體驗促銷

體驗促銷的方法體驗促銷就是企業誘導消費者消費,利用消費體驗推動消費者認知產品,最終促進產品銷售的行銷手段。 體驗促銷方法多種多樣,主要包括樣品派送、免費試用和現場體驗三大類。 與樣品派送和免費試用相反,現場體驗活動一般成本較低,費用節約。

體驗促銷的方法

體驗促銷就是企業誘導消費者消費,利用消費體驗推動消費者認知產品,最終促進產品銷售的行銷手段。體驗促銷通過展示產品、營造體驗氛圍,直接讓顧客參與到活動中來,這樣就大大地節約了廣告費用,增強了體驗行銷活動的技巧性和藝術性。
體驗促銷方法多種多樣,主要包括樣品派送、免費試用和現場體驗三大類。
樣品派送是企業將產品樣品免費贈予顧客(如寶潔的小包旅行裝洗髮水派送),供其體驗的行銷方式。免費試用是將產品借給顧客,讓顧客使用一段時間,然後收回(或由消費者買下)的體驗促銷活動(如小天鵝推行的30天免費試用洗碗機活動)。現場體驗是企業在某個現場範圍內鼓勵消費者享用產品的免費活動(如汽車現場試駕)。
樣品派送和免費試用活動讓消費者“白拿”、“自用”,對消費者十分“慷慨”,容易吸引消費者參與,同時也讓消費者有較多的時間深刻體驗產品的品質和特點,是企業體驗促銷的好方法。然而,這兩類“慷慨”、“深刻”的體驗促銷活動的成本和費用卻較高,樣品成本、試用品破損等等,無一不是不可忽視的大額開支。同時,這兩類體驗促銷活動雖然容易吸引消費者參與,但數量眾多的體驗者往往“良莠不齊”,可能有相當一部分體驗者不是真正的潛在購買者,這使得促銷效果不能盡如人意?顯然,這兩類體驗促銷方法的運用難度和套用風險都較高。
與樣品派送和免費試用相反,現場體驗活動一般成本較低,費用節約。而且現場體驗的參與者也相對比較“真材實料”,大多數的體驗者是真正對產品感興趣的潛在購買者。但是由於這種方法不讓消費者將產品帶回去慢慢地充分體驗,只能讓消費者匆匆忙忙地體驗一下,對產品的體會也可能不深,消費者的參與熱情相對較低。企業往往需要利用廣告等各種手段召集消費者參與,而這一點仍需要一定的條件和付出,而且也不容易成功實現。
企業可以根據產品和銷售對象的具體情況採取相應的體驗促銷方法。但不管何種方法,目的都是通過消費者的體驗促進銷售。
隨著行銷技術的不斷發展,體驗式行銷不僅可以增加產品銷售量,而且還將增強品牌的忠誠度,創造消費者的興趣和認知;同時,往往還能獲得行銷渠道分銷商和終端商的支持和擁護。

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