內容簡介
強調團隊的力量、員工的覺悟,給員工下放領導的權力,讓他們參與解決問題,創造輝煌業績。
作為人企業管理員的培訓用書,已經在全球各類企業中得到套用,並被業內人士譽為領導階層最好的教科書。
為管理人員提供全面系統的領導方法和操作程式。
目錄
前言
第一章 怎樣才能成淡一位頂好領導
第二章 走馬上任方知任職難
第三章 工作是獨自做還是讓團隊幫著做
第四章 幫助下屬解決問題的技能
第五章 使傾聽技能的運用日常化
第六章 如何使你自己的需要得到滿足
第七章 如何提高管理團隊的工作效率
第八章 衝突:誰輸,誰輸
第九章 “無輸方方法”:變衝突為合作
第十章 “無輸方方法”在公司中的套用
第十一章 定期規劃會議:進行工作評估的新方法
第十二章 領導需要注意的深層問題
後記
致中文版讀者