人物經歷
波拉洛現年43歲（2014年），來自西班牙帕倫西亞一個富裕的家庭，波拉洛20多年前離開西班牙前往英國，在英國諾蘭學院取得教育學位。該校訓練出來的保姆可在任何天氣情況下駕車高速行駛，安全避開狗仔隊，而且懂得跆拳道，以應付潛在的綁架者。諾蘭學院創建於1892年，前身是女傭培訓學院，目前已成為世界知名的家政大學，一直以“愛永不消失”為校訓。諾蘭學院百餘年來成功培養超過7000名世界一流的保姆，一代又一代的畢業生走入富人家庭，成為家政行業最專業的象徵，每年的學費高達1.3萬英鎊（約13.4萬元人民幣）。
在諾蘭學院，波拉洛除了攻讀社會學、心理學、兒童護理、歷史、文學和教育等課程外，還學習了怎樣把窗簾布改制成戲服、怎樣給嬰兒換尿布、怎樣煮美味佳肴等家政技巧。此外，如何處理與僱主的關係也是諾蘭學院的學生必須掌握的。
人物影響
威廉小王子保姆波拉洛是英國王室僱請的第一位外籍保姆。在波拉洛到任前，一直是凱特王妃的母親和威廉王子71歲的奶媽在幫助照看喬治王子。
2014年3月初，英國媒體《每日野獸》披露稱，喬治小王子的新保姆已經找到，並且對他照顧周到、關懷備至。當威廉夫婦請諾蘭學院推薦保姆人選時，校方提供了一張不長的名單，威廉夫婦從中選擇了為人低調的波拉洛。據波拉洛的友人爆料，她是個虔誠的天主教徒，且從未有過男友，朋友還以為她會當修女。
