韻達快遞

韻達快遞

韻達快遞,是集快遞、物流、電子商務配送和倉儲服務為一體的全國網路型品牌快遞企業,創立於1999年8月 ,總部位於中國上海 ,服務範圍覆蓋國內31個省(區、市)及港澳台地區。 2013年以來,韻達快遞相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區開展國際快件業務合作,為海外消費者提供快遞服務。 2017年10月11日,韻達快遞發布漲價公告。 2018年9月,韻達向各網點發布“調整到達上海地區快件派費”通知,稱受行業環境、人員、場地等成本上漲原因導致派送壓力巨大,將各網點到達上海地區的快件派費上調0.5元/票,以緩解派送壓力、平衡網路發展。

基本信息

發展歷史

2017年1月17日,新海股份發布公告稱啟用新的證券簡稱“韻達股份”,公司證券代碼不變。  

2017年1月18日,韻達控股股份有限公司在深圳證券交易所掛牌上市,截至當天收盤,韻達報收47.65元,下跌5.46%。  

服務產品

圖為韻達快遞總部 圖為韻達快遞總部

(一)標準國內快遞服務

(二)項目客戶快遞綜合服務  

(三)保價件服務

(四)代收貨款服務

(五)倉儲物流服務

(六)簡訊提醒服務

圖為韻達快遞上海分撥中心陸路運輸車隊 圖為韻達快遞上海分撥中心陸路運輸車隊

(七)電話/網上下單服務

(八)簽單返回服務

(九)微信平台通知查詢服務

(十)一站式物流供應鏈解決方案

服務能力

服務網路

圖為韻達快遞國內服務範圍 圖為韻達快遞國內服務範圍

遍布全國的40000餘家營業網點(包括公司、服務部、分部、門店),方便客戶寄遞快件。  

快件分撥

圖為韻達快遞機械化的分撥設備 圖為韻達快遞機械化的分撥設備

韻達快遞在全國建設了70餘個分撥中心,在各分撥中心安裝了能夠進行全天候、全方位進行快件安全監控的視頻監控系統,實時監控快件操作、分撥和轉運情況,確保快件分撥轉運安全和時效。在全網路分撥中心推廣套用機械化分撥、操作設備,提高了快件分撥操作質量和效率。

運載能力

韻達快遞擁有強大的地面運輸能力:

圖為韻達快遞總部辦公大樓一角 圖為韻達快遞總部辦公大樓一角

1、陸路運輸:韻達快遞在全國鋪設了近2500條陸運主幹線,600餘條陸運支幹線。全網路每台車輛均安裝了集車輛跟蹤、路線規劃、信息查詢、話務指揮和應急處置等功能為一體的GPS衛星定位系統。

2、航空運輸:韻達快遞在全國各省會城市、航空城市設立了航空部,設立航空直發線路800餘條。

售後服務

圖為韻達快遞全國客戶服務中心 圖為韻達快遞全國客戶服務中心

韻達快遞總部設立了全國客戶服務中心,開通全國統一客戶服務熱線電話,為客戶提供查詢、諮詢及其他業務受理服務。  

科技套用

韻達快遞在全網路投入使用的手持終端設備 韻達快遞在全網路投入使用的手持終端設備

韻達快遞自主研發了先進的快件運營信息管理系統,通過官方網站提供客戶自助服務、QQ線上諮詢等服務,開通手機客戶端服務,並在全網路快遞員中統一投入使用手持終端設備,實現了快件操作與信息採集的同步和快件運營信息的實時傳遞,方便了客戶的即時查詢、諮詢,為實現快件全程全網的運營提供了支撐,也實現了對快件全生命周期的管控。

末端服務

圖為韻達快遞24小時自助取件機 圖為韻達快遞24小時自助取件機

2013年,韻達快遞在上海地區投放了一批24小時自助取件機,此舉旨在方便客戶自助取件,提高業務員工作效率,為客戶提供更多便利。  

2013年以來,韻達快遞先後與物業、超市、社區、便利店開展合作,設立快遞便民服務站,方便廣大社區居民、市民隨時收件和寄件,保證快件“最後一公里”的投遞和攬收質量,讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務深入末端,融入市民的日常生活。  

財報數據

韻達股份(002120)2月27日晚披露業績快報,公司2016年度營收為73.61億元,同比增長45.66%;淨利為11.76億元,同比增長120.63%。公司依託國家產業政策的支持和快遞行業整體高速發展。電子商務的快速發展帶動了網路購物蓬勃發展。  

社會責任

愛心事跡

近年來,韻達快遞先後在就業、公益慈善、抗擊自然災害和地方經濟建設等方面,積極履行作為一個企業公民的社會責任和義務,參與、組織開展獻愛心,捐款捐物、免費運送救災物資和愛心物資等各項公益、愛心活動,傳愛心、送溫暖、更便利。  

2010年,韻達快遞捐資10餘萬元在雲南省晉寧縣寶峰第二國小建設“愛心井”一口,解決了學校數百名學生的飲水困難問題;  

2010年5月18日,韻達快遞通過上海市青浦區紅十字會向玉樹地震災區捐款45萬元;  

