駕考團——平台介紹
成都駕考團科技有限公司是專業、系統、全面的學車駕考O2O線上服務平台，核心管理層均來自國內外知名IT企業與教育培訓機構。駕考團秉承“重塑認知”的企業價值觀，致力於為用戶創造極致的學車體驗。希望通過駕考團的不懈努力，創造一種全新的學車認知與學車服務。學車不應該是黑幕重重，學車不應該忍辱負重，學車更不應該只是為了考“證”！簡單來說，駕考團是一家為用戶體驗輕鬆學車並讓用戶真正掌握安全駕駛技能的學車服務機構。
駕考團——服務體系
駕考團建立了全行業完善的服務保障體系：包括學員服務保障、學員權益保障及教練執教保障。從專業客服服務到學車科目的定製化提供，我們所有的努力，都希望能讓更多的人遠離學車駕考抱怨，讓我們的學員學車放心、省心、開心，安心。運用網際網路思維，追求用戶體驗至上。我們從用戶需求收集到產品設計，從服務質量的高標準到服務全過程把控，每一步都不只是希望比別人好一點，而是每一步都在付出最大的努力，推進整個學車駕考行業規範與進步。
駕考團——發展歷程
2014.6.1公司創立
2014.6.6獲得天使投資
2014.9.1官網上線
2015.2.2獲得A輪千萬級投資
2015.7.8公司新辦公室投入使用
2015.9.1駕考團APP3.0版上線，公司正式進入平台化
駕考團——產品介紹
【國內駕照】C1駕照、C2駕照
【國際駕照】C1駕照、C2駕照
【陪練復訓】拿到駕照新手的上路再培訓，將新手行駛中潛在危險降低到最小。
【專屬定製】專門針對政府，企業，集團等團隊學車的專屬定製。
駕考團——服務保障
概述：服務是駕考團核心優勢之一，為了讓學員在各個環節都能感受到悉心周到的服務和標準的學車流程，駕考團制定高於現有行業標準的服務保障體系。
學員服務保障（9個）
駕考諮詢——全程諮詢支持
為了方便廣大學員在報名學車前後能更好的獲得最專業駕考諮詢服務支持，駕考團建立了專業的駕考諮詢服務中心，免費為學員解答所有學車相關問題。
駕考客服——全程專業客服
為讓學員真正體驗來自駕考團的極致學車體驗。所有駕考團學員都可享受來自駕考團全程專業的駕考客服服務支持，無論是過程約車，投訴還是問題解疑等服務。
上門取件——服務全城覆蓋
駕考團為學員提供免費上門取件及簽約服務支持，學員只需將報名要求的個人資料準備好，駕考團將事先按約定好的時間、地址為學員提供上門服務支持。
心理輔導——考前心理輔導
駕考團為讓學員能擁有更好的心理狀態面對駕考壓力，所有學員在各科目約考前都會提供專業的考前心理輔導，如學員心理素質條件不佳，駕考團將協助學員並按需要調整駕考安排。
技能指導——考前技能指導
駕考團為讓學員能更好的通過各科目考試，駕考團教練特別對考科目2、科目3的學員提供系統的考前技能指導工作，在學員獲得考前技能指導後並取得學員時間同意後再安排約考工作。
場地自選——學員場地自選
駕考團目前在成都已擁有149個專業的訓練場地，學員可根據自己生活或工作條件，選擇最適合自己的訓練場地和教練練車。
代辦證件——無憂代辦證件
根據學員實際情況需要，學員可要求駕考團提供證件代辦增值服務，學員只需額外支付一定代辦服務費即可。
收費透明——收費明碼標價
駕考團保證所有服務收費透明。無論是駕考基礎服務，還是學員在學車過程中可能發生的額外費用或可選的增值服務，都統一標準收費。
七天退款——七天無理由退款
駕考團承諾所有用戶學員報名簽定契約並付完全款7天內，無論出於任何原因均可無理由向駕考團申請全額退款。相關申請退款手續駕考團承諾在一周內完成。
學員權益保障（9個）
收費——統一的收費
為確保所有駕考團學員權益，駕考團所有收費執行統一標準，統一收款單位，統一收款流程，統一收款手續。
契約——簽正規契約
為確保所有駕考團學員權益，駕考團與所有報名付款的學員簽正規服務契約。
發票——開正規發票
為確保所有駕考團學員權益，駕考團所有報名付款的學員均開正規發票。
約車——不限次約車
為確保所有駕考團學員權益，駕考團所有學員每周至少可約車2次以上，上不限次。
約考——同意再約考
為確保所有駕考團學員權益，駕考團所有學員的約考都在學員事前同意後，再安排約考。
練車——練車不扎堆
為確保所有駕考團學員權益，駕考團所有學員日常練車時一車學員人數嚴格按規定執行。
接送——定時定點接送
為確保所有駕考團學員權益，駕考團為所有學員提供（成都三環外）定時定點接送服務。
打卡——學員自主打卡
為確保所有駕考團學員權益，駕考團所有學員在整個學車培訓過程中以自主打卡為原則。
維權——24小時處理
為確保所有駕考團學員權益，駕考團承諾所有的學員投訴在24小時內處理回復。
教練執教保障（9個）
教練資質——保證五證齊全
駕考團保證所有簽約教練都擁有齊全的合法證件：身份證、駕駛證、教練證、車輛運營證、車輛行駛證五證齊全。
教練篩選——好口碑高過率
駕考團保證所有簽約教練都擁有良好的執教口碑，無不良記錄，歷史學員過考率達90%以上。
教練保證金——萬元保證金
駕考團向所有簽約教練收取了萬元保證金，以確保能更好的監督管理執教的教練。
執教考核——15嚴禁條款考核
為給學員提供專業、標準化的學車培訓服務，駕考團所有執教教練都嚴格按15嚴禁行為條款考核。
執教規範——標準化課程課件
駕考團所有簽約教練都嚴格按國家交管部門駕考課程培訓學員，確保所有執教課程的標準化。
執教監督——全程多方執教監督
駕考團所有簽約教練受全程執教行為監督，確保學員全程享受最專業、熱情的駕考培訓服務。
學員分配——定額學員分配
駕考團所有簽約教練的學員執行每月定額分配，確保學員學車中不排隊，不扎堆。
獎罰機制——建立完善獎罰機制
為更好的鼓勵駕考團執教教練，我們建立了完善的教練獎罰制度，以更好的管理和最佳化教練團隊。
培訓提升——定期教練素質培訓
為更好的提升駕考團簽約教練素質，我們同時建立了完善的教練培訓制度，以更好的提升教練團隊執行水平。
成立時間：2014年6月1日
使命：讓學車無抱怨
價值觀：重塑認識
工作信條：用結果證明行
