關懷寶產品簡介
作為淘寶賣家服務的一種全新形式，關懷寶集用戶管理、DIY彩信會員刊推送、數據分析三大功能於一身，全方位幫助賣家實現客戶最佳化管理，提升店鋪人氣。
特色功能
會員管理：基於豐富、全面的數據資源，對店鋪新老客戶實現多維度分類梳理，深入發掘不同用戶的不同需求和購物偏好，從而有針對性地制定行銷計畫，最佳化店鋪資源分配，提升用戶體驗。
會員關懷：相比其他會員關懷渠道，手機會員刊獨具三大優勢：一、會員刊是天然的手機客戶端，無須下載安裝，無須登錄，用戶只要開機就永遠線上；二、會員刊內容囊括圖、文、連結、音視頻，多媒體展現形式，使得豐富的個性化關懷信息成為可能；三、使用會員刊關懷客戶，成本低廉，內容承載量高。通過關懷寶簡便易用、功能強大的 DIY會員刊製作與推送平台，賣家可以隨時向新老客戶傳送豐富多樣的資訊內容，不僅能直接提升客戶體驗，增加轉化率，還能營造獨特的店鋪文化，帶來口碑效應，幫助賣家緊緊黏住老客戶，吸引更多新客戶。
數據分析：多角度，大視野的數據呈現。關懷寶的數據服務真正從賣家需求出發，專業，但不深奧；全面，但不繁蕪。客流、交易、熱賣排行、關懷效果……店鋪經營相關數據一目了然。
經典案例
必勝絕招留住她的心
她來了，帶來了那么多的快樂。我喚她“親”！臨走的時候我送她：“親，常來喔！”但是她從此銷聲匿跡，再也不曾出現。我多想去找她，可是，親，我想要的不是跟你隻言片語的寒暄，我貪心地希望你停留在這兒，至少，當你有需要的時候，你會想到我。
偶然間，遇到一個情聖老朋友，得知我的難處，他狡黠地笑了，“這個跟追女孩是一樣的，乾巴巴等著沒有用，你得主動去追，時不時地來點問候和關懷。”說罷，他給了我一個關懷寶客戶關係管理系統。
抱著試一試的態度，我給她發了一條關懷彩信：親，有一種思念叫做望穿秋水，有一種寒冷叫做忘穿衛生褲。暖倍兒為您準備了各種衛生褲，我在這兒望穿秋水等你喲！
發出關懷後過了一個星期，我查看效果統計，奇蹟出現了！！！店鋪流量直線上升，PV增長近20%，UV增長近80%，無線用戶增長近3倍，收到關懷彩信的3000名客戶，其中有632人下單購買，總計金額達到6150元。而每條關懷彩信0.2元，總共花費才600元，這樣的效果真出乎意料，更讓人意外的是，來了6名新客戶，說是朋友將關懷轉發給他們了，也要我給他們老客戶的折扣價。哈！朋友的朋友，也是我的朋友，當然沒問題！
各位親，常來喲！
意外的生日驚喜
“親，祝你生日快樂，感謝親以往對‘美麗100%’的支持與關愛，在這個大喜的日子裡，小店全體員工在送上祝福之際，還為親準備了一份特別的生日禮：親只需要在今天登錄小店，並留言“幸福在心”，便可獲得一張價值100元的店內優惠券。最後，祝親生日快樂，萬事如意！聲明：親的生日資料是親以往在小店消費時留下的淘寶公開資料，如本訊息打擾到親，敬請見諒！” 這是我用“關懷寶”編輯並傳送的第一份會員生日祝福，同時也是我平生第一次使用專業的信息編輯平台。說實話，比較出乎我意料的是這個平台在使用感受上比我想像的要易操作得多。
我是中專畢業，文化層次和理解能力都只屬於“普通青年”類型，長年以來在淘寶上做生意，平時忙忙碌碌的，寫字這項技能基本上在好幾年前就荒廢了。最初在淘寶上看到“關懷寶”時雖然感覺上是個不錯的東西，但心裡有點打鼓，讓我自己寫東西發給買家，我行嗎？雖然心裡對寫東西有點犯怵，但苦於一直以來沒有更好的店鋪推廣方式，聚划算上不去，直通車又太貴了，好不容出了個“關懷寶”，不試一把實在可惜，一試之下發現，整個操作完全沒有我之前想像的那么複雜，點了幾個選項便將小店所有近期過生日的會員篩選出來，然後進行內容編輯，先做了張精美的生日問候圖片，順便說一句，在做圖方面我還是比較有心得的，上百度找張好看的圖片，拿PS一裁，加上句生日快樂的問候，圖片搞定！然後再“嘔心瀝血”地寫上了以上那段佳作，一條傳送給顧客的生日關懷彩信便完成了。
第一次我傳送了23條“生日關懷”，當然，其中有一條是傳送給了我自己。在手機上看著自己編寫的祝福彩信，一種滿足感油然而生。由於成本低，製作又簡單，在往後的日子裡，為顧客發各種祝福關懷竟然成為了我工作之餘的樂趣之一。沒有想到的是，一個月下來，我在“關懷寶”上僅花了幾十元錢，但自從開始傳送“關懷彩信”之後，很多好像已經“流失”的老顧客又回到了小店，而且進店率和購買率都比以往大幅度提升。
“店主有心了，優惠券收到，謝謝！”看到顧客這樣的評價，心裡熱乎乎的。
