內容簡介
《電信企業客戶關係管理》的內容有一定的理論深度，具有較強的針對性和可操作性，是有關電信運營企業CRM的培訓教材，可供各類電信運營企業的經營、管理和相關技術人員閱讀，也可作為高等院校相關專業的教材和參考用書。
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客戶關係管理企業典範
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內容介紹 作品目錄 -
客戶關係管理
CRM（Customer Relationship Management），顧名思義，是企業用來管理客戶關係的工具。客戶關係管理是一個不斷加強與顧客交流...
簡介 定義 原則 軟體發展 發展歷程 -
《客戶關係管理方法論》
《客戶關係管理方法論》一部管理行銷學專業的理論書籍。
內容提要 作者簡介 目錄 -
客戶關係管理方法論
《客戶關係管理方法論》是2004年清華大學出版社出版的圖書，作者是王廣宇。
內容簡介 含義 圖書目錄 作者介紹 -
客戶關係
客戶關係是指企業為達到其經營目標，主動與客戶建立起的某種聯繫。這種聯繫可能是單純的交易關係，也可能是通訊聯繫，也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機會，還可...
基本介紹 重點類型 網路行銷 CRM 關係維護 -
客戶關係管理理論與實務
《客戶關係管理理論與實務》是2009年電子工業出版社出版的圖書，作者是楊路明。
內容簡介 圖書目錄 同名圖書 -
客戶關係管理理論與方法
《客戶關係管理理論與方法》是2006年9月中國水利水電出版社出版的圖書，作者是齊佳音、萬映紅。
內容簡介 適用人群 圖書目錄 -
DCRM[動態客戶關係管理系統]
DCRM全稱（dynamic customer relationship management） 動態客戶關係管理系統
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客戶管理管理
客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務...
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