書籍信息
編號： 4354
作者： 玄浩 申東山
日期： 2016年9月
責編： 賈軼傑
開本： 16 版次：1次
頁數： 229頁
裝幀： 平裝
ISBN ： 978-7-5136-4354-2
內容簡介
這是移動網際網路的時代，行銷講究的是圈子。在這樣的圈子中，用戶通常都有共同的興趣愛好或者相似的稟性，因此對某個問題更容易達成共識，行銷也因此更容易實現。這也是一個大數據的時代，充分挖掘數據背後的秘密，就可以為產品或服務的改善提供依據。當我們將圈子和大數據結合在一起的時候，一個新的名詞出現了——雲社群。
雲社群是什麼？雲社群和一般社群有什麼不同？雲社群對企業的經營有哪些重要影響？本書從社群思維、品牌構建、運行機制、商業模式等角度入手，深度剖析雲社群的商業價值，並通過大量案例為創業者、社群運營者提供具有實操性的方法和建議，讓社群運營更加長久，為行銷帶來新的活力。
目錄
第一章社群：未來商業的最大入口/
什麼是社群/
自由人的自由聯合/
能夠分享的都會被分享/
未來的組織形態將會徹底改變/
一切行業都在快速社群化/
第二章雲社群：當社群插上大數據之翼/
什麼是雲社群/
基於社群的大數據管理/
基於大數據的社群行銷/
商業從經營產品到經營人群/
用戶不再是CRM資料庫里一個冰冷的名字/
網際網路+，就是“社群+產品”/
第三章社群思維：網際網路的核心/
社群經濟是人本的回歸/
解密“社群經濟”的前世今生/
按需經濟將是未來的商業模式/
被重新定義的社群必須包含的五個要素/
第四章構建雲社群關係，形成品牌冬粉社群/
再小的個體，也可以建立自己的社群/
族群細分，重新認識網路消費者/
互動性：社群品牌形成的第一步/
黏性的本質：不在於多少“人脈”，而是信息的傳遞/
精選興趣內容：講一個讓人忘不了的故事/
人性關懷：讓群內人感覺有溫度，有情感/
第五章雲社群的運行機制——從“失控”到“自控”/
社群運營的三個法則/
把社群變成社交平台/
社交即互動，互動即“調情”/
降維生存：社群時代企業的生存術/
參與感：通過社群活動讓冬粉嗨起來/
第六章雲社群的商業模式/
產品+社群+大數據的商業模式/
用產品吸引用戶/
用社群沉澱用戶/
用社群升級產品渠道/
社群模式的盈利路徑/
第七章雲社群時代的未來商業趨勢/
趨勢1：基於冬粉的社群經營/
趨勢2：用戶“智造”產品的時代/
趨勢3：人人可參與的眾籌商業/
趨勢4：觸發用戶的情景行銷/
趨勢5：實時回響的客戶服務/
趨勢6：打破邊界的用戶協同/
趨勢7：飛漲的社群數據價值/
第八章雲社群案例，做極致品牌/
星巴克：人們消磨時間的最佳“第三地”/
三隻松鼠：情感聯繫和網際網路體驗/
叫個鴨子：和消費者共同構建社群品牌/
“西少爺”：一個肉夾饃的新媒體傳播/
小米：兩次引爆QQ空間/
吐火羅品牌社群：第一次遷徙之旅/
後記/
"
