簡介
出生年月： 關國光：創業創到七十歲
來源：國際航空報 2010年05月04日 10:55
對話實錄：
就像丁磊，漲潮的時候，他正好在浪尖上，我想換另外一個人在那個位置上一樣也會成功。
快錢吃慢魚，快錢作快魚。
新興行業圈地很重要。占領市場很重要。你占的快才會成為行業標準。
圈地和種地，圈地要快，種地要精。白天圈地，晚上種地，晚上才有時間去想。
為什麼幫助網易上市後退出
採訪
本報記者：你大學的專業是船舶製造，但是後來你的工作與大學的專業完全不同，中間經歷了怎樣的轉變？
關國光：其實，我的職業變化是比較隨機的。當初之所以學造船，因為考大學時，上海交大宣傳造船專業是最好的，其實造船專業是很窄的。我們班裡，最終留下來幹這行的，不到15%，其他的都轉行了。大學畢業後，我到美國學現代化製造管理，就是ERP，但是我發現自己對此也興趣不大。可能我本身就是那種不太安分的人，於是，我就想尋找一些新的行業。後來我去了紐約華爾街，這是全球的金融服務中心。我發現在那裡最好的建築都是銀行、金融公司的，裡面的工作人員都衣著講究。在這個世界裡沒有產品，不生產任何東西，但它是經濟的最高層面，負責經濟的運營。這個行業一下吸引了我，我放棄了正在寫的博士論文。剛開始，我根本不知道證券、股票和基金公司之間的區別，而在華爾街大都是哈佛等名校畢業生，挑戰非常大。最終，我進入了一個基金公司，做金融分析，這需要非常強的數字分析能力，與我的工科背景比較接近。
本報記者：什麼機緣讓你參與網易的發展，並幫助其上市？
關國光：美國從1997年開始，以資本主導的網際網路行業開始蓬勃發展，股市不斷飆升，嶄新的行業帶來很多市場機會。那時候，我就想，中國人多，消費市場很大，市場相對於美國市場有一定的滯後，能否將美國的模式複製到中國呢？
於是，我就給國內的網際網路企業打電話，先打搜狐、新浪，後來才找到網易。當時的新浪已經相當專業化了，搜狐其實是一個前期市場拓展的企業，網易給我的印象很不一樣，有產品群，品牌在用戶中口碑很好。當時丁磊只有26歲，帶著一群小孩，很努力，我和丁磊在香港聊了一下，很快就完成了對網易的第一筆投資。緊接著，我回美國把事情處理完，搬回了北京，幫助網易從30幾個人成長到300多人，並用一年的時間幫助網易完成了幾次融資並成功上市。
在網易的那段時間感覺自己一直在往外掏東西，網易上市後，我覺得需要休息和充電了。
我休息了很長時間，看了很多機會，並且投了一些公司。其實，我一直就希望做一個金融服務和網際網路結合的公司，後來，我覺得第三方支付在中國日漸成熟了，於是做了快錢。
本報記者：你和丁磊合作這么長時間，你怎樣評價這個曾經的合作夥伴？
關國光：丁磊是一個相當有眼光的人，他看問題的角度非常獨特，特別是在產品開發方面，很有天分。我在網易，非常快樂。我們幾個人白天晚上都在一起，全力以赴，然後看著團隊從小變成大，很開心。我跟丁磊的合作相當好，我們也培養了很多行業內的人才，現在他們有的自己創業，有的在其他公司，都很好。
本報記者：那你為什麼從網易出來了呢？
關國光：在網易太辛苦了！2004年8月份，我進去的時候，只有39個人，沒有管理體制，財務系統不健全，北京辦公室剛開始建立，每天都在虧錢，再有一個月錢馬上就要燒光了。這個企業要在接下來的12月內，變成納斯達克的上市企業，人員翻10倍，這期間需要四五次的融資，要上市，所有的檔案要做，制度要建立，還要帶管理團隊。我們當時一天只睡幾個小時，但是最大的代價是沒有時間學習，每天都是在往前跑，我覺得自己所有的東西都被用光了，吸乾了。上市後，我覺得自己需要休息，需要重新充電。
創業者要對生活絕對樂觀
本報記者：你說做投資的人對錢沒感覺，那你怎么看待金錢和財富？
關國光：做一件事情本身的意義，遠遠超出掙錢。很多人告訴你很難，做不了，像我們現在做的事情，跟錢相關，監管、運營和政策上會遇到很多問題，很多人都說這東西太難了，沒法做。但是我們卻把它做起來了，在這個過程中，你會有很多成就感。
我覺得創業需要兩個基本的素質：第一要對生活絕對樂觀；第二要對事情非常執著。
本報記者：你覺得VC(風險投資)更看重創業人的什麼素質？
關國光：VC可能會看幾點，第一就是這個創業團隊本身對做這個事情的信念有多強。只有擁有堅定的信念，才會理智地判斷這個事情的成功機會有多大，怎樣做更加有效，想辦法做成事情。我們的行話是，70%看團隊，30%看這個團隊做的事情本身的增長有多快。有這兩點，創業團隊就會自己解決問題，其他的都不重要了。在這兩點中，最重要的還是人。
