圖書信息
出版社: 華中科技大學出版社; 第1版 (2009年11月1日)
叢書名: 21世紀公共管理類系列規劃教材
平裝: 341頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787560956190
條形碼: 9787560956190
尺寸: 22.6 x 18.2 x 1.6 cm
重量: 499 g
內容簡介
《21世紀公共管理類系列規劃教材?電子政務》以理論為綱、行動為本，詳細闡述電子政務管理中涉及的重要理論、思想和方法，並通過豐富的案例使它們具體化和形象化，增強可讀性和啟發性。全書共分9章，內容包括信息社會的政府管理創新、電子政務的基本概念、電子政務的發展理論、電子政務套用系統關鍵技術等。《21世紀公共管理類系列規劃教材?電子政務》適合公共管理學科各專業的學生以及MPA研究生作為教材使用，也適合公務員、CIO作為學習資料和培訓教材。
目錄
第一章 信息社會的政府管理創新/1
第一節 信息社會的來臨/1
第二節 新公共管理改革/9
第三節 西方政府再造運動/14
第四節 電子政務的興起和發展/21
本章重要概念/29
本章思考題/30
本章推薦閱讀書目/30
第二章 電子政務的基本概念/31
第一節 電子政務的概念、組成和效益/31
第二節 電子政務的本質/38
第三節 電子政務相關概念辨析/43
第四節 電子政務的體系框架和基本內容/49
本章重要概念/61
本章思考題/61
本章推薦閱讀書目/61
第三章 電子政務的發展理論/62
第一節 電子政務發展的一般模式/62
第二節 電子政務的發展障礙與發展階段/70
第三節 信息技術的價值及其實現/80
第四節 政府CIO制度與IT外包/88
本章重要概念/101
本章思考題/101
本章推薦閱讀書目/102
第四章 電子政務套用系統關鍵技術概述/103
第一節 電子政務套用系統技術基礎/103
第二節 電子政務協同工作技術/112
第三節 電子政務智慧型決策技術/120
第四節 電子政務安全技術/132
本章重要概念/147
本章思考題/147
本章推薦閱讀書目/147
第五章 電子政務環境下的政府管理模式創新/148
第一節 電子政務與政府管理模式/148
第二節 電子政務推動政府職能創新/154
第三節 電子政務推動政府組織創新/160
第四節 電子政務推動政府運行創新/167
本章重要概念/175
本章思考題/175
本章推薦閱讀書目/175
第六章 政府信息資源管理/176
第一節 政府信息資源概述/176
第二節 政府信息資源管理/185
第三節 政府信息資源整合/194
第四節 電子政務中的知識管理/201
本章重要概念/211
本章思考題/212
本章推薦閱讀書目/212
第七章 電子政務環境下的政府流程變革/213
第一節 政府流程與電子政務/213
第二節 政府流程再造/221
第三節 政府流程再造的實施/230
第四節 政府流程最佳化/240
本章重要概念/255
本章思考題/256
本章推薦閱讀書目/256
第八章 電子政務公共服務/257
第一節 電子政務與公共服務/257
第二節 客戶關係管理思想在電子政務中的套用/266
第三節 電子政務一站式服務/272
第四節 政府入口網站/279
本章重要概念/292
本章思考題/292
本章推薦閱讀書目/292
第九章 電子政務績效評估/293
第一節 電子政務績效評估概述/293
第二節 當前主流電子政務評估模式/301
第三節 電子政務績效評估的依據和內容/310
第四節 電子政務績效評估的方法和工具/318
本章重要概念/333
本章思考題/333
本章推薦閱讀書目/334
主要參考文獻/335
後記/341
