黃志毅同志於1997年底擔任了廈門市消費者投訴服務中心主任。為滿足廣大消費者投訴需要，他在廣泛徵求各方面意見的基礎上，決定積極爭取本局領導和市財政部門的支持，加強中心硬體建設。在他的努力下，1998年廈門市委、市政府將12315消費者舉報網路建設確定為政府為市民辦實事的一項內容，籌集了大批資金，為12315消費者申訴舉報中心配置了較高標準的交通、通訊及辦公設施，並開通了網上投訴，使投訴服務的渠道更加暢通，手段更加先進，大大提高了受理效率。
廈門12315消費者投訴中心先後獲得全國優秀青少年維權崗、福建省先進集體、廈門市青年文明號、廈門市信訪工作先進集體等榮譽稱號，被廈門市民譽為消費者的保護神。這些成績的取得凝聚著黃志毅同志的真情和汗水。在廈門市乃至福建省的維護消費者合法權益工作中，黃志毅做出了突出貢獻，對民眾傾注了熱情，為紅盾增添了光彩。
