目錄
前言
自學程式
第一部分 經理們所期待的是什麼？
在企業中化力量為成果
管理工作的獨特性
對付各種環境的因素
人力資源的力量
1.管理工作的獨特性
2.對付各種環境的因素
3.人力資源的力量
第二部分 經理們做些什麼？
管理人員必須履行的五項主要功能
4.規劃：確立目標與制定計畫與程式
5.組織：在一個結構框架里分配工作
6.配置：把合適的人放到合適的崗位上
7.指揮：溝通、激勵與領導
8.控制：監控一切進程與運用控制手段
第三部分 經理們發揮、運用的技巧
9.解決問題、決策和創新
10.信息管理
11.發展人際關係的技巧
12.提高生產率
各章綜合測驗的標準答案
