地理位置
平安東街與日月大道交匯處。
服務目標
一市民服務中心打造服務型政府的平台
營口開發區市民服務中心是努力構建社會主義和諧社會，著力保障和改善民生建設所作的一項重要探索，是轉變政府職能，強化政府服務的一個重要平台。
營口開發區市民服務中心共吸納了包含勞動就業、人才儲備、勞動人事仲裁、勞動監察、機關業務保險、社會保險、醫療保險、衛生監督、新型農村合作醫療、房產交易、房產監察、物業管理、供熱管理、戶政管理、優撫安置、醫療救助、農業補貼、水利移民、法律援助，公證，銀行視窗、各種通信業務辦理、水務、電力各種費用繳納等46家單位，總計198個便民服務視窗。真正實現了“開放式視窗，開放式辦公，談心式辦公、談心式服務，一站式辦結”，營口開發區市民服務中心是目前全國最大的視窗式綜合性服務體。
二市民服務中心建設服務市民的平台
市民服務中心室內圖營口開發區市民服務中心建築共分十層，地上九層，地下一層，一至三層為公共辦公區也稱為服務區，共設定便民服務視窗198個。一層為人力資源市場和人才服務中心，在這裡可為市民提供畢業生就業指導、人事代理、人才招聘、就業失業登記、就業管理、職業介紹、就業援助、失業保險申報及發放、就業培訓、職業技能鑑定申報、創業指導、養老保險接續、檔案託管、參保申請等。
市民服務中心一層服務大廳共5000平方米，可同時舉辦5000人左右的大型人才及人力資源招聘會，大廳有人才市場、畢業生就業市場和勞動力市場三大服務功能，主要分為信息發布區、招聘洽談區、招聘服務區三大功能區域。信息發布區設有大型信息電子顯示屏，可提供準確及時的各類招聘信息。招聘洽談區設有150個標準招聘展位，為企業及用工單位用來展示企業文化和招聘洽談使用。招聘服務區共設有12個視窗，可提供人力資源諮詢、管理和服務等職能。每年可有數萬人在這裡成功實現就業。
二至三層為一站式服務大廳，共設定服務視窗186個，在這裡可辦理各種社會保險，醫療保險、民政事務、各種事務公證、房產交易、評估、抵押、中介、戶政管理、法律援助等服務。同時這裡設有報刊訂售、車船票訂售、稅務繳納、通信收費、銀行視窗等各種便民服務視窗。實現了市民服務中心辦市民所有的事，市民服務中心辦所有市民的事。市民只要來到一站式服務大廳，所有事項都可以按要求得到及時辦理。
三市民服務中心推動社會和諧進步的平台
市民服務中心設有管理委員會，對市民服務中心視窗進行規範化管理，制定有《市民服務中心視窗服務管理規範》，視窗單位要與市民服務中心管理委員會簽定服務承諾書，向社會公開承諾視窗服務標準。全面落實“三項公開”和“六項制度”，“三公開”就是視窗工作人員身份公開、視窗業務職責公開、視窗辦事流程公開。六項制度是：崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、崗位零缺位制。這裡有現代化的監控設備，可對所有視窗服務和落實制度情況進行監督監察。市民服務中心公開在社會上招聘了50名社會義務監督員，對市民服務中心視窗服務水平進行監督，並設有市民服務投訴中心，市民服務投訴熱線，凡涉及服務質量和辦事效率方面的投訴問題都能及時得到解決。
市民服務中心的建成，進一步完善了服務型政府功能，提升了城市品位；全方位提高了為民眾辦事的效率，進一步打造了高效快捷、透明公證的政務環境。充分體現了開發區黨工委、管委會進一步轉變服務觀念，改進服務方式，提高服務水平，堅持“以人為本”的服務理念，市民服務中心是開發區真正的“為民、惠民、便民、利民”的“民心工程”。將為營口開發區創建遼寧沿海經濟帶科學發展示範區起到重要作用。
