Fellow算Band D，傑出工程師算Band D；GBS特有的Partner是Band D，Associate Partner 是Band 10。
升得快的，有7年從Trainee到Band9的，也有20年才到Band9的。高管中目前還是以台灣，香港，老外為主。升Band8不易，90級，91級，92級的本碩還有大把是Band7的。
一般本科5+年，碩士3+都會給Band7。不是特別突出者，本科或者碩士10來年也只是Band7。一般說來碩士走Trainee進入吃虧於畢業去其他公司，然後跳槽進入。
GBS職業道路
常見的6種職業：specialist，Consultant，Architect，Project Manager，Learning，Sales。
IT Specialist，也就是信息工程師，偏技術，需要對某一類IBM產品或者技術具有非常精深的認知，能夠提供設計、操作、管理、維護等方面的具體工作。
IT Specialist (Band6)–>Advisory IT Specialist–>Senior IT Specialist–>Consulting IT Specialist–>Senior Consulting IT Specialist–>Executive
Consultant，諮詢顧問，區分管理諮詢顧問（S&C Consultant），技術諮詢顧問；技術諮詢顧問又細分為軟體包諮詢顧問（Package Consultant），和一般的技術諮詢（IT Consultant）顧問。管理諮詢顧問以MBA為主，負責管理諮詢，戰略諮詢，流程諮詢等。Package Consultant，負責軟體產品的諮詢和實施，如SAP，Oracle等。IT Consultan更側重企業系統的整合，設計；需求分析；項目管理；軟體解決方案諮詢等等，很多情況下面和IT Specialist，IT Archiect並無嚴格區分。
Consultant (Band6)–>Senior Consultant–>Managing Consultant–>Senior Managing Consultant–>Associate Partner–>Executive
Architect，架構師。
Associate IT Archiect (Band7)–>Advisory IT Archiect–>Senior IT Archiect–>Executive IT Archiect–>Executive
Project Manager，項目經理。
Associate Project Manager (Band7)–>Advisory Project Manager–>Senior Project Manager–>Executive Project Manage–>Executive
其他的還有Learning，負責培訓。Sales，包括負責服務銷售和客戶代表等。都很少。
GBS技能評估體系
從PwCC繼承過來的職業能力評價體系，PDF（Professional Development Framework），一個很不錯的能力評價體系，和Band掛鈎。有Core和職業兩個大維度。
按職業分類6個大類的發展方向，每個發展方向細分多個子類，如Architect細分套用架構，信息架構，整合架構，企業架構，基礎設施架構等。
每個方向分6個級別，1，2對應Band6，3，4，5，6分別對應Band7，8，9，10。
還有3個公共的Core方向，Business，Leadership，Relationship。每個級別分基礎，有經驗的，高級3個等級。Band8要求3個core全部到有經驗級別，Band9以上要求3個core全部高級級別。
每年3，8月開始PDF的評估，個人提交論文，證明要求的各點已經達到，論據來源於PM審批的項目個人評估（Project Assessment）。然後老闆審批，審批委員會審批則可以通過PDF的評級。然後HR審批則可以升職。
GBS的培訓
客觀說來應該是業界培訓非常好的地方。新員工有2天新員工培訓，校園招聘的2周ELT（Entry Level Training），社招的1周ELT。校園招聘研究生還有2周的部門技能培訓。到Band7後，每年一周的University培訓。還有很多技能，溝通，演講，項目管理，架構設計方面的培訓。大概每年10天的樣子。
