概述
電子商務模式的一種。
B是Business，即企業；
C是Customer，即客戶。
B TO B —— 商業模式：Business TOBusiness，從企業到企業，買賣雙方都是企業，如阿里巴巴網站。
C TO C —— 商業模式：Customer TOCustomer，從客戶到客戶，買賣雙方都是個人，就是個人與個人間的直接交易，如一些拍賣網站，如淘寶網，當然上面也有網店，網店屬於B to C。
B TO C —— 商業模式：Business TOCustomer，企業對客戶，賣方是公司，買方是個人，主要指零售業務，如joyo，噹噹都是。
C2C即Consumer To Consumer。C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種構成成份之一。
不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個線上交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。
B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企業)對商家的電子商務。有時寫作B to B，但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即to也)。
C2C中國發展現狀
在快速變化的網際網路行業，一年的時間足以讓滄海變成桑田。
一年之前，拍拍網的強勢介入讓C2C領域形成了四足鼎立之勢，淘寶、易趣、拍拍、123拍、四家各有千秋，而又強弱分明。一年的風雨之後再回頭來看，太多的事情讓原有的格局已悄然改變，強弱之勢的異位讓C2C進入了更加撲朔迷離的後四國時代。
淘寶：在領先與壓力之間
毋庸置疑，淘寶在C2C領域的領先地位暫時還無人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領先帶來的沉甸甸的壓力。在領先與壓力之間，淘寶在奮力往前走。
在中國C2C市場，淘寶的市場份額超過60%。如果是在傳統行業，淘寶完全可以高枕無憂。然而在瞬息萬變的網際網路領域，這樣的優勢並不是什麼不可逾越的屏障。早在2006年5月推出招財進寶受挫，馬雲便意識到這樣的市場地位並不穩固，競爭對手完全可能爆發出驚人的能量，直接挑戰淘寶的權威。
就這樣，領先本身就成為了一種壓力。後有追兵，前路又是一片茫茫。沒有人告訴你前面的路該如何去走，邁出的每一步都成為一次小心翼翼的嘗試，可能踏出一片廣闊天地，也可能會一無所獲。在過去的一年內，淘寶顯示了其在創新上的勇氣，收購口碑網推出分類信息，大力拓展品牌商城，將團購做成一個頻道，將交易的視野擴向全球推出“全球購”頻道……很難說這些嘗試給淘寶帶來的直接收益有多大，但是淘寶卻因此明白了什麼可以做、什麼可以不做。依靠不斷的嘗試，淘寶在小心翼翼的維護著自己的領先地位。
對於淘寶而言，領先還有一個代價，就是巨大的資金投入。不管馬雲誇口的20億資金投入是否屬實，一個無可辯駁的事實是淘寶面臨的資金壓力越來越明顯的顯示出來。在悄無聲息之中，淘寶對於入駐品牌/商城的用戶開始收取服務費，而在政策和資源上對於該部分商戶的傾斜，以及不自覺間對於小商戶的忽視，使得免費的淘寶已經名存實亡。很顯然，免費的淘寶已經不能承擔巨大的資金壓力之重。
07年，淘寶還在前行，但是每一步都不會再像以前那樣輕鬆和自如。
拍拍：商品超千萬隻是另一個起點
近日，拍拍網對外宣布，其線上商品數突破1000萬。商品數突破千萬量級意味著，只要是正常的購買需求，用戶都可以在拍拍網上得到滿足。籍此，拍拍網也正式躋身千萬商品俱樂部，目前，進入中國千萬商品俱樂部的只有淘寶和拍拍兩家。