本報記者：VC是否在意創業者的年齡？
關國光：VC並不在乎創業者的年齡，很多80後的孩子，幹事情非常嚴肅，成功的可能性很大。我認為VC首先需要看到的是創業團隊的熱情，這是最根本的。
本報記者：美國與中國的VC在操作風格上有何不同？
關國光：很不一樣，美國的VC更加看重結果，在過程中它是不會派人參與的。他們認為自己相信這個團隊才會投錢，那么就要充分相信創業團隊，發揮他們自身的創造能力，不過多地干預。其實中國的資金流通性相當高，中國VC加起來比美國多得多，但是中國VC很少投資新的企業，這主要是機制不同。
本報記者：對投資人深刻的了解，是否是你可以成功融資的關鍵？
關國光：這是其中一個原因，另外有效的溝通，把事情說清楚，也很重要，但這些都不是最關鍵的。因為對於VC來講，他每天接觸的創業者非常多，但是掏錢的過程是非常理性的，並不是說你認識他，他就會掏錢給你。VC判斷是否投資是有自己的制度和尺度的。
創業快錢：希望成為消費者生活依賴的一個工具
本報記者：你休息了多長時間？為什麼會選擇做快錢？
關國光：休息了一年，其間還投了其它企業。做快錢跟原來在網易的經歷有關。網易是一個社區類的企業，現在有上億用戶，但是挑戰是怎樣從每個用戶的身上收到錢？我們當時嘗試了很多方法，都不太理想。在整個網際網路行業，誰能提供支付工具，能讓企業對消費者收到錢呢？網易1999年就遇到這個問題，搞了一個金卡工程，但還是解決不了這個問題。
直到2009年，國家的大環境和基礎建設逐步完善了，我覺得做這個事情的時機開始成熟了。這個市場需求非常大，所以我決定去做這個事情，於是創建了“快錢”。
本報記者：據說，你們這種模式最初是模仿美國的paypal是嗎？
關國光：不是。我們看的是市場機會跟他們完全不一樣，其實paypal的成功更多是因為ebay在，他是植入在ebay中的一個專用支付工具，支付寶也是如此，他們都不是獨立的，其實是幫銀行代理網關業務的。作為獨立的第三方支付企業，我們跟任何一家商戶和合作夥伴都不會衝突。舉例來講，我們的第一個商戶是好耶。我覺得我們的第一個商戶是非常非常偉大的。我們當時品牌也沒有，用戶也沒有，我們這幫人是誰，他們也不知道，然後他們還把錢放在我這邊；不光是錢，還有他的用戶信息，交易量我也會看見。但正是這種比較中立的位置給我們最大的空間。像支付寶，新浪就不可能用它，百度就更加不可能，會有競爭的。我們現在與商戶是完全沒有競爭的，純粹專業化服務，這個其實是我們快速增長的一個很重要原因。
本報記者：做快錢遇到的最大困難是什麼呢？
關國光：沒有特別大的困難，任何困難我們都能克服。如果說有困難，那么人才對於我們是一個較大的挑戰。我們從事的是一種新興的金融服務，需要的人才必須對網際網路技術和傳統的金融服務都非常熟悉。現在在市場上很難找到對這兩方面都熟悉的人。
本報記者：那你們怎么解決這個問題呢？
關國光：我們主要是將這兩方面具有專長的人互補組成團隊，希望這些各自具有專長的人互相交叉後，團隊能夠比較堅固，這對於我們是個挑戰。
本報記者：你在年初說，今年快錢可以實現盈利，快錢現在盈利了嗎？
關國光：如果我們想盈利，隨時都可以實現。假如把我們現在這個過程比喻為圈地和種地的話，如果我們放棄圈地，只是種地，那么我們今天就可以賺錢。但是市場對我們來講還是非常早期的，圈地和種地同樣重要。圈地要快，種地要精。因此，我們現在是白天圈地，晚上種地，這樣夜裡才有時間去思考。目前，不斷地擴張，占據更多的市場份額，對於我們來講還是優先的，這兩方面是並進的，你搶的時候，別人願意讓你搶，因為你後面種；你搶了不種，地就荒掉了，所以我們不斷推出新的服務，把圈來的地精耕細作。
本報記者：現在快錢在中國第三方支付市場的份額有多大？
關國光：現在沒有很準確的數字。但是從行業報告中可以看出，我們現在在獨立第三方支付市場排名第一。目前我們的整體用戶數大概有2000萬左右。這個數字會把老美嚇一跳，但是在中國並不算多，13億人口當中只有十分之一的人上網，當中將近百分之十三、十四在我們平台上。絕對數字看起來很大，但是在比例上還不算大，換句話說就是成長的空間是相當大的。