2013年4月20日,四川雅安蘆山縣發生7.0級地震,韻達快遞積極行動,免費運輸愛心物資1個月,共31車次,10000餘票,近300噸。併購置了價值50餘萬元的4000餘件衣服現場發放給天全縣4000餘名中學生;

2013年,韻達快遞還免費運輸一批木門到山東省高青縣木李鎮中心國小;免費運輸50箱愛心物資到雲南省蒙自市;   免費為青海格桑花教育救助會運輸40餘箱愛心物資到青海省黃南州尖扎縣某國小等。  

韻達快遞參與抗震救災現場 韻達快遞參與抗震救災現場

2013年4月雅安地震發生後,韻達快遞立即開通快遞救援綠色通道,免費運輸、發放物資,積極參與抗震救災現場。  

2013年4月24日下午,由韻達快遞運送的由社會各界愛心人士捐贈的155包、約重七噸的第三批雅安地震抗震救災物資從上海起運。物資包括衣服、大米、雨具和照明用具等生活必需品以及總價值約31萬元的藥品。  

2013年5月15日,韻達快遞向雅安災區三所學校捐贈4000餘件衣物,天全縣某學校2000餘名學生領取物資現場。  

愛心人物

朱元財——“郵政行業見義勇為先進楷模”

2013年6月26日上午,韻達快遞哈爾濱香坊區黎明公司快遞業務員朱元財在攬件途中,徒手爬上三樓,救下了一名不慎“掛”在陽台外柵欄的93歲老人。人民日報、中央電視台等多家媒體進行了報導,也得到了廣大網友的盛讚。韻達快遞總部獎勵朱元財5000元,韻達快遞哈爾濱香坊區黎明公司獎勵1000元。  

2013年8月13日,朱元財應邀參加了國家郵政局召開的“心連心送溫暖,面對面聽意見”座談會,被國家郵政局授予“郵政行業見義勇為先進楷模”榮譽稱號;2013年8月13日下午,朱元財在北京受到了交通運輸部和國家郵政局領導的接見和慰問。  

韻達快遞 韻達快遞

2013年8月13日上午,在國家郵政局召開“心連心送溫暖,面對面聽意見”座談會上,朱元財(左一)被國家郵政局授予“郵政行業見義勇為先進楷模”榮譽稱號。圖為中央黨的民眾路線教育實踐活動第27督導組領導、國家郵政局領導為朱元財頒發證書併合影留念。  

馮立平——“最美慈谿人”

2013年8月20日下午五點半左右,韻達快遞慈谿公司快遞員馮立平在派件途中,見有兒童落水,不會游泳的他絲毫沒有猶豫,跳進河中救起了孩子。韻達快遞總部第一時間獎勵5000元。  

2013年9月3日,國家郵政局黨組成員、紀檢組解暢組長來到慈谿,代表國家郵政局對馮立平進行了表彰,並送上慰問金。   2013年9月16日,被韻達快遞總部授予“韻達楷模”榮譽稱號。   慈谿市文明辦推薦馮立平為“最美慈谿人”候選人和“寧波好人”。  

2013年9月6日,韻達快遞勇救落水兒童快遞員馮立平將韻達快遞總部獎勵給他的5000元獎金悉數捐給了慈谿市匡堰鎮的一所敬老院。  

圖為2013年9月3日,國家郵政局黨組成員、紀檢組解暢組長來到慈谿,代表國家郵政局對馮立平進行了表彰,並送上慰問金。

呂寒等——“最美快遞員”集體 

2013年4月20日8時02分,四川雅安蘆山發生7.0級強烈地震。韻達快遞四川瀘州公司總經理呂寒緊急召回外出派件員工,為災區募捐,在最短時間內用募集的捐款購買了麵包、速食麵、飲用水,當天下午就將這些物資緊急送往災區。4月21日晚上九點,車輛抵達蘆山縣龍門鄉,這是地震發生後第一個進入該災區的快遞企業救災車輛。呂寒和同事們顧不上喝一口水連夜趕往火星村向民眾發放物資,直至深夜,隨後,他們又不顧疲倦將物資運往寶興縣永富鄉、隴東鎮、靈光鎮、五龍鄉等鄉鎮。  

從4月20日下午出發到27日凌晨返回,整整6天七夜,超過150個小時,他們冒著不斷發生的餘震和從山上滾落巨石的危險,往返於重災區,輾轉近1000公里,為社會各界愛心人士運輸6車物資。中央電視台等媒體進行了直播報導;國家郵政局新聞宣傳中心《快遞》雜誌記者專程來到瀘州進行採訪,並分兩期在雜誌上進行了專題報導。  

韻達快遞 韻達快遞

“我們就是爬,也要把吃的喝的再給送上來!”“我們是來抗震救災的,不是來添麻煩的。如果我們有意外,不許給政府添任何麻煩”這既是呂寒和同事們對災區的承諾,也是韻達精神在他們身上的充分體現。  

圖為2014年4月29日上午,在北京舉行的中國夢·郵政情“尋找最美快遞員”揭曉發布會上,韻達快遞四川瀘州公司呂寒、劉煉等韻達快遞員集體被國家郵政局授予“最美快遞員”稱號。  

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