06年3月，拍拍網對外宣布正式運營。一年多的快速成長，讓依託於騰訊的拍拍網已經成為中國C2C領域一匹潛力十足的黑馬。去年5月，拍拍網發布的“螞蟻搬家”讓馬雲開始認真打量這個快速崛起的競爭對手。07年3月，拍拍網正式宣布其線上商品數突破千萬，並且成為了最短時間內打破這一紀錄的行業領先者，而這距其正式運營的時間不過一年，成長速度之快，令人乍舌。
當然，拍拍網的快速發展讓中國的C2C市場格局也在悄然發生著變化。線上商品數突破千萬，讓拍拍在不經意間又逼近了淘寶一步。在Alexa的世界網站排名上，拍拍網躍進國內C2C網站流量排名第二位的位置已經持續了很久。“對於購物網站來說，商品和人流量是兩個關鍵指標。簡而言之：當一個商場的商品非常豐富，而來商場的消費者又非常多的時候，商場成交額的提升將是一個必然。而在這兩項指標上都躍居第二，這也意味著C2C的產業格局正在悄然改變，三足鼎立的傳統格局很有可能會被淘寶、拍拍雙峰對峙的局面所替代。”業內專家認為。
儘管背後有著2.3億龐大的活躍QQ用戶群作為基礎，然而，能夠取得如此的成長速度仍屬不易。業內資深人士認為，和騰訊其他業務的密切捆綁，使得拍拍擁有了很多其他購物平台所無法比擬的差異化優勢，而這是拍拍網快速發展的另一個關鍵原因。以交易騰訊增值產品為主的QQ特區在拍拍中占據著重要的位置。在去年10月，拍拍和QQ空間共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。據保守估計，QCC商城給拍拍帶來的流量和交易量的提升都在20%以上。
儘管有著業界最快的成長速度和強勁的發展勢頭，但是和淘寶相比，拍拍網在市場份額上的差距也並不是憑一日之功就能解決的。對此，拍拍網負責人湛煒標有著非常清醒的認識：“線上商品數突破千萬，對於我們來說只是一個新的起點。接下來，我們會在商品搜尋、購物流程、支付、物流等方面做持續改進，不斷提升用戶體驗。比如說在最近推出的QQ新版本中，我們就融入了更多的拍拍元素，在進行對話時，可以清晰的顯示賣家和商品信息，這樣就有助於在溝通過程中快速達成交易。畢竟，用戶的選擇才是評判一個購物平台是否具有良好發展前景的最好標準。”
07年，在挑戰的道路上，拍拍任重而道遠。
易趣：轉型的陣痛
從本土企業到跨國企業，再從跨國企業到本土企業，轉了一個圈，易趣又回來了。不同的是其名字由易趣改成了TOM易趣，老闆也從邵亦波變成了王雷雷。
在去年易趣和TOM合併的時候，王雷雷曾經豪言：“要在半年的時間內找到可行的盈利模式。”半年的時間還沒到，豪言能否兌現尚未可知，但是可以看得到的是在TOM易趣身上明顯的本土化氣息。eBay易趣是不大注重社區的，如今的TOM易趣再次把社區當作重點抓了起來。過完年，易趣忙不迭的推出了年貨交易專區，並大做宣傳文章，而這在以前的eBay易趣則是不可想像的。
深入了解中國網民的習慣，並做出與之相對應的調整，易趣正在向一個純粹的本土企業接近，然而，無可迴避的事實是，幾經周折的易趣已經元氣大傷。在王雷雷的手中，易趣究竟能恢復幾成的王者之風，還需要我們拭目以待。
易趣任何用戶只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪，都將終身免費。在此之前，易趣上每個超級店鋪每月收取50元的月租費，高級店鋪25元。而在去年8月30日tom收購易趣之前的舊平台則是超級店鋪每月500元，高級店鋪150元，一般店鋪50元，同時在舊平台還有登錄費和交易服務費等費用。易趣還承諾，今年1月到4月內曾購買易趣高級店鋪或超級店鋪的賣家，易趣將回饋7月底以前的分類推廣資源；而對於購買了5月份高級店鋪、超級店鋪的賣家，易趣將在5月底之前全額退款。
