在信息技術領域,高可靠性(high reliability)指的是運行時間能夠滿足預計時間的一個系統或組件。可靠性可以用“100%可操作性”或者“從未失敗”這兩種標準來表示。一個被廣泛套用但卻難以達到的標準是著名的“5個9標準”,就是說工作的可靠性要達到99.999%。
由於一個計算機系統或網路由許多部件組成,而且這些部件都要保證高可靠性才能維持正常的操作過程。因此,許多可靠性計畫側重於備份、故障處理、數據存儲以及訪問方面。對存儲而言,一個普遍採用的方法是冗餘磁碟陣列,最近採用存儲區域網路。
一些可靠性專家強調,為保證高可靠性,系統的任何部件都要進行仔細的規劃設計,並在投入運行前進行徹底的檢查測試工作。比如說,一個未經徹底測試的新的應用程式在運行過程中很可能出現頻繁的中斷。