品牌介紹
雪慧新家推出的電子商城是異於以往其他商城的數碼城產業新理念。雪慧新家數碼城產業渠道理念的提出，標識著中國網際網路發展又進入了新的時代和領域，從原來的商品時代已經開始邁向產業時代。
雪慧新家在2011年中國網際網路企業電子商務產業峰會論壇上提出了數碼城產業理念。數碼城擁有三大特點，即以數碼產品為主體，基於網路商城為載體，以網路銷售為經營模式，同時集合多個網路商城綜合於一體，以多渠道多模式展開商城的運維。雪慧新家數碼城標誌著中國網際網路商務已經進入了產業時代。
商城簡介
雪慧新家數碼城是一家專業從事於數碼電子產品銷售及電子產業運營的綜合性網路電子商城。雪慧新家數碼城融合了多種數位化電子產品的功能，互相滲透、互相融合，實現智慧型化、多元化，便捷化的消費者網購需求，數碼城電子產品銷售囊括電腦主機和配件，及當下眾多主流電子數碼產品，並於眾多廠家和代理有著良好的業務關係往來。滿足人們在任何時間、任何地點，實現信息的融合套用，方便各自的工作和生活的網購市場。
雪慧新家數碼城坐落亞洲知名電子貿易基地，是一家專業從事於電腦銷整機及配件銷售的公司，銷售的產品涵蓋了當下眾多主流的電子數碼產品，
商城結構
雪慧新家數碼城和傳統商城有諸多相似之處，也有新的突破和特點，和其他網路商城對比，雪慧新家數碼城在產業結構上尤為突出，總結其結構特點主要有四大點：以數碼產品為主體，基於網路商城為載體，以網路銷售為經營模式，並以發展網路商城數碼產業為目標。
1.以數碼產品為主體
數碼城顧名思義，就是以數碼產品為主要商品的一個產業化商城。商城裡所提供的產品，主要是以數碼產品為主，同時拓展延伸到其他系列領域。
2.基於網路商城為載體
數碼城是基於網路商城提出的概念，所以數碼城產業概念只在電子商務領域成立，而不包括系列的實體店面，脫離網路，脫離電子商城，也就無所謂數碼城產業。
3.以網路銷售為經營模式
商城，是指以產品銷售為主產業的大型商場或店鋪，數碼城就是以網路銷售為經營模式的具有產業化理念的數碼商城。
4.以發展商城數碼產業為目標
傳統的網路商城，都是以銷售為最大的經營理念，而雪慧新家數碼城在維護銷售模式的同時，開創網路產業新領域，可謂是網路第一家。
市場特點
網路購物在國內發展已經有了幾年的發展，現在可以說是已經趨於成熟，但是就網路產業來說，還是相對較為薄弱的一面。雪慧新家數碼城正是針對此薄弱環節而成立的新型網路商城，即稱數碼城產業。
數碼城，是由雪慧新家數碼城提出的一個類似於數碼商城又有別於數碼商城的一個商城模式新概念。通常數碼商城是指銷售一類或者一系列數碼產品的電子商務網站，而數碼城是在數碼商城的基礎上加入產業的理念和銷售模式，此類商城在銷售數碼產品的同時，為廣大消費者提供系列的數碼產業服務，同時可以延伸到其他產品系列領域，包括服飾類，材料類等產品。
數碼城的提出，標識著中國網際網路發展又進入了新的時代和領域，從原來的商品時代已經開始邁向產業時代。數碼城雖然是由雪慧新家數碼城提出的數碼商城新概念模式，不過數碼城的提出和流行，是在金年的中國企業電子商務產業（上海）峰會論壇上提出並得到公認和認可的，所以可以說此概念是網際網路發展時代電子商務行業又一大進步。在2011年中國企業電子商務產業（上海）峰會論壇上，中國知名電子商務企業阿里巴巴、淘寶、京東商城等多加知名企業參加了論壇會議，共同商議並對當前中國網際網路電子商務發展提出了看法和希望，同時認可數碼城概念的時代意義和行業價值。
購物流程
1. 挑選商品
您可以進入網站任一導購頻道選擇自己喜歡的商品。
2. 放入購物車 點擊商品信息頁面的“加入購物車”按鈕，將商品放入購物車。您也可以點擊“快速訂購”按鈕，無需註冊或登錄就能直接快速下單，一步完成。
3. 進入結算中心
此步中，如果您未註冊或登錄，會提示您進行登錄或註冊。您也可以跳過直接結算。
4. 填寫收貨人信息
如果您已經在雪慧新家數碼城下過單，可以直接選擇之前的收貨地址。
5. 選擇送貨方式與時間
您可以選擇您希望的貨運方式，並指定送貨上門的具體時間。
6. 選擇支付方式
您可以直接選擇貨到付款（大部分商品支持貨到付款，部分商品因地域性物流公司原因尚不支持，具體請見商品的詳細介紹頁），也可選擇網上支付。