對於易趣此次推出終身免費的原因，易趣網營運副總裁常琳稱：“國區域網路上交易還處在初級階段，但未來的發展空間和潛力巨大。我們還需要持續大力投入，培育用戶的使用習慣並幫助形成良好的市場環境。”屠建路則承認，在用戶並不是很穩固的情況下，堅持收費無疑是當年一項重大決策失誤。之所以選在這個時候宣布免費，屠告訴記者，從競爭環境看，淘寶網逐漸轉向收費的趨勢讓他們感到時機已經成熟。他稱，淘寶在兩年前就開始不斷探索收費模式，而一旦淘寶收費，將使大批中小賣家陷入生存困境。易趣在這個時候提出免費，就是想達到搶奪用戶的目的。而業內人士表示，這是易趣的一次絕地反擊。
123拍：08年正式上線
123拍是香港上市公司莊士集團旗下的網站，是國內領先的C2C（個人對個人）及B2C(商家對個人)的網路購物平台。任何人都可以來本公司網站發布商品或購買商品，商品來源豐富，買家面向全國，是一個無地域限制的大型購物平台。
123拍位於珠三角腹地，坐落於廣東東莞沙田鎮，毗鄰珠江入海口，背靠國際服裝城、電子商業中心、製造工業基地及各種商品集散地，人口眾多，資源豐富。
123拍倡導誠信、高效、愉快的網路交易文化，並致力於為客戶提供一個安全、完善、便捷、實惠的網路交易途徑。
123拍的目標是“ 為賣家、買家創造價值” ，123拍真誠為每一位客戶服務。
安全
數據安全：123拍所有網站數據的傳輸都經過完全加密傳輸，避免數據被非法盜取。
交易安全：所有資金都先支付到123 拍的在銀行的代存賬戶，只有買家確認收到貨並確認完好滿意後才付款給賣家。
完善
完善的功能：123拍提供即時交流、購買、付款、糾紛處理、評價、幫助、討論等一系列服務功能。
全面的內容：123拍不只是提供簡單的商品交易信息，還提供大型市場專區、品牌專區，使客戶在不出門的情況下也可走進自己喜歡的市場，同時還可團購、發布商品求購信息等。
便捷
物流服務的不斷發展，促進了商品運送速度，如果選擇合適的物流公司，本地可以當天到貨，遠的也只需要2-4天時間。真正的快速方便。
實惠
網上購物可以省去買家客戶大量時間，同時網上商店也省去了賣家客戶大量實體店鋪的租金，人工費用，降低了成本，可以給買家客戶帶來真正的實惠。
123拍有健全的管理制度，擁有數十位技術開發人員、專業的銷售團隊及完善體貼的售後服務系統。
123拍的網路服務設備都存放在國家頂級機房，該機房擁有全國最大的國內、國際出口頻寬及一流的保全、空調環境；123拍力爭為客戶提供高穩定性、高速、高安全性的交易途徑。
如何選擇C2C的建設公司
古語有云：“工欲善其事，必先利其器”，為了公司或企業的長遠發展，我們善意的忠告廣大用戶：想用網際網路為您的事業提供幫助，請慎重選擇一家值得信賴的、信譽與實力並重的網站設計公司。那么應當如何選擇好的網站設計公司呢?現在提供網站建設服務的公司很多，此產業是一個很速成的產業，因此充滿了很多非專業的正規公司。因此，對於廣大用戶而言，如何選擇網站設計公司應當慎重。以下幾點可以考慮：
1、擁有固定辦公場所
你也許遇到過這種情況：當你提出要去給你做網站的公司實地看看時，對方會找出種種理由推脫，極力阻止你去，同時卻以低於市場價很多的價格向你承諾各種服務。可想而知，那些連公司的地點都不願告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的網路公司一定都是含有欺詐成分的公司，而缺乏足夠的辦公環境、技術實力，所做的承諾也只能成為不切實際的空中樓閣。
2、具有多年的網站設計經驗
我們不否定新生事物，但是如果從長遠考慮的話，我們還是建議您選擇具有多年的網站設計經驗的公司，一方面在網站設計的過程中他們會考慮到的東西更多，更能了解客戶的需求;另一方面這樣的公司積累了大量的客戶群體，也不會輕易倒閉。
3、網路公司自己網站的水準
作為專業的網站建設公司，如果他們自己公司的網站都一塌糊塗，你還會相信他們有多大實力嗎?如果對自己公司的網站都可以將就，你還會期待他們對你多負責嗎?
