車站位於陽信縣陽城三路709號,地理位置十分優越。由此,為南去省會濟南,北去京、津、冀等省市,東南至市駐地濱州,西通德州市之交通要道,縣境公路四通八達,貫通全縣九個鄉鎮。實現了東西南北貫通、縱橫交錯的旅客運輸網路。滿足了旅客旅行需求。
陽信汽車站隸屬濱州交運集團有限責任公司,屬二級客運站。現有營運線路30餘條,始發班次達到168個班次,(其中:國營車輛始發班次32個車次,社會車輛始發班次136個車次),過路班車135次(國營班次61個車次,社會車輛74個車次),平均日傳送旅客3000人次。為旅客“走得及時、安全、舒適”,集團公司於2001年投入100餘萬元,購置了5部豪華中通客車,投入陽信—濱州快運,極大的方便了旅客的旅行需求。
二00二年七月,車站與集團公司同步通過了ISO9001:2000國際質量體系認證。實施ISO9001,帶動了車站整體氛圍,營造了一種“人人積極參與,事事符合原則”的良好氛圍,經過實施ISO9001,員工的質量意識有了很大提高,服務質量達到質量目標要求。使車站的各項服務工作上了一個新的台階。
在客運市場競爭激烈,日趨舉步艱難的情況下,陽信站全體幹部職工堅持“開放、競爭、信譽、共贏、靈活、創新”的企業經營理念,解放思想,理清思路,齊心協力,共同奮鬥,在改革中求發展,不斷強化服務意識,加大管理力度,努力增強自身競爭能力,充分發揮車站的“視窗”作用,取得了良好的經濟效益和社會效益。
在做好客運服務工作的同時,結合本行業特點,積極拓展服務業務範圍,把各項業務服務工作做大做強。為此,我們成立了“奔鹿快運”陽信站營業處,形成以濱州站為中心支點,向外輻射省內外的“奔鹿快運”網路。受理省內外貨物託運、貨物中轉、快件速遞業務;拓展了團體、個人旅遊、客運包車業務;開辦了火車票、飛機票、輪船票代售業務,業務服務範圍的不斷拓展,方便了旅客,增加了收入,取得了經濟效益和社會效益雙豐收。
多年來,陽信汽車站堅持“顧客滿意、持續改進”的服務理念,努力為旅客提供優質的服務產品。並時刻注重旅客意見的採集和整理,採取多種措施不斷提高服務質量,創新服務方式,打造優質服務品牌。積極開展愛心捐款、“愛心送考”、等社會公益活動,開展電話訂票、上門送票等便民服務活動,受到了社會各界的好評。
在精神文明建設中,陽信汽車站黨支部圍繞企業發展,以“兩個文明”一起抓,“兩個效益”一起上為目標,以“安全及時,竭力滿足顧客需求,追求卓越,持續改進”為質量方針,以創建文明單位為重點,全局推進,重點突破,保證和促進了車站改革、經營、管理等目標任務的實現和完成。並連續多年被市人事局、市交通局、陽信縣委縣府和集團公司分別評為“先進單位”、“先進黨支部”、“文明單位”榮譽稱號。 “雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。服務工作雖平凡,但它孕育著崇高和偉大。理想和信念的力量,鼓舞著陽信汽車站每一位員工為人民、為社會奉獻自己的青春和力量。
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