7. 訂單確認
完成上述所有流程後您可以點擊“提交訂單”，訂單提交以後頁面會提示訂單號。提交訂單表示您已接受了雪慧新家數碼城的使用條件。您的訂單是您購買雪慧新家數碼城產品的意願表示，官方將通過電子郵件傳送給您一封訂單確認信。此訂單確認信確認商城已收到了您的訂單，表明了商城和您之間的訂購契約已經成立。如果您選擇了貨到付款，商城會及時為您發貨。
支付形式
1、貨到付款
雪慧新家數碼城配送員送貨上門，客戶收單驗貨後，直接將貨款交給配送員的一種結算方式。（註：目前暫未開通刷卡服務，貨到後需要現金支付），覆蓋全國近3300個城鎮，訂單發貨後預計2-4天送達（各地區送貨時限有異）。
2、線上支付
(1) 雪慧新家數碼城為您提供網銀線上網上支付、支付寶支付等線上支付方式，幾乎涵蓋所有大中型銀行發行的銀行卡。選擇線上支付，您的銀行卡需要開通相應的線上支付功能或購買相關支付卡。
(2) 銀行卡的開通：因各地銀行政策不同，建議您在網上支付前撥打所在地銀行電話，諮詢該行可供網上支付的銀行卡種類及開通手續。
(3) 支付金額上限：目前各銀行對於網上支付均有一定金額的限制，由於各銀行政策不同，建議您在申請網上支付功能時向銀行諮詢相關事宜。
(4)到款時間：網上支付均是支付成功即到賬。若由於網路故障導致您已支付成功的訂單未改變訂單狀態，請您聯繫官方的客服人員為您解決。
溫馨提示：線上支付付款等待期限為24小時。請您在訂購成功後24小時內完成支付，否則官方將不會保留您的訂單。
服務保證
為了保障您的合法權益，根據國家“三包”規定，請注意正品中的“三包”憑證，本憑證內容填寫不完整或內容與發票、商品實務不符合的，將影響您享受“三包”服務，所以請您務必注意請購買正品且務必索取合法有效的發票並請完整填寫本憑證所有的項目，換貨、維修時，請務必同時出示本憑證和發票。請妥善保管。
一、受理條件
在三包有效期內，三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理占用，無零配件待修延誤的時間，三包有效期的最後一天為法定休假的。以休假日的次日為三包有效期的最後一天，在三包有效期內，消費者憑發票和保修憑證辦理修理、換貨。
二、維修退貨時限
1 、在三包有效期內，出現質量問題，負責免費維護，修理，並保證修理後能夠正常使用三十日以上。
2、自售出之日七日內，商品出現性能故障時，消者者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，官方負責為消費者調換同型號同規格的商品：同型號同規格的產品停止生產時，應當調換不低於原商品性能的商品
3、在三包有效期內，商品出現性能故障，經兩次維修，仍不能正常使用的，憑修理記錄，官方負責免費為消費者調換同型號同規格的商品，同型號同規格產品停產的，應當調換不低於原產品性能的產品。
4、換貨後的三包有效期自換貨之日期重新計算。
5、雪慧新家承諾修理時候不超過30日，如因修理者自身原因使修理期超30日的，官方負責為消費者調換同規格同型號商品：無原規格商品的，應當調換不低於原商品性能的商品。
6、屬下列情況之一的，不實行三包：超過三包有效期的：未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的；非承擔三包的修理者拆動的、造成損壞的：無有效三包憑證及有效發票的（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）：擅自塗改三包憑證的：三包憑證上面的產品型號或編號與商品實物不符合的：使用過程中感染病毒造成損壞的，無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的：因不可抗力造成損壞的。未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的。使用盜版軟體或使用過程中感染病毒造成損壞的。因意外災害、自行拆卸、人為損壞或經非本公司授權中心維修等引起故障的。
