齊星國際網

公司簡介

齊星國際網是上海齊星票務代理有限公司旗下的線上旅行服務交易平台，致力於為中國旅遊消費者提供全面、準確的旅遊信息服務，促進中國旅遊行業線上化發展、移動化發展。齊星國際是具有中國航空運輸協會（CATA）頒發的航空運輸銷售代理人資格證書的一級代理服務商。並且是國際航空運輸協會（IATA）的會員之一。
齊星國際網於2010年正式上線，已與全球120多家航空公司開展緊密合作，可提供超過200個國家及地區之間的近5萬多條國內外航線，秉承“真心待人，誠心共事”的核心價值觀，為您提供周到、便捷的優質服務。

公司實力

1.高申請成功率

業務團隊豐富的國際經路操作經驗，在旺季申請到與市場上非常有竟爭力的票價，無論是在5-9月的美國線路旺季，還是9-11月的歐洲線路旺季，又或者是12月-1月的澳洲旺季，由專家業務團隊操作的預訂，票價都比市場上低至少30%以上。

2.專業接聽團隊

業務團隊熟悉全球各個國家線路，可以根據客戶的特別需求，量身安排合適的線路，且票價合理讓旅程方便、快捷、安全。

3.高度人文關懷

齊星國際不僅提供國內、國際的機票查詢以及預訂服務，還為旅客提供預訂以外的相關代辦服務，例：餐食預訂、機艙訂座、老人輪椅、出行陪同、中文引導等旅客需要了解和諮詢的服務，讓旅客放心、安心、寬心、愉悅的完成旅程。

4.強大技術支持

2010年10月，齊星國際的客服呼叫中心正式啟動，與網站相互相應，並有幕後專業技術人員做後盾，為客戶提供更加便捷、及時、準確的機票、酒店信息，不斷實現一站式服務。

服務流程

1.行程諮詢

可以通過電話、傳真、郵件、線上聊天等多種方式將旅行計畫告知客服，需要說明的內容有：往返的目的地、往返的準確日期、同行的人數以及乘客的類型，乘客類型指：成人、兒童、留學生、移民、勞務等。

2.提供解決方案

客服將根據所需要的行程提供多個線路解決方案，並詳細列明每一個方案的優勢，供選擇。

3.確認行程

待確認最終方案後，客服以書面形式傳送確認函，仔細核對航班信息以及乘機人信息是否正確。

服務優勢

1.品質保證

機票絕對真實、有效，百分百順利登機（航空公司因素除外）

2.售後服務保證

旅客後期需要辦理的改期、退票、變更等一切事務，我司定將竭盡全力協助旅客處理。

3.會員積分保證

齊星國際VIP會員，積分終生有效，不過期（已兌換除外），不因任何事宜取消旅客在我司的所有積分。

4.投訴處理保證

旅客在本司發生的投訴事件，本司積極協助處理，根據旅客提供以及自身掌握的證明經本司查明證實後，確認為本司責任的，本司絕不逃避責任，而是承擔錯誤，並保證彌補旅客的客票損失！