本書簡介
作 者：（英）艾倫·亞瑟羅德 等著，林娟娟 譯
出 版 社：中國三峽出版社
出版時間：2003-2-1
版 次：1頁 數：108
字 數：62000
印刷時間：2003-2-1
紙 張：膠版紙
印 次：I S B N：9787800997273
內容簡介
《30秒應對“傲客”》一書，教你201個有效戰略，將血淋淋的都市叢林戰轉變成文明、理性及積極、正面的工作關係。你會發現，這是一本你夢寐以求、真正好看的必讀之書！
本書包括：不是只有你才碰到這種事；地獄來的主管；煉獄來的同事；饑渴的員工；紐約來的傲客等內容。
作者簡介
艾倫·亞瑟羅德：現任特納傳播企業子公司——特納出版股份有限公司發展部經理，同時身兼亞特蘭大出版集團總裁，已出版了多部關於經營管理及人際溝通的暢銷書。
吉姆·荷傑：現任華盛頓某溝通暨公關顧問公司國際部經理。
目錄
開場白
不是只有你才碰到這種事
地獄來的主管
煉獄來的同事
饑渴的員工
紐約來的傲客
恐怖的吼叫者
粗鄙無禮者
阻謀偽善者
自大狂
羊皮下的狼
懶骨頭
霸氣凌人
愛在雞蛋裡挑骨頭的人
吹毛求疵的完美主義者
