概念解釋
所謂“門面效應”,是另外一種說服別人接受自己要求的方法:當你想讓對方接受的是一個小的、但對方一般也不會答應的條件,那么你不妨先向他提出一個大的、更高的要求。對方拒絕你大的更高的要求,一般會接受你再次提出的那個小的要求。相應的,這種為了使他人更好地接受一個較小的要求,提高他人對較小要求的接受性的方法,稱作“留面子技術”。
由於人際關係作用,當人們拒絕別人的一個要求後,會願意做出一點讓步,給別人一個面子,使別人獲得滿足。人與人之間的交往是人的自我價值意識最為重要的來源。他人的不愉快,是個人不愉快的主要原因之一。因此,在人際交往中,人會自然的傾向於選擇給交往雙方都帶來最大滿足的行為。
“門面效應”就是利用人們的補償心理,正如“登門檻效應”里所說的那樣,人們往往都希望扮演慷慨大方的角色,所以拒絕別人也是一件難事。拒絕,一般會讓人們無法扮演慷慨大方的角色,也會讓人們產生負疚的心理,人們通常希望再做一件小的、容易的事來平衡心裡的內疚,使其能夠繼續扮演慷慨大方的角色。女人的同情心強,容易產生負疚的心理,“門面效應”對女士通常更有效。
生活實例
日常生活中,很多買賣交易都在使用“留面子效應”。自由市場中的售貨人會把價格定得遠遠超過實際應有的價格。然後在討價還價中讓顧客在拒絕高定價時接受一個比定價低得多而實際又高於成本的價格。
套用
實際生活中有許多人也正是利用此策略去影響他人的。
之一:想找朋友借錢嗎?如果你這樣問:“嗨,老朋友,借100塊花花吧?”得到的回答很可能是:“借錢乾什麼,我還缺錢呢!”可是,如果這樣說:“老同學,我最近手頭很緊,借1000塊錢給我救急,行嗎?”“什麼?我哪有那么多,我也正用錢,最多只能借你100塊!”這樣一來,目的不就達成了。
之二:此舉也可以用於討價還價。相中了一件衣服,一問價錢居然要300塊。你打定主意這件衣服最多出200元。“對半砍”總不會錯。
“150元。”
“那賣不起,我連本錢都沒有收回來,實在虧大了。這樣吧,你再加一點,我就算給你帶一件。”
“我最多出200元。”
“成交!”你正偷著樂,以為只有自己掌握另外“秘籍”,其實精明的商家早就在暗暗地運用此策略了。每逢新裝上市,各品牌都貴得讓人咋舌,畢竟,並不是每個人的腰包都那么讓人有底氣啊。可你偏偏就信賴這個牌子。憑心而論,薄薄的一件衣服不值那么多錢,但權衡一下,若能便宜一點,就衝著這牌子也要把它買下來!你的這點心思商家是非常清楚的。他們適時製造出各種名目,使出他的撒手鐧--打折。5折、7折的打花了你的眼,也平衡了你的心理:畢竟只花了一半的錢就買了件名牌呢!打折正是商家屢試不爽的"法寶"。君不見,打折已經成為各大商場最主要的促銷手段。
之三:身為領導者,掌握基本的溝通技巧和說服策略是必要的。例如,一位校長在開學之初想要調整教師的崗位分配。擬定讓張老師任(1)班的數學老師兼班主任。在找來張老師後卻告訴他,學校計畫讓他帶(1)班和(2)班的數學,並接手(1)班班主任。張老師一聽就急了,孩子上高三了,眼看就要參加聯考,哪有時間和精力管這么多事?!看來張老師態度很堅決,校長此時盡可以擺出寬容、體諒下屬的態度,為張老師安排去掉(2)班的數學課。這樣一來,下屬就"感恩戴德"地接受了校長預定的安排。
啟示
“門面效應”是一面雙刃劍,善加利用可以使溝通、交流事半功倍。但應切記:己所不欲,勿施於人。不要為了一己之私,輕易利用他人的心理。因為拒絕了他人的要求,每個人或多或少都會心存歉意,想盡力去補償。正是這種善良的歉意,才使人與人之間充滿愛心。
我們的生活中,很多人正是利用“門面”效應來影響他人的。比如某個人想讓別人幫自己做一件事情,又害怕對方拒絕,於是,在提出這一請求之前,他會提一些對方辦不到的事,當遭到拒絕後,再提出真正想請對方幫忙的事,這時對方會因自己已經拒絕過好多次而感到不好意思,同時,也想證明自己不是個不願意幫助別人的人,便會爽快答應幫忙。
掌握了“門面”效應的朋友,不妨在生活中巧妙地運用,當然前提是不要為了自己的利益而損害對方的利益呦!