本報記者：你覺得你們與支付寶、PAYPAL，哪個市場更有前途？
關國光：我覺得支付最終一定是專業化的。你必須做得專，產業鏈才會形成，才會成功。你必須守好城才能攻下城。我們仔細研究過。美國市場從60年代到21年代中，近72年的時間裡，內置式的支付企業大都死掉了。現在的淘寶、易貝等現金交易平台，可以看到他們的交易量非常大，但是兩年三年以後，他占整個支付量的比例很可能低於10%，因為新增的量要比現在的量大很多，這就是經濟學上的增量經濟。我們現在在噹噹、百度支付占到一定比例，但在兩年三年以後，那個量也會變得非常非常小。我認為支付在傳統行業最終會占絕對優勢，現在就看誰能搶到增量當中最大的比例。
本報記者：你對快錢的期望是什麼？你認為自己從事這個行業大勢是往上漲的嗎？
關國光：遠期的目標，我希望快錢成為我們絕大多數消費者每天生活必需依賴的一個工具，無論你是用手機、電話、還是電腦，都可以極其方便地支付；近期目標還是圈地。
上漲是肯定的。就像丁磊，漲潮的時候，他正好在浪尖上，我想換另外一個人在那個位置上一樣也會成功。全中國聰明的人多得是，只不過在那個浪起來的時候，丁磊就站在那兒。我要做的就是首先要判斷這個浪什麼時候開始起，然後我會在海邊看，究竟誰站在那兒，這個人就是我要投資的。
最欣賞的企業家：郭士納
本報記者：對於過去這些不同的職業角色，你個人最喜歡哪個？
關國光：投資是一個相對理性的過程，創業則需要非常地專注、絕對的信念，帶領團隊做一些以前沒有人做過的事情。Intel前CEO寫了一本書《只有偏執狂才能生存》，我覺得創業者就需要這種偏執，很多人都說不可能做，做不了，或者太難了，但是你卻把他完成了。這個過程帶來的滿足感比投資大很多。錢是沒有感情色彩的，作投資時儘管每天有成千上萬的錢從我手上過，但是我對錢是沒有感覺的。我覺得做投資成功的感覺沒有創業那么強烈，所以如果有機會，我願意一直創業到79歲。
本報記者：如果請你概括一下創業經驗，主要的東西會是什麼？
關國光：我們有個套話，叫三板斧，就是我們認定的發展階段：第一，圈地和快速增長，積累大規模用戶；第二，在此基礎之上，開拓成熟的業務模式；第三，管理駕馭增長。內部管理體制要跟上，外部戰略選擇要有相當的數據依賴。最主要的資源投在最重要的業務上，關注力不要分散，在戰略選擇上必需謹慎。
本報記者：你認為企業的核心競爭力是什麼？
關國光：人。技術可以買得到，但是團隊買不到。從核心競爭力來看，我們屬於服務性行業，不同行業有不同特徵，建設團隊，每個團隊有不同的方法，但是團隊要有一個共同信念，其他的都是次要的，都是可以協調和安排的。
本報記者：您最欣賞的企業家是誰？
關國光：郭士納，IBM前CEO。他拯救了瀕臨破產的IBM，非常偉大。當初董事會挑了25個CEO去拯救IBM，沒有一個願意去，因為他們認為那是不可能的事情，但是郭士納卻成功地帶領IBM這頭藍色的大象走出谷底。我比較喜歡那些把不可能變為可能的人，這是非常不容易的。
本報記者：你怎么看待成功？
關國光：我覺得自己還沒成功過，所以我說我到70歲還是要創業。我覺得比較重要的就是每天都開心。有記者曾經問比爾?蓋茨，你相信哪種宗教？他想了很長時間，說到目前還沒想好呢？記者又問他，如果要你選擇，你會選擇哪個呢？他說我選擇佛教。因為佛教告訴你，人有可能變成佛；在天主教和基督教的橫溝是不可能逾越的，人就是人，神就是神。
本報記者：創業需要投入巨大的人力和精力，你如何平衡事業和家庭？
關國光：我覺得根本做不到平衡。如果說一個人既可以這樣，又可以那樣我覺得他在撒謊，他肯定沒有全身心去地做一件事兒。但是家庭還是相當重要的，我只能分階段地來彌補，其實是永遠不可能償還的。
本報記者：劉小楓寫過一本書叫《我們這代人的愛與怕》，你覺得你內心的愛與怕是什麼？
關國光：我的內心根本沒有怕。我更加相信一個比較和諧的社會進化的方法，它是眾多主體共同來完成的使命，這個使命他不取決於個人。人的努力只是一方面，就像我要打造一個非常完美的合作團隊，然後你讓他去做一個不增長的市場，他是很難成功的。團隊好，大勢也好，這是最佳的組合。即使這支團隊不是特彆強，只是中上的，但大勢是增長的，他會托你起來的。這可能更現實。
萬達金融集團於10月13日上午召開內部會議，宣布集團拆分為萬達金融集團和萬達網路科技集團，，關國光為萬達網路科技集團有限公司高級副總裁。
