中心介紹
中心本著“用心服務全心全意” 的宗旨,使得經我中心技術人員維修後,達到持續穩定工作,免除後顧之憂。取得了各位客戶和同行業界的好評。
服務流程
電話預約→上門檢查→制定維修方案→確定維修價格→開始維修→維修後開保修單→建立維修檔案→電話回訪
企業文化
團隊是人,文化是魂,價值觀是核心!
(1)人才觀是:人人是人才,發掘每一個成員的潛能和優勢。
(2)團隊的行銷理念是:創新—速度—第一速度
(3)團隊的口號:同一個團隊,同一個夢想。核心:團隊精神凝聚力,
(4)團隊價值觀:思想有多遠,就能走多遠!核心:是一種行銷的信念,
(5)團隊發展規劃:從無到有,從小到大,從大到強,
(6)團隊文化目標:價值共守,精神共通,情感共流,和命運共擔
服務承諾
(1)嚴格按維修程式及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前台節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的重慶格力空調售後服務會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。