4、你信任的、並且對網路行業、對技術了解的人給你的意見
網際網路發展到今天，網站的好壞早已不是憑網頁上動畫是不是很多、顏色是不是很鮮艷、是不是有聲音有錄像等等這些表面的東西所決定。支撐網站正常運行的後台管理技術、資訊實時更新技術、流量統計分析技術、線上溝通技術等等才是關鍵。當然，可能很多人都說他們公司有這些東西，那你就得擦亮眼睛了：這些東西是他們公司自己開發的嗎?能不斷升級更新嗎?技術上是領先的、可靠的、實用的嗎?
5、網路公司技術人員與業務人員的比例
一個網站建設公司如果全是業務員的話就要注意網站報價的水分了，因為業務員是一個公司的基礎，當然也會拿大量的訂單回報，所以說合理的技術與業務人員比例才會保證客戶的費用真正的用在網站的建設上面
6、網站案例，不要只看他們自己的網站。因為有些網站製作公司自己的網站都是別人給設計製作的。
網站案例中只有截屏的小圖不能說明問題，一定要有客戶網站的正式連結，並且您一定要到客戶的網站上看一看。因為一般網站的界面縮小後，看起來效果都不錯，很多細節更本看不出來;還有，通過切實訪問該公司為客戶製作的網站，了解一下網站的訪問速度。這些也是檢驗網站製作公司的工作是否精細的重要環節，因為一個網站做得好不只是設計這一方面，還包括頁面製作是否認真負責，圖片是否在保證效果的前提下，儘量做到最小，以提高網站的訪問速度。
7、不要相信那些大包大攬的公司，甚至終身免費維護的鬼話。他們可能只是為了得到你的單子，但沒有考慮服務的問題，所以可以任意向你承諾。
8、網站報價
不能只看網站報價，中等規模以上的網站需求需要的不僅僅是一份報價單，而是一個全面的網站策劃方案書。網站的製作質量一定是和費用相關的，過低的報價不可能提供優秀的網站設計，更是無法保證保障網站項目的質量與服務水平。從事或號稱能網站建設的人員很多，包括在個人自學的學生，但開發人員的經驗非常重要，而且需要多人合作的具有一定項目管理實施過程才能圓滿完成網站的建設與發布，這樣網站的含金量也大大不同。選擇網站開發公司比較費用時，應該比較的是“性價比”，就是您花費同樣的費用是否可以得到最好的結果.
網路公司沒有哪家最好，只有自己前期把網站規劃做好，才能做出專業化的C2C電子商務網站!
C2C 網站的盈利模式
會員費
會員費也就是會員制服務收費,是指 C2C 網站為會員提供網上店鋪出租,公司認證,產 品信息推薦等多種服務組合而收取的費用. 由於提供的是多種服務的有效組合, 比較能適應 會員的需求, 因此這種模式的收費比較穩定. 費用第一年交納, 第二年到期時需要客戶續費, 續費後再進行下一年的服務,不續費的會員將恢復為免費會員,不再享受多種服務.
交易提成
交易提成不論什麼時候都是 C2C 網站的主要利潤來源.因為 C2C 網站是一個交易平台, 它為交易雙方提供機會,就相當於現實生活中的交易所,大賣場,從交易中收取提成是其市 場本性的體現.
