附近團
服務群體
消費者
附近團專注於尋找本地各類優質商家，將其產品用團購的優惠形式呈現給消費者，其中涵蓋了餐廳、酒吧、KTV、SPA、美容、電影等，讓消費者以超低的價格，享受到最優質的生活服務。同時，附近團還建立了一套完善的客服體系，保障每一個消費者的權益。本地商家
對於本地的優質商家，附近團提供精準的行銷解決方案，通過每日推出新團購的廣告形式，以及專業的推廣支持，為商家帶來大量的體驗用戶和網路口碑宣傳效果，實現消費者與商家的共贏。服務體系
承諾團購無憂
附近團在籌備之初就認識到客戶服務的重要性，將客服體系的建設完善作為重點工作去執行。在附近團開站運營的同時，即同步推出“隨時一鍵退款”、“7*12小時客戶服務”以及“擔保交易模式”等一系列消費者保障計畫，所有的這些一起構成了附近團完善的消費者保障體系，為用戶提供最貼心的權益保障，免除消費者團購的後顧之憂，讓消費者輕鬆團購，放心消費。1．隨時一鍵退款
附近團承諾，凡是在附近團購買團購成功的消費者，只要附近券尚未消費，不管其是否過期，均可直接在我的訂單內一鍵退款或者聯繫附近團客服提出退款要求，經核實符合退款標準的，附近團將會在第一時間給消費者退款。
2．7*12小時客戶服務
附近團投入專人負責客服事務，並給予客服最大許可權，保證及時有效的為消費者解決遇到的各種問題。我們並不提倡呆板的公式化客服，請相信附近團的客服將成為大家的朋友。
3．擔保交易模式
為了進一步保障消費者的權益，附近團在泉州首次推出全新的擔保交易模式，只要選擇支付寶或財付通完成支付，即可享受支付寶或財付通提供的10天擔保期，一切就跟在淘寶交易一樣，這項措施將大大保障消費者的交易資金安全。
