內容介紹
★“麥可6問”是全球心理學界最著名的說服模式，它能迅速地將對方引入你預先設定的思維模式，讓他在不知不覺中被你說服。
★耶魯大學心理學家麥可?潘塔隆博士經過15年潛心研究，將幾代頂尖心理學家的研究精華凝縮在這6個萬能問題中。通過談話過程中的反覆設問，讓對方不自覺地在思維上跟隨你，並最終走進一個預設的答案。
★經實驗證明，它的效果囊括一切說服對象。無論是客戶、同事、上司、朋友、親人，還是第一次見面的陌生人，只要你巧妙地連問這6個問題，都能切實感受到對方從迷惑到軟化的神奇變化。
★“麥可6問”極其簡單，翻開本書，一學就會！
★自上市以來連續霸占台灣誠品商業類榜單top3！
“麥可6問”是全球心理學界最著名的說服模式。6個萬能問句，總共不到100字，現在已成為實用心理學領域的標準程式。全球500強公司如GE、百時美施貴寶、拜耳等將它納入內訓課程後，短時間內大大提高了管理層的說服力。
耶魯大學心理學家麥可?潘塔隆博士經過15年潛心研究，將幾代頂尖心理學家的研究精華凝縮在這6個萬能問題中。通過談話過程中的反覆設問，讓對方不自覺地在思維上跟隨你，並最終走進一個預設的答案。
經實驗證明，它的效果囊括一切說服對象。無論是客戶、同事、上司、朋友、親人，還是第一次見面的陌生人，只要你巧妙地連問這6個問題，都能切實感受到對方從迷惑到軟化的神奇變化。
“麥可6問”極其簡單，翻開本書，一學就會。
作者介紹
麥可·潘塔隆，耶魯大學心理學家，專注於說服力和激勵動機課題超過20年。他所創造的“麥可6問”已成為世界上著名的說服模式，被全球500強公司如GE、百時美施貴寶、拜耳等納入內訓課程，幫助成千上萬人在短時間內真正提升了說服力。
如果您想對潘塔隆博士及其研究成果有更多的了解，敬請訪問其個人網站，網址為www.michaelpantalon.com
作品目錄
◆引 言◆ 挑戰“麥可6問”——在7分鐘內說服不情願的主管參與培訓！ /1
◆第一章 記住心理學三原則，套用麥可6問更有底 /1
用好麥可6問的三句口訣 /3
實踐證明，麥可6問在哪兒都管用，對什麼人都管用 /10
Q&A：為什麼要用麥可6問去說服別人？ /12
測測你的說服力NO.1：
測測你原來的說服力可以打幾分？ /15
◆第二章 麥可6問的前提：強化自主權 /21
沒有人必須要做某事；選擇權永遠在你手上 /23
每個人都已經擁有足夠強烈的動機 /24
強化對方自主權才更容易說服他 /25
如何強化一個人的自主權 /27
小貼士：永遠別問“你為什麼不想做？” /32
記住這些步驟，找一個朋友反覆練習 /33
誰的責任就讓誰去承擔，結果會更圓滿 /38
測測你的說服力NO.2：怎么說才能強化自主權 /40
◆第三章 徹底掌握麥可6問的6步提問法 /47
成功故事：用麥可6問說服不情願的女友樂意露營 /50
如果對方直接就拒絕怎么辦？ /55
學會麥可第一問 /58
學會麥可第二問 /65
學會麥可第三問 /68
學會麥可第四問 /69
學會麥可第五問 /71
學會麥可第六問 /75
測測你的說服力NO.3：找出有效的麥可第一問 /77
測測你的說服力NO.4：找出有效的麥可第三問 /79
◆第四章 巧用麥可6問說服自己 /81
發現自己拖延時，請採用以下建議 /84
成功故事：說服自己招聘私人助理 /89
問的問題可以誇張點，更容易找到突破口 /96
只有搞清楚真正想要什麼才能促進行動 /99
練習：半小時搞清楚我想要什麼，為什麼想要 /100
記住：說服自己的，往往是我們最慷慨無私的願望 /101
測測你的說服力NO.5：改寫第一步讓它更容易做到 /102
◆第五章 巧用麥可6問說服想要改變的人 /105
先搞清楚阻礙對方行動的是什麼？ /106
在使用麥可6問之前，先問自己下面幾個問題 /107
如果某人努力過但失敗了，怎么辦？ /110
從理由中擠掉“應該”，麥可6問才能起效 /111
承認自己能力有限，反而更容易說服別人 /113
測測你的說服力NO.6：識破說服無效的問題所在 /114
◆第六章 巧用麥可6問說服不想改變的人 /117
成功故事：用麥可6問說服頑固的70歲老爸戒菸 /119
誰說服的不重要，說服見效了才重要 /125
記住下面這些原則，讓對方不再心懷牴觸 /126
麥可6問過程中最好別談後果 /127
成功故事：用麥可6問說服頑固的下屬 /131
成功故事：在第二問時碰到刁難該如何化解 /139
測測你的說服力NO.7：找到動機火花 /141
◆第七章 巧用麥可6問說服陌生人 /145
成功故事：用麥可6問說服客服，獎勵里程換打折機票 /147
在說服陌生人前，要做好這些心理準備 /151
像這樣強化陌生人的自主權，說服效果會更好 /153
像這樣調整麥可6問，更容易說服陌生人 /154
測測你的說服力NO.8：碰上這些回答你該怎樣應對？ /162
◆第八章 如何確定麥可6問已經說服了對方 /165
學會聽“改變言論”，就能確定你是否真的說服對方 /168
記住下面這些語言之外的改變跡象 /175
對方想要打斷談話時怎樣巧妙應對？ /179
如果對方不耐煩該如何應對？ /180
測測你的說服力NO.9：
哪些話說明對方已經被說服了? /181
◆第九章 擬定行動計畫將說服效果最大化 /185
行動計畫只要足夠清晰，口頭、書面都可以 /189
成功故事：有效的減肥計畫 /190
搞清楚“為什麼做”後，就要寫清楚該“怎么做” /192
如何讓你自己的行動計畫更有效？ /195
如何讓他人的行動計畫更有效？ /196
擬定行動計畫時，要繼續用提問強化對方的自主權 /198
幫人擬定行動計畫碰到困難了？試試看下面的建議 /199
測測你的說服力NO.10：用積極反思促進對方行動 /202
◆第十章 不斷精進你的麥可6問技巧 /205
如果麥可6問沒起效，請先自檢下列問題 /207
如果麥可6問沒起效，你可以參考下面的建議 /208
承認我們的有限性，就能積極接受一切結果 /209
接受之後該做什麼？ /213
如果你還是無法接受，試試下面的建議 /214
接下來，請在實踐中體會麥可6問的神奇吧！ /215
◆後 記◆ 拖了三年，全靠麥可6問，我動手清理了車庫 /217