GBS的麵包和黃油
1. 基本工資，一個月的工資稱為MBS，一年14個月；
2. 補助800，一年12個月；
3. Perform Bonus，大概是MBS的0到80%的樣子，一般50%不到。
4. 出差補助Per Diem，250每天，按過夜算，稅前。對於Trainee和Band6，長期出差的Per Diem比工資更高。
Award，特別獎勵，數百$的樣子，很少有人得到。
每年6月根據前一年表現漲薪，比例大概0到15%的樣子，一般6，7%左右。
出差可以1周到3周往返一次local，也可以選擇到local更近的地點。
商務報銷，每天可以報銷往返客戶的打車票，同客戶的餐飲可以報銷。
手機報銷，顧問和PM每月900，一般每月500。
住房補貼Saving Fund。每月按MBS的15%累計到3年一次發放，10萬封頂；不到10萬，則3年後每月多發15%，到10萬截止。
Band90（包括）以上均無加班工資。
年薪=MBS * 14 + 800 * 12 + Bonus(MBS * 0.5) + Per Diem(250 * day) + Award
滿3年還有MBS * 15%。
這幾年的Trainee行情是：
04年5200，
05年5500
06年4X00
07年5800
Band6，7，8的MBS，猜測Band6大概是6000~12000；猜測Band7大概是12000~18000；猜測band 8大概是18000~2X000。工資在招聘的時候可以談。總體業界中等。
其中ISSC的MBS相應要下調一些，沒有Saving Fund。
GBS的投名狀
1. 校園招聘（Campus Hire），每年秋季進入著名高校，去年開始已經暫停。管理諮詢部門以MBA為主，基本都是國外的MBA和國內名校的MBA，如中歐，長江，光華，清華，復旦等。其他也以著名高校碩士為主，在京清華，北大，北郵占60%左右；上海以復旦，上交為主；廣州以中山，華南理工為主。
2. 實習（Intern）。包括Blue path和Extreme blue，每年四五月份開始，通常在chinahr或者51job上會有專題。從06年開始Campus Hire停止，只在Intern中間直接招聘。
3. 社會招聘（Professinal Hire）或者獵頭。如針對已經工作一年到兩年的職場次新人的IBM vitality2006；和長期進行的社會招聘。
4. 推薦。內部的人推薦最有效，有熟人，尤其是推薦人本身比較厲害，可以省很多事。比如可以拿到更高的Band和更多的MBS。
5. 轉。從Contract或者Sub（子包）甚至客戶處轉過來，Contract中的優秀者可以轉，但是也控制名額。Sub中的傑出者一定會挖的。
工作需要有心裡準備，比較苦（常加班），比較累（工作量大，且需要與時俱進更新知識），比較寂寞（長期出差）。
總之，GBS的生活是痛並快樂著。唯願快樂和加班出差成正比，工資和雙休節假休息日成反比。
Offer選擇
1. 認識行業：IT諮詢很辛苦，並沒有表面那么風光；IT諮詢和管理諮詢（如S&C）差別很大
2. IBM內部殊途同歸：同在IBM，GBS，CSDL，CRL，Sales（客戶代表，渠道銷售，區域銷售，軟體部，伺服器部門，服務部門）等各有特點，選擇適合個人發展的，殊途同歸。GBS不一定好，CSDL測試也不差，Sales也得看是否適合個人。
3. IT諮詢，GBS和埃森哲等對手也各有專長，選擇發展好，價錢高的。
4. 做技術，MS，Google，SUN，BEA，Intel，Moto等都很好，Baidu，網易等也有專長。騰訊，華為等也有專注。GBS長在巨觀，短在可能不夠專注。
5. 做架構師，GBS有能夠使你成為IT架構師的可能，看努力，看項目，看運氣，看積累。
6. 做顧問，GBS有能夠鍛鍊你顧問能力的機會和項目，能不能做好，看性格，看項目。
7. 侯門似海，進易出難。選擇一個Offer，就像選擇一個GF/BF，初期在準備和機遇；後期在付出。最忌優柔寡斷。
IBMGBS在中國機構
北京總公司
上海分公司
廣州分公司
2007年在成都專門設立了IBM國內第四個全球服務執行中心
2009年3月12日入駐深圳
2009年4月08日入駐南京
2009年5月20日入駐西安
2009年6月06日入駐武漢
2009年6月17日入駐濟南