廣告費
企業將網站上有價值的位置用於放置各類型廣告, 根據網站流量和網站人群精度標定廣告 位價格,然後再通過各種形式向客戶出售.如果 C2C 網站具有充足的訪問量和用戶粘度, 廣告業務會非常大.但是 C2C網站出於對用戶體驗的考慮,均沒有完全開放此業務,只有 個別廣告位不定期開放.
搜尋排名競價
C2C 網站商品的豐富性決定了購買者搜尋行為的頻繁性.搜尋的大量套用就決定了商品 信息在搜尋結果中排名的重要性. 由此便引出了根據搜尋關鍵字競價的業務. 用戶可以為某 關鍵字提出自己認為合適的價格, 最終由出價最高者競得, 在有效時間內該用戶的商品可獲 得競得的排位.只有賣家認識到競價為他們帶來的潛在收益,才願意花錢使用.
支付環節收費
支付問題一向就是制約電子商務發展的瓶頸, 直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上 促進了網上線上支付業務的開展. 買家可以先把預付款通過網上銀行打到支付公司的個人專 用賬戶,待收到賣家發出的貨物後,再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶,這樣買家不用 擔心收不到貨還要付款, 賣家也不用擔心發了貨而收不到款. 而支付公司就按成交額的一定 比例收取手續費.
C2C和B2C比較
艾瑞市場諮詢即將出版的《2007年中國網路購物報告》數據顯示，俗稱“網上開店”的C2C網路購物模式發展快於B2C，兩者融合的趨勢越來越明顯，未來將共同形成最有競爭力的網際網路商業模式。
C2C交易額超過B2C
網路購物有兩種模式：一種是B2C模式，即商品和信息從企業直接到消費者，另一種是C2C，即商品和信息從消費者直接到消費者，俗稱“網上開店”。數據顯示，截至2006年年底，網路購物總體交易額達到312億元，B2C和C2C總體交易額分別為82億元和230億元，C2C市場規模同比增加85%，增長速度超過網路購物的整體增速。
從購物內容看，B2C類購買商品種類以音像製品為主，其次是軟體類商品；C2C購物網站銷售的各類商品中，遊戲點卡、數碼產品和家居百貨等產品都是買家在C2C類購物網站購買的重點。此外，隨著買家購買經驗的累積和商家對商品描述內容愈發詳細和貼切，加上退換貨制度的建立，服裝鞋帽逐漸成為網路銷售中的熱門商品種類。
艾瑞市場總監侯濤認為，在市場成長階段初期，由於相對C2C，B2C交易避免了信用和支付安全等問題，更容易被用戶接受，因此交易額在2003年和2004年都高於C2C。但隨著第三方支付平台的出現和信用評價體系的建立，C2C更靈活和自由的購物模式也得到越來越多用戶的認可。從2005年開始，C2C的交易額快速增長。
形成“內外”爭霸格局
艾瑞諮詢提供的數據預計，2007年我國網路購物的市場規模將突破500億元，達到510億元，增長率則從2002年起點時期的196%下降到2006年60%左右，明年將略有提高，為63.5%。
此外，網路購物註冊人數在2006年達到4310萬人，預計今年會保持25%以上的增長率，達到5500萬人。另據中國網際網路信息中心(CNNIC)發布的第十八次“中國網際網路發展狀況統計報告”，在12300萬網民數十種網上行為中，通過網路進行購物的比例高達26%。按照這個比例計算，網路購物的直接顧客群將達到3200萬人。
然而，如此巨大的市場目前只有寥寥數家瓜分。儘管購物網站數目眾多，但由於購物網站需要巨額資金投入，目前只有幾家在苦苦支撐，形成“內外”相爭的局面。外資代表如卓越網和易趣網；卓越網由金山公司和聯想投資創建，2004年被美國電子商務網站巨頭亞馬遜收購，易趣網引入合作夥伴美國電子商務網站eBay，隨後被其全面收購。內資代表如淘寶網和拍拍網，電子商務網站阿里巴巴創建淘寶並多次注資，中國市場上最大的網際網路即時通信軟體開發商騰訊公司也染指購物網站，成立拍拍網，與淘寶叫板。
