圖書信息
出版社: 中國電力出版社; 第1版 (2008年12月1日)
平裝: 173頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787508382258
條形碼: 9787508382258
尺寸: 20 x 13.8 x 1 cm
重量: 259 g
內容簡介
《電費管理100案例彙編》從江蘇省電力公司電費管理的實踐中抽取出5大類100個典型案例，從預收電費、風險防範、催收電費、管理失職等不同的角度闡述了電費回收工作的重要性和艱巨性，通過對案例的深入剖析分析了電力企業電費回收工作所面臨的困難，並進一步探索了電費回收管理的新思路和新方法，值得廣大電費工作者學習和借鑑。
《電費管理100案例彙編》可作為電力行銷管理人員和電費工作者做好電費管理工作的工具書。也可供廣大電力客戶學習、了解電費回收工作。
目錄
前言
第一章 預收電費的案例
一、對新增用電客戶預收電費的案例
二、分次預（托）收劃撥電費的案例
三、安裝預付費電卡表的案例
四、負荷管理系統預購電的案例
第二章 風險防範的案例
一、依法簽訂供用電契約的案例
二、杜絕供用電契約效力瑕疵的案例
三、分次結算的案例
四、空頭支票假入賬的案例
五、承兌匯票未到期的案例
六、銀行蓄意壓票、退票的案例
七、風險預警見（失）效的案例
八、運用不安抗辯權的案例
九、運用擔保手段的案例
第三章 催繳電費的案例
一、收取電費違約金的案例
二、欠費停（限）電、復電的案例
三、具有影響或停電會造成後果的重要客戶的電費回收案例
四、客戶欠費後，供電企業加強催收的案例
五、欠費客戶拒收通知書，供電企業採用公證送達的案例
六、客戶欠費後，供電企業採取申請財產保全的案例
七、客戶欠費後，供電企業申請支付令的案例
八、客戶欠費後，供電企業請求強制履行的案例
九、運用撤銷權的案例
十、客戶欠費後，供電企業採取抵銷權的案例
十一、客戶欠費後，供電企業依法起訴的案例
十二、客戶欠費後，供電企業申請仲裁的案例
第四章 管理失職的案例
一、員工職務犯罪的案例
二、單位（部門）截留電費的案例
三、違反《江蘇省電力公司經營責任追究暫行辦法》的案例
四、客戶未付電費，收費人員將發票先付給客戶後引起電費糾紛的案例
五、政府部門干預供電企業採取欠費停限電措施，造成欠費的案例
六、未按規定停限電引起糾紛的案例
七、（未）按規定程式對欠費客戶停限電的案例
第五章 其他案例
一、關於居民樓道燈電費回收的案例
二、分時電錶得實惠違規安裝惹麻煩
三、“大鍋電”由政府買單的思考
四、客戶破產時，供電企業如何維護自身權益
五、計量裝置不準確不當得利解疑惑
六、表計停走 電費不漏
七、新增用電客戶基本電費案例
八、電價疑不準 電費拒不繳
九、推行POS機破解電費回收難題
十、追收電費不成反遭賠償
附錄 法律法規、制度條款引用