這4家購物網站占據了網路購物市場的半壁江山，但是網站間同質化競爭嚴重。侯濤指出，在B2C、C2C融合的背景下，如果購物網站能夠結合自身的網站資源優勢進行創新，將能夠催生網路購物航空母艦型企業的出現。
中國C2C簡史
1999年： 邵亦波創立易趣網，創中國C2C先河。
1999年8月： 易趣網正式上線。
2002年3月： eBay注資易趣網3000萬美元。
2003年5月： 阿里巴巴4.5億成立C2C網站淘寶網。
2003年7月： eBay斥資1.5億美元全資收購易趣網。
2004年6月： 易趣網進入與美國eBay平台對接整合。
2005年9月： 騰訊推出拍拍網，2006年3月13日運營。
2006年12月： TOM線上與eBay合資，更名為TOM易趣。
2007年10月： 搜尋引擎公司百度宣布進軍電子商務，籌建C2C平台，預計2008年初推出。
2008年05月05日：易趣宣布任何用戶只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪，都將終身免費。
2008年6月18日，百度網路交易平台正式在北京啟動其在全國範圍的巡迴招商活動。
C2C購物流程
網上有不少C2C網站，其購物方式都大同小異，現在就來介紹一下淘寶網的購物流程：
搜尋
首先第一步是搜尋。搜尋有以下幾種方法：
第一招：明確搜尋詞
您只需要在搜尋框中輸入要搜尋的寶貝店鋪掌柜名稱，然後點擊“回車”，或單擊“搜尋”按鈕即可得到相關資料。
第二招：用好分類
不知道您是否注意到，許多搜尋框的後面都有下拉選單，有寶貝的分類、限定的時間等等選項，用滑鼠輕輕一點，就不會混淆分類了。比如：您搜尋“火柴盒”，會發現有很多汽車模型，原來它們都是“火柴盒”牌的。當您搜尋時選擇了“居家日用”分類，就會發現真正色彩斑斕的火柴盒在這裡。
第三招：妙用空格
想用多個詞語搜尋？在詞語間加上空格，就這么簡單！
第四招：精確搜尋
1） 使用雙引號：比如搜尋“佳能相機”，它只會返回網頁中有“佳能相機”這四個字連在一起的商品，而不會返回諸如“佳能IXUSI5專用數位相機包”之類的商品。（註：此處引號為英文的引號）
2） 使用加減號：在兩個詞語間用加號，意味著準確搜尋包含著這兩個詞的內容；相反，使用減號，意味著避免搜尋減號後面的那個詞。
第五招：不必擔心大小寫
淘寶的搜尋功能不區分英文字母大小寫。無論您輸入大寫還是小寫字母都可以得到相同的搜尋結果。輸入“nike”，或“NIKE”，結果都是一樣的，因此你可以放心搜尋。
聯繫賣家
第二步，找到寶貝了，那就該聯繫賣家了：
請您在看到感興趣的寶貝時，先和賣家取得聯絡，多了解寶貝的細節，詢問是否有貨等等。多溝通能增進您和賣家的了解，避免很多誤會。
第一招：發站內信件給賣家
站內信件是只有您和賣家能看到的，相當於某些論壇里的短訊息。您可以詢問賣家關於寶貝的細節、數量等問題，也可以試探地詢問是否能有折扣。
第二招：給賣家留言
每件寶貝的下方都有一個空白框，在這裡寫上您要問賣家的問題。請注意，只有賣家回復後這條留言和答覆才能顯示出來。因為這裡顯示的信息所有人都能看到，建議您不要在這裡公開自己的手機號碼、郵寄地址等私人信息。
第三招：利用聊天工具不同網站支持不同的聊天工具，淘寶是旺旺，拍拍是QQ，利用它們儘量直接找到賣家進行溝通。
購買
第三步，當你和賣家達成共識後，那就購買